🤟 مترجم لغة الإشارة

يُحتاج إلى مترجم لغة الإشارة عندما يستخدم أحد أطراف الحديث لغة الإشارة الجورجية ويستخدم الطرف الآخر الجورجية المنطوقة. ففي مثل هذا اللقاء يكون المترجم لغة الطرفين معاً: ينقل بالإشارات كل ما يُقال في الغرفة، وينطق بصوت مسموع وبجورجية سلسة ما يقوله المشارك الأصم. وتساعدكم TARGMANEBI على ضمان حضور الاختصاصي المناسب في مثل هذا اللقاء.

تختلف هذه الخدمة اختلافاً كبيراً عن الترجمة الكتابية للوثائق. فالمترجم يعمل في الوقت الفعلي وفي اتجاهين في آن واحد، والهدف أن يتلقى المشارك الأصم المعلومات بالاكتمال والسرعة نفسيهما اللذين يتلقاها بهما الآخرون. وهذا لا يتطلب إتقان اللغة فحسب، بل أيضاً فهماً مسبقاً للموقف والمصطلحات وأسلوب تواصل الشخص المعني.

ماذا تشمل خدمة مترجم لغة الإشارة؟

جوهر الخدمة هو الترجمة الحية بين لغة الإشارة الجورجية والجورجية المنطوقة. وقد يكون اللقاء حديثاً خاصاً بين شخصين، أو اجتماع عمل يضم عدة مشاركين، أو فعالية موجهة إلى جمهور كبير. ولكل شكل إعداد مختلف وموقع مختلف للمترجم وإيقاع عمل مختلف، ولذلك نوضح دائماً قبل الحجز نوع اللقاء.

لغة الإشارة الجورجية - لغة مستقلة لها قواعدها الخاصة

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن لغة الإشارة هي الجورجية المنطوقة معبَّراً عنها باليدين. والواقع أن لغة الإشارة الجورجية لغة بصرية مستقلة لها مفرداتها وقواعدها وأصول بناء الجملة فيها. فالمعنى يتكون من شكل اليد واتجاه الحركة وموضع الإشارة في الفضاء وتعبير الوجه، بل ووضعية الجسم أيضاً. ولهذا فإن نقل الجملة المنطوقة إلى الإشارات كلمة بكلمة كثيراً ما ينتج رسالة مبهمة أو حتى خاطئة.

وكثيراً ما تُتهجى أسماء الأعلام وأسماء الشوارع أو المصطلحات النادرة حرفاً حرفاً بالأصابع، ويسمى ذلك الأبجدية الإصبعية (التهجئة بالأصابع). وفي الحديث الحي ليست سوى أداة مساعدة. فالمترجم المتمرس ينقل معنى النص المنطوق إلى البنية الطبيعية للغة الإشارة، ويصوغ ما يُقال بالإشارات في جمل جورجية طبيعية.

الإطار القانوني: اتفاقية الأمم المتحدة وقانون عام 2020

دخلت اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة حيز النفاذ بالنسبة إلى جورجيا في عام 2014. وتُدرج الاتفاقية لغات الإشارة إلى جانب اللغات المنطوقة في مفهوم اللغة، وتُلزم الدول الأطراف بتيسير استخدام لغات الإشارة وتوفير مترجمي لغة الإشارة المحترفين.

وقد أرسى قانون "حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة" الصادر في عام 2020 (المادة 14، الفقرة 3) الاعتراف الرسمي من الدولة بلغة الإشارة الجورجية بوصفها إحدى وسائل التواصل مع الأشخاص الصم وضعاف السمع ووسيلة لتعليمهم، وألقى على عاتق الدولة واجب تهيئة الظروف لاستخدامها وتطويرها. وتُلزم المادة 21 من القانون نفسه الجهات الإدارية بجعل خدماتها متاحة بالكامل، بما في ذلك بأشكال مكيَّفة مثل الترجمة بلغة الإشارة، وتنص المادة 27 على وضع برنامج لاعتماد مترجمي لغة الإشارة والموافقة عليه.

متى تحتاجون إلى مترجم لغة الإشارة؟

يُحتاج إلى المترجم المحترف بشكل خاص حيث تترتب على الحديث آثار قانونية أو طبية أو مالية، أو حيث يتعين على الشخص أن يقدّم نفسه على أكمل وجه. وفيما يلي أكثر الحالات شيوعاً، والمواد التي ينبغي إعطاؤها للمترجم مسبقاً.

