1. Prijs in overleg
De prijs van elke opdracht wordt in overleg vastgesteld nadat wij het document hebben gezien. De prijs wordt beïnvloed door de taal, de taalrichting, het aantal pagina's en de omvang van de tekst, de moeilijkheidsgraad, de opmaak, de termijn en eventuele aanvullende procedures.
Het werk begint niet voordat de klant de voorgestelde prijs en voorwaarden heeft bevestigd.
2. Start van de opdracht en betaling
Een opdracht begint nadat het volledige overeengekomen bedrag is betaald en TARGMANEBI alle benodigde, leesbare pagina's en de instructies voor het werk heeft ontvangen.
Er geldt 100% vooruitbetaling, zowel voor gewone als voor grote en spoedopdrachten, tenzij in de betreffende offerte schriftelijk iets anders is overeengekomen.
3. Aanvang van de termijn
De overeengekomen leveringstermijn gaat in op het moment dat de opdracht daadwerkelijk begint - nadat de volledige betaling, alle benodigde pagina's en de definitieve instructies zijn ontvangen.
Stuurt de klant later een extra pagina, of wijzigt hij de taal, de opmaak, de transliteratie of een andere wezenlijke eis, dan kunnen de termijn en de prijs opnieuw worden overeengekomen.
4. Spoedopdrachten
Een spoedopdracht wordt pas aanvaard nadat de beschikbaarheid van de specialist en van de benodigde bijkomende diensten is bevestigd. Volledige vooruitbetaling is verplicht. De versnelde termijn wordt vóór de start van de opdracht schriftelijk overeengekomen.
5. Annulering voordat het werk is begonnen
Annuleert de klant de opdracht voordat de vertaling of de overeengekomen aanvullende procedure is begonnen, dan wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald via dezelfde of een overeengekomen betaalwijze.
6. Annulering nadat het werk is begonnen
Is het werk al begonnen, dan wordt een terugbetaling beoordeeld op basis van de omvang van het verrichte werk en de reeds gemaakte of aan derden betaalde kosten. De klant wordt geïnformeerd over de concrete berekening en over een eventueel terug te betalen saldo.
7. Door de klant verstrekte informatie
De klant is verantwoordelijk voor de volledigheid en leesbaarheid van het toegezonden document. Is een specifieke officiële transliteratie van een voornaam, achternaam of ander gegeven vereist, dan moeten het betreffende paspoort, een eerder ontvangen vertaling of schriftelijke instructies vóór de start van het werk aan ons worden verstrekt.
8. Gewijzigde eis na levering
Een wijziging van het brondocument, de toevoeging van een nieuwe pagina, een wijziging van een schrijfwijze die de klant eerder heeft goedgekeurd of een nieuwe instructie van de ontvangende instantie wordt niet beschouwd als een fout van het bureau en kan als aanvullend werk worden aangemerkt. De prijs wordt dan opnieuw in overleg vastgesteld.
9. Kosteloze correctie van fouten van het bureau
Wordt in een geleverde vertaling een onnauwkeurigheid bevestigd die door TARGMANEBI is gemaakt, dan wordt deze zonder extra kosten gecorrigeerd. Bij voorkeur stuurt u het verzoek op de dag van levering of de dag erna, maar ook een gegronde fout die later wordt ontdekt, wordt individueel gecontroleerd.
10. Termijn voor correcties
Wij streven ernaar een bevestigde fout op dezelfde of de volgende werkdag te corrigeren. Is een herhaalde notariële handeling of de betrokkenheid van een andere derde nodig, dan hangt de termijn af van het werkschema van de betreffende persoon of instantie. Over een vertraging informeren wij de klant vooraf of zodra deze bekend wordt.
11. Notaris, koerier en instanties
De tijd die een notaris, een koerier, een ambassade, het Huis van Justitie (Public Service Hall) en andere overheids- of particuliere instanties nodig hebben, valt niet rechtstreeks onder de controle van TARGMANEBI. Doet zich een onverwacht probleem of een vertraging voor, dan waarschuwen wij de klant en stellen wij een mogelijke vervolgstap voor.
12. Eisen van de ontvangende instantie
Vóór de start van de opdracht moet de klant ons de bekende eisen van het ontvangende land of de ontvangende organisatie verstrekken. TARGMANEBI levert de overeengekomen vertaling, maar kan de uiteindelijke beslissing van een externe instantie niet bepalen, vooral niet wanneer de eis niet vooraf is verstrekt of later is gewijzigd.
13. Originele documenten
Wanneer het afgeven van een origineel voor de dienstverlening noodzakelijk is, nemen wij het in bewaring, gaan wij er gezien het belang ervan zorgvuldig mee om en geven wij het na afronding van de dienst aan de klant terug in dezelfde staat waarin TARGMANEBI het heeft ontvangen.
Bij ontvangst moet de klant de staat en de volledigheid van het teruggegeven document controleren.
14. Elektronische en fysieke levering
Het gereedgekomen document wordt geleverd in de overeengekomen vorm: elektronisch, op het kantoor in Tbilisi of per vooraf afgesproken koerierslevering. De koerierskosten, het adres en de verwachte levertijd worden vóór de opdracht of vóór verzending afgesproken.
15. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op de dienstverlening is de geldende wetgeving van Georgië van toepassing. Bij een wezenlijke wijziging van de voorwaarden wordt deze pagina bijgewerkt en wordt de datum van de wijziging vermeld. Voor een specifieke opdracht schriftelijk overeengekomen bijzondere voorwaarden gaan voor op deze algemene voorwaarden.
Heeft u een vraag voordat u bestelt? Stuur ons het soort document, de taal, de termijn en de procedure die u nodig heeft. De prijs wordt in overleg vastgesteld nadat wij het document hebben gezien.
Bellen: 501 113 200