1. Precio de mutuo acuerdo
El precio de cada pedido se fija de mutuo acuerdo después de ver el documento. En el precio influyen el idioma, la dirección de la traducción, el número de páginas y el volumen del texto, la complejidad, la maquetación, el plazo y los trámites adicionales.
El trabajo no comienza hasta que el cliente confirma el precio y las condiciones propuestos.
2. Inicio del pedido y pago
El pedido comienza una vez abonado el importe íntegro acordado, cuando TARGMANEBI ha recibido todas las páginas necesarias y legibles, así como las instrucciones para el trabajo.
Se aplica el pago anticipado del 100 % tanto a los pedidos ordinarios como a los grandes y urgentes, salvo que en la oferta concreta se haya acordado otra cosa por escrito.
3. Cuándo empieza a contar el plazo
El plazo de ejecución acordado empieza a contar desde el inicio efectivo del pedido, es decir, una vez recibidos el pago íntegro, todas las páginas necesarias y las instrucciones definitivas.
Si el cliente envía posteriormente una página adicional o cambia el idioma, el formato, la transliteración u otro requisito esencial, el plazo y el precio podrán acordarse de nuevo.
4. Pedidos urgentes
Un pedido urgente solo se acepta después de confirmar la disponibilidad del especialista y de los servicios complementarios necesarios. El pago anticipado íntegro es obligatorio. El plazo acelerado se acuerda por escrito antes de que empiece el pedido.
5. Cancelación antes de iniciar el trabajo
Si el cliente cancela el pedido antes de que se hayan iniciado la traducción o el trámite adicional acordado, el importe abonado se reembolsa íntegramente por el mismo medio de pago o por otro acordado.
6. Cancelación una vez iniciado el trabajo
Si el trabajo ya ha comenzado, el reembolso se estudia en función del volumen de trabajo realizado y de los gastos ya incurridos o abonados a terceros. Se informa al cliente del cálculo concreto y del posible saldo reembolsable.
7. Información facilitada por el cliente
El cliente es responsable de que el documento enviado esté completo y sea legible. Si se requiere una transliteración oficial concreta del nombre, los apellidos u otros datos, deberá facilitarnos antes del inicio del trabajo el pasaporte correspondiente, una traducción recibida anteriormente o instrucciones por escrito.
8. Requisito modificado después de la entrega
La modificación del documento original, la adición de una página nueva, el cambio de una grafía acordada previamente por el cliente o una nueva instrucción de la autoridad receptora no se consideran un error de la agencia y pueden valorarse como trabajo adicional. El precio se fija, también en ese caso, de mutuo acuerdo.
9. Corrección gratuita de los errores de la agencia
Si se confirma en una traducción entregada una inexactitud cometida por TARGMANEBI, se corrige sin coste adicional. Es preferible enviar la solicitud el día de la entrega o al día siguiente, aunque un error fundamentado que se descubra más tarde también se revisa de forma individual.
10. Plazo de corrección
Procuramos corregir un error confirmado el mismo día hábil o el siguiente. Si se necesita repetir un acto notarial o la intervención de otro tercero, el plazo depende del horario de trabajo de la persona o autoridad correspondiente. Informamos al cliente de cualquier retraso de antemano o en cuanto se detecta.
11. Notario, mensajería y autoridades
El tiempo de actuación de un notario, una empresa de mensajería, una embajada, la Casa de Justicia (Public Service Hall) y otros organismos públicos o privados no está bajo el control directo de TARGMANEBI. Si surge un problema o un retraso imprevisto, avisamos al cliente y le proponemos el posible paso siguiente.
12. Requisitos de la autoridad receptora
Antes de que empiece el pedido, el cliente debe facilitarnos los requisitos conocidos del país u organización receptores. TARGMANEBI prepara la traducción acordada, pero no puede determinar la decisión final de una autoridad tercera, especialmente si el requisito no se facilitó de antemano o cambió posteriormente.
13. Documentos originales
Cuando la entrega del original es necesaria para el servicio, lo recibimos en custodia, lo cuidamos teniendo en cuenta su importancia y, una vez finalizado el servicio, lo devolvemos al cliente en el mismo estado en que lo recibió TARGMANEBI.
Al recibirlo, el cliente debe comprobar el estado y la integridad del documento devuelto.
14. Entrega electrónica y física
El documento terminado se entrega en la forma acordada: en formato electrónico, en la oficina de Tiflis o mediante envío por mensajería acordado previamente. El precio de la mensajería, la dirección y el plazo estimado se acuerdan antes del pedido o antes del envío.
15. Legislación aplicable y modificaciones
El servicio se rige por la legislación vigente en Georgia. En caso de modificación sustancial de las condiciones, esta página se actualizará y se indicará la fecha de actualización. Las condiciones especiales acordadas por escrito para un pedido concreto prevalecen sobre estas condiciones generales.
¿Tiene alguna pregunta antes de hacer el pedido? Escríbanos indicando el tipo de documento, el idioma, el plazo y el trámite que necesita. El precio se fija de mutuo acuerdo después de ver el documento.
Llamar: 501 113 200