مترجم لغة الإشارة لدى كاتب العدل

يُنشئ العمل التوثيقي أثراً قانونياً، ولذلك يجب أن يعرف الشخص الموقِّع بدقة ما الذي يؤكده. فبموجب المادة 6 من قانون جورجيا "بشأن كتّاب العدل"، إذا طلب شخص أصم أو ضعيف السمع إجراء عمل توثيقي، يُنفَّذ هذا العمل بمشاركة مترجم يعرف لغة الإشارة، إلا في الحالات التي يسمح فيها القانون للشخص بإبرام التصرف دون مترجم. وبموجب المادة 50 من القانون نفسه، يدعو كاتب العدل عند الضرورة الاختصاصي المعني، الذي يؤكد بتوقيعه أن مضمون الوثيقة قد شُرح وأنه يطابق إرادة الشخص.

وفي الواقع العملي يتعلق ذلك بعقد البيع أو الهبة أو القرض، وبالتوكيل والموافقة وغيرها من المحررات. وقبل تحديد الموعد، تحققوا لدى كاتب العدل من متطلباته بشأن مشاركة المترجم، ومن الوثيقة التي يجب على المترجم تقديمها. ويُستحسن أن يطّلع المترجم على مسودة الوثيقة مسبقاً، لكي لا يقرأ النص لأول مرة في مكتب كاتب العدل. ولمزيد من المعلومات عن الخدمات التوثيقية، اطّلعوا على صفحة مكتب كاتب العدل.

المحكمة والتحقيق واللقاءات مع المحامي

بموجب المادة 11 من قانون الإجراءات الجنائية، تُجرى الإجراءات باللغة الجورجية، ويُعيَّن مترجم للمشارك الذي لا يتحدث هذه اللغة أو لا يتحدثها بالقدر الكافي. وتنص المادة 38 من القانون نفسه بشكل مستقل على حق المتهم في الاستعانة بخدمات مترجم على نفقة الدولة، بما في ذلك الحالة التي تحول فيها الإعاقة دون التواصل معه من غير لغة الإشارة.

وفي الإجراء الإجرائي يعيّن التحقيقُ أو المحكمةُ المترجمَ بالطريقة التي يحددها القانون، ولذلك لا يحل الحجز الخاص محل هذا الإجراء. أما المترجم الذي نختاره نحن فقد يُحتاج إليه في استشارة مع محامٍ، أو عند إعداد دعوى، أو في جلسة وساطة، أو في لقاء لا يوفر فيه أحد آخر مترجماً. وعند التعامل مع المحكمة والشرطة، أعلنوا منذ البداية أنكم تحتاجون إلى لغة الإشارة للتواصل.

زيارات الطبيب والاستشارات الطبية

في زيارة الطبيب يجب أن يتمكن المريض من وصف شكاواه بالتفصيل، وأن يتلقى كاملاً شرح الطبيب للتشخيص والفحص وجرعة الدواء وخطة العلاج. ولا يمكن للملاحظات القصيرة المكتوبة على ورقة أن تستوعب هذا القدر من المعلومات، كما أن إشراك أحد أفراد الأسرة ليس مستحسناً دائماً، ولا سيما في المواضيع الحساسة.

والموافقة المستنيرة والحديث السابق للعملية الجراحية والجلسة مع الأخصائي النفسي ومتابعة الحمل حالات تكتسب فيها مشاركة محترف محايد أهمية خاصة. وعند الحجز أخبرونا بعنوان العيادة وتخصص الطبيب والمدة المتوقعة للزيارة. والاطلاع على التقارير الطبية السابقة يساعد المترجم في المصطلحات.

الخدمات العامة والبنوك وغيرها من المراجعات الإدارية

يتطلب الحصول على بطاقة الهوية أو تسجيل عقار أو تعديل قيد في الأحوال المدنية أو توقيع عقد بنكي شروحاً مفصلة. وكثيراً ما يتحدث الموظف بسرعة ويستخدم مصطلحات محددة وينتظر إجابة فورية. فيحوّل المترجم هذه السرعة إلى إيقاع مقبول للطرفين، وينقل كل سؤال توضيحي كاملاً.

وفي البنك من المهم بشكل خاص أن تُفهم بدقة شروط القرض وسعر الفائدة وعواقب التأخر في السداد وقواعد الأمان الرقمي. والقانون المذكور أعلاه يُلزم الجهات الإدارية بنفسه بجعل خدماتها متاحة للجميع، ولذلك يُستحسن قبل المراجعة التحقق مما إذا كانت لدى المؤسسة خدمتها الخاصة. فإن لم تكن، أو إن كنتم تفضلون أن يرافقكم مترجم تختارونه مسبقاً، فيمكنكم حجزه لدينا.

مقابلات العمل واجتماعات العمل

في مقابلة العمل يعرض المرشح خبرته ومهاراته ودوافعه، ولذلك يجب أن يُنطق ما يقوله بجورجية سلسة وبالمفردات المهنية الملائمة. وفي هذه اللحظة يكون المترجم صوت المرشح: لا يضيف آراءه الخاصة، ولا يبسّط الإجابات، ولا يغيّر نبرتها.

