1. Prezzo concordato
Il prezzo di ciascun ordine è stabilito di comune accordo dopo aver visionato il documento. Sul prezzo incidono la lingua, la direzione della traduzione, il numero di pagine e il volume del testo, la complessità, l'impaginazione, il termine di consegna e le eventuali procedure aggiuntive.
Il lavoro non ha inizio finché il cliente non conferma il prezzo e le condizioni proposti.
2. Avvio dell'ordine e pagamento
L'ordine ha inizio dopo il pagamento dell'intero importo concordato, una volta che TARGMANEBI ha ricevuto tutte le pagine necessarie e leggibili e le istruzioni per il lavoro.
Si applica il pagamento anticipato al 100% sia agli ordini ordinari sia a quelli di grandi dimensioni e urgenti, salvo diverso accordo scritto nell'offerta specifica.
3. Decorrenza del termine
Il termine di esecuzione concordato decorre dall'effettivo avvio dell'ordine, ossia dopo la ricezione del pagamento integrale, di tutte le pagine necessarie e delle istruzioni definitive.
Se il cliente invia successivamente una pagina aggiuntiva oppure modifica la lingua, il formato, la traslitterazione o un altro requisito essenziale, il termine e il prezzo possono essere concordati nuovamente.
4. Ordini urgenti
Un ordine urgente è accettato solo dopo che è stata confermata la disponibilità dello specialista e dei servizi connessi necessari. Il pagamento anticipato integrale è obbligatorio. Il termine accelerato è concordato per iscritto prima dell'avvio dell'ordine.
5. Annullamento prima dell'inizio del lavoro
Se il cliente annulla l'ordine prima che abbia avuto inizio la traduzione o la procedura aggiuntiva concordata, l'importo pagato è rimborsato integralmente con lo stesso metodo di pagamento o con un metodo concordato.
6. Annullamento dopo l'inizio del lavoro
Se il lavoro ha già avuto inizio, il rimborso è valutato in base al volume di lavoro svolto e alle spese già sostenute o già pagate a terzi. Il cliente è informato del calcolo specifico e dell'eventuale importo residuo da rimborsare.
7. Informazioni fornite dal cliente
Il cliente è responsabile della completezza e della leggibilità del documento inviato. Se è richiesta una specifica traslitterazione ufficiale del nome, del cognome o di altri dati, il passaporto pertinente, una traduzione ottenuta in precedenza o istruzioni scritte devono esserci forniti prima dell'inizio del lavoro.
8. Requisito modificato dopo la consegna
La modifica del documento di origine, l'aggiunta di una nuova pagina, la modifica di una grafia precedentemente approvata dal cliente o una nuova istruzione dell'ente ricevente non costituiscono un errore dell'agenzia e possono essere valutate come lavoro aggiuntivo. Anche in questo caso il prezzo è stabilito di comune accordo.
9. Correzione gratuita degli errori dell'agenzia
Se in una traduzione consegnata viene accertata un'inesattezza commessa da TARGMANEBI, essa è corretta senza costi aggiuntivi. È preferibile inviare la richiesta il giorno stesso della consegna o il giorno successivo, ma anche un errore fondato scoperto in seguito viene esaminato caso per caso.
10. Tempi di correzione
Ci impegniamo a correggere un errore accertato lo stesso giorno lavorativo o quello successivo. Se è necessario un nuovo atto notarile o il coinvolgimento di un altro soggetto terzo, i tempi dipendono dall'orario di lavoro della persona o dell'ente interessato. Informiamo il cliente di qualsiasi ritardo in anticipo o non appena ne veniamo a conoscenza.
11. Notaio, corriere ed enti
I tempi di intervento di un notaio, di un corriere, di un'ambasciata, della Casa della Giustizia (Public Service Hall) e di altri soggetti pubblici o privati non sono sotto il controllo diretto di TARGMANEBI. Se si presenta un problema o un ritardo imprevisto, avvisiamo il cliente e proponiamo un possibile passo successivo.
12. Requisiti dell'ente ricevente
Prima dell'avvio dell'ordine, il cliente deve comunicarci i requisiti noti del Paese o dell'organizzazione ricevente. TARGMANEBI prepara la traduzione concordata, ma non può determinare la decisione finale di un ente terzo, in particolare se il requisito non è stato comunicato in anticipo o è cambiato successivamente.
13. Documenti originali
Quando la consegna di un originale è necessaria per il servizio, lo riceviamo in custodia, lo conserviamo con la cura dovuta alla sua importanza e, una volta concluso il servizio, lo restituiamo al cliente nelle stesse condizioni in cui TARGMANEBI lo ha ricevuto.
Al momento della ricezione, il cliente deve verificare lo stato e la completezza del documento restituito.
14. Consegna elettronica e fisica
Il documento finito è consegnato nella forma concordata: in formato elettronico, presso l'ufficio di Tbilisi oppure tramite corriere concordato in anticipo. Il prezzo del corriere, l'indirizzo e i tempi indicativi sono concordati prima dell'ordine o prima della spedizione.
15. Legge applicabile e modifiche
Il servizio è disciplinato dalla legislazione vigente in Georgia. In caso di modifica sostanziale delle condizioni, questa pagina sarà aggiornata e sarà indicata la data dell'aggiornamento. Le condizioni particolari concordate per iscritto per un ordine specifico prevalgono su queste condizioni generali.
Avete una domanda prima dell'ordine? Scriveteci indicando il tipo di documento, la lingua, il termine e la procedura di cui avete bisogno. Il prezzo è stabilito di comune accordo dopo aver visionato il documento.
Chiama: 501 113 200