وننصح أصحاب العمل بتنظيم اللقاء بحيث يكون المترجم في مجال رؤية المرشح، وبتوجيه الكلام إلى المرشح لا إلى المترجم أثناء الحديث، وبمشاركة نص المهمة الاختبارية معنا مسبقاً. وبعد التوظيف قد يُحتاج إلى مترجم أيضاً في يوم التعريف بالعمل أو في إحاطة السلامة أو في اجتماعات الفريق.

التعليم والدورات التدريبية والفعاليات العامة

لا تصبح المحاضرة أو الندوة أو المؤتمر أو اجتماع أولياء الأمور أو الفعالية الثقافية متاحة للمشارك الأصم إلا عندما يكون المترجم مرئياً بوضوح ويعمل بتزامن مع المتحدث. وفي القاعة الكبيرة يجب على المنظم أن يخطط مسبقاً لمكان المترجم والإضاءة، وفي حالة البث عبر الإنترنت لموقع المترجم في الإطار.

وعند الحجز شاركوا معنا البرنامج وقائمة المتحدثين والشرائح ومقاطع الفيديو التي يجب ترجمتها أثناء عرضها. وفي الفعاليات الطويلة كثيراً ما يعمل مترجمان بالتناوب، مما يحافظ على الجودة طوال اليوم.

حضورياً أو عبر الفيديو: الترجمة بلغة الإشارة عن بُعد

الترجمة الحضورية هي الأفضل عندما يكون اللقاء طويلاً، أو يضم عدة مشاركين، أو يتطلب العمل على وثائق والتوقيع عليها. أما الترجمة عبر الفيديو فمريحة للاستشارة القصيرة، أو للشخص المقيم في مدينة أخرى، أو للقاء عبر الإنترنت على Zoom وTeams والمنصات المشابهة.

ولغة الإشارة بصرية، ولذلك فإن جودة الفيديو حاسمة: اتصال إنترنت مستقر، وإضاءة جيدة، وخلفية هادئة، وإطار يُظهر الوجه والكتفين واليدين كلتيهما. وفي بعض الحالات، لدى كاتب العدل مثلاً، قد لا يكون الشكل عن بُعد مقبولاً، ولذلك يجب دائماً الاتفاق على الشكل مع الطرف المستقبِل.

لماذا لا تحل الجورجية المكتوبة محل لغة الإشارة؟

كثيراً ما يظن الناس أن القلم والورقة أو النص المكتوب على شاشة الهاتف يكفيان للتواصل مع الشخص الأصم. غير أن اللغة الأولى لكثير من الصم هي لغة الإشارة، أما الجورجية المكتوبة فلغة ثانية يتفاوت مستوى إتقانها من شخص إلى آخر. وعندئذ قد يُفهم النص القانوني أو الطبي المعقد جزئياً فقط أو بشكل خاطئ.

ثم إن التواصل الكتابي بطيء، ويفقد التنغيم، ويعيق الحوار الطبيعي: فطرح سؤال إضافي والاستيضاح ونقل المشاعر أمور صعبة بهذه الطريقة. والملاحظة القصيرة مفيدة لتأكيد عنوان أو موعد، لكنها لا تستطيع أن تحل محل حديث مهم.

اتجاهان: من الإشارة إلى الجورجية المنطوقة وبالعكس

لعمل المترجم جزءان متساويان في الأهمية. الأول نقل الجورجية المنطوقة إلى لغة الإشارة، وهو يتطلب نقل المنطق والنبرة والغرض، لا المفردات وحدها. والثاني النطق بصوت مسموع بإشارات المتحدث الأصم بطريقة تجعل المستمع يستشعر شخصية المتحدث وأسلوبه وموقفه.

والاتجاه الثاني كثيراً ما يكون أصعب: فالجملة الإشارية تنقل المعلومات عبر العلاقات المكانية وتعبير الوجه، وهي معلومات يجب بناؤها في الجورجية بكلمات منفصلة. ولهذا من المهم أن يعرف المترجم الموضوع مسبقاً وأن يتكيف مع أسلوب المتحدث في بداية اللقاء.

السرية والحياد وأخلاقيات المهنة

كثيراً ما يتعامل مترجم لغة الإشارة مع مسائل شخصية جداً: تشخيص طبي، أو نزاع أسري، أو صعوبة مالية، أو قضية جنائية. ولا يجوز إفشاء المعلومات التي يتلقاها في اللقاء أو استخدامها لأي غرض آخر، فهذا مبدأ أساسي في عمل المترجم.

ويعني الحياد أن المترجم ليس محامياً ولا مستشاراً ولا فرداً من الأسرة. فهو لا يقدم النصائح، ولا يُسقط الأجزاء المحرجة، ولا يجيب نيابة عن أحد المشاركين. وإذا لم يفهم أحد الطرفين ما قيل، يطلب المترجم الإيضاح، لكنه لا يغيّر المضمون بمبادرة منه.

ما الذي تشاركونه مع المترجم قبل اللقاء؟

المترجم المستعد يعمل بدقة أكبر. وعند الحجز أخبرونا بموضوع الحديث ومن سيشارك فيه، وإذا كانت ستُناقش في اللقاء وثيقة ما، فأرسلوا إلينا نسخة منها أو مسودتها. وينطبق ذلك على العقد ونص التوكيل والتقرير الطبي وجدول الأعمال والعرض التقديمي.

• تاريخ اللقاء ووقت بدئه ومدته المتوقعة؛
• العنوان الدقيق أو رابط اللقاء عبر الإنترنت؛
• عدد المشاركين، ومن منهم يستخدم لغة الإشارة؛
• الموضوع والمصطلحات المحددة والأسماء والاختصارات؛
• الوثائق التي ستُقرأ أو يُوقَّع عليها في اللقاء؛
• أي خصوصيات في تواصل المشارك الأصم، إن وُجدت.

تُحفظ المواد المرسلة إلينا بسرية، ولا تُستخدم إلا لإعداد المترجم.

كيف أحجز مترجم لغة الإشارة؟

اتصلوا بنا على الرقم 501 113 200 وأعطونا التفاصيل الأساسية للقاء. يُحجز المترجم بشكل منفصل لكل لقاء محدد، ولذلك أرسلوا طلبكم في أقرب وقت ممكن، ولا سيما إذا كان موعد كاتب العدل أو الطبيب قد حُدد بالفعل. لا يمكننا أن نعد بإيجاد مترجم في اليوم نفسه؛ ونؤكد توفره عند تواصلكم معنا.

اللقاءات الطويلة والمترجمون العاملون بالتناوب

الترجمة بلغة الإشارة عمل مرهق جسدياً وذهنياً: فالمترجم يستمع ويحلل وينقل بالإشارات ويراقب ردة فعل المتحدث في آن واحد. ومع العمل المتواصل الطويل يتراجع التركيز ويزداد خطر الخطأ، ولذلك يجب التخطيط مسبقاً لفترات استراحة أو لمترجمَين يعملان بالتناوب في اللقاء الذي يستمر عدة ساعات.

وعند الحجز اذكروا المدة الحقيقية للقاء، بما في ذلك أي تأخير محتمل. وإذا كان وقت الانتظار غير محدد، كالطابور في مركز للخدمات العامة أو في عيادة مثلاً، فأخبرونا مسبقاً لكي يُعَدّ جدول المترجم مع مراعاة ذلك.

احتياجات التواصل الفردية

لا يتواصل جميع الأشخاص الصم أو ضعاف السمع بالطريقة نفسها. فبعضهم فقد سمعه في مرحلة لاحقة من حياته ويتقن الجورجية المنطوقة جيداً، وبعضهم يقرأ الشفاه، وآخرون يستخدمون لغة الإشارة أساساً. وقد تصادفون في الإشارة أيضاً فروقاً بين الأجيال، كما أن التواصل مع الطفل يتطلب نهجاً خاصاً. وكلما عرفنا أكثر مسبقاً، تمكنا من اختيار المترجم المناسب بشكل أفضل.

وفي جورجيا منظمات للأشخاص الصم وضعاف السمع تعمل على حقوق هذا المجتمع وعلى تطوير لغة الإشارة الجورجية. وننصح منظمي الفعاليات الكبيرة بالتواصل معها أيضاً أثناء التخطيط، لمراعاة توقعات المجتمع واحتياجاته في إمكانية الوصول بشكل أفضل.

الترجمة الكتابية للوثائق والتوثيق لدى كاتب العدل

يوفر مترجم لغة الإشارة التواصل الشفوي، أما الترجمة الكتابية للوثيقة فخدمة مستقلة. وإذا كنتم تحتاجون أيضاً إلى وثيقة بلغة أجنبية لتقديمها إلى كاتب العدل أو إلى جهة أجنبية، فإن TARGMANEBI تُعِدّها، عادة في اليوم نفسه أو في اليوم التالي بحسب الحجم، وتقدمها عند الحاجة للتوثيق لدى كاتب العدل. وفي هذه الحالة يصادق كاتب العدل على توقيع المترجم، لا على مضمون الوثيقة الأجنبية أو صحتها.

اطّلعوا على التفاصيل في صفحتي الترجمة الموثقة لدى كاتب العدل والأبوستيل. وللترجمة الشفوية بلغات أخرى زوروا صفحة الترجمة الشفوية، أما المترجمون لجميع اللغات فتجدونهم مجمَّعين في صفحة خدمات المترجم.

الأسئلة الشائعة