🤟 手语翻译员

当谈话的一方使用格鲁吉亚手语，而另一方使用格鲁吉亚口语时，就需要手语翻译员。在这样的会面中，翻译员是双方共同的语言：他们把现场所说的一切用手语传达出来，又把聋人参与者所表达的内容用流利的格鲁吉亚语说出来。TARGMANEBI 会协助确保合适的专业人员出席这样的会面。

这项服务与文件的笔译有很大不同。翻译员实时工作，同时在两个方向上进行，目的是让聋人参与者以与其他所有人同样完整、同样迅速的方式获得信息。这不仅要求精通语言，还要求事先了解具体的场合、术语以及当事人的沟通方式。

手语翻译服务包括哪些内容

服务的核心是格鲁吉亚手语与格鲁吉亚口语之间的现场传译。会面可能是两个人之间的私人谈话、有多人参加的工作会议，也可能是面向大量观众的活动。每一种形式都需要不同的准备、翻译员站位和工作节奏，因此在预约之前，我们总会先弄清楚会面的类型。

格鲁吉亚手语：一种有自身语法的独立语言

一种常见的误解是，手语就是用手表达出来的格鲁吉亚口语。实际上，格鲁吉亚手语是一种独立的视觉语言，有自己的词汇、语法和造句规则。意义由手形、动作方向、手势在空间中的位置、面部表情乃至身体姿态共同构成。正因如此，把口语句子逐词转换成手势，往往会传达出含糊甚至错误的信息。

专有名词、街道名称或生僻术语常常用手指一个字母一个字母地拼出来，这叫作手指语（指拼）。在现场谈话中，它只是一种辅助手段。有经验的翻译员会把口语文本的意思转换成手语的自然结构，并把用手语表达的内容组织成自然的格鲁吉亚语句子。

法律框架：联合国公约与 2020 年的法律

联合国《残疾人权利公约》于 2014 年对格鲁吉亚生效。该公约把手语与口语一起纳入"语言"的概念，并要求缔约国为手语的使用以及专业手语翻译员的提供创造便利。

2020 年通过的《残疾人权利法》（第 14 条第 3 款）确立了国家对格鲁吉亚手语的承认，将其作为与聋人和听障人士沟通以及对其进行教育的手段之一，并规定国家有义务为其使用和发展创造条件。该法第 21 条要求行政机关使其服务完全无障碍，包括以手语翻译等适应性形式提供服务；第 27 条则规定要制定并批准手语翻译员认证项目。

什么时候需要手语翻译员

当谈话会带来法律、医疗或财务后果，或者当事人需要充分展示自己时，尤其需要专业翻译员。以下是最常见的场合，以及应当事先提供给翻译员的材料。

在公证人处的手语翻译

公证行为会产生法律后果，因此签字人必须确切知道自己确认的是什么。根据格鲁吉亚《公证人法》第 6 条，如果由聋人或听障人士申请办理公证行为，该行为须在懂手语的翻译员参与下进行，但法律允许当事人在没有翻译员的情况下订立交易的情形除外。根据同一法律第 50 条，必要时公证人会邀请相关专业人员，由其签字确认文件内容已经得到解释，并且符合当事人的意愿。

实际上，这涉及买卖、赠与或借款合同、委托书、同意书及其他文书。在预约之前，请向公证人确认他们对翻译员参与有何要求，以及翻译员需要出示什么文件。翻译员最好事先看到文件草稿，以免在公证处第一次阅读文本。关于公证服务的更多信息，请参阅公证处页面。

法院、侦查程序与律师会面

根据《刑事诉讼法》第 11 条，诉讼程序以格鲁吉亚语进行，不懂或不能充分掌握该语言的参与人会被指派翻译员。该法第 38 条还特别把由国家承担费用使用翻译员服务列为被告人的权利，其中也包括因残疾而不使用手语就无法与其沟通的情形。

对于诉讼行为，翻译员由侦查机关或法院按照法律规定的程序指派，因此私人预约不能代替这一程序。在与律师咨询、准备起诉、调解，或者在没有其他人提供翻译员的会面中，可能需要由我们选派的翻译员。与法院和警方打交道时，请在一开始就说明您需要用手语沟通。

就医与医疗咨询

就医时，患者必须能够详细描述自己的症状，并完整地理解医生对诊断、检查、药物剂量和治疗方案的解释。写在纸上的简短字条容纳不了这么多信息，而让家人参与也并不总是合适，尤其是在涉及敏感话题时。

知情同意、术前谈话、心理咨询或孕期检查，都是特别需要中立专业人员参与的场合。预约时，请告诉我们诊所的地址、医生的专科以及预计的就诊时长。事先看过以往的医疗报告，有助于翻译员掌握相关术语。

公共服务、银行及其他行政事务

办理身份证、登记财产、变更民事身份记录或签署银行合同，都需要详细的解释。工作人员往往语速很快，使用专业术语，并期待立即得到回答。翻译员会把这种节奏调整为双方都能接受的节奏，并完整传达每一个澄清性的问题。

在银行，尤其重要的是确切理解贷款条件、利率、逾期付款的后果以及数字安全规则。上述法律本身就要求行政机关使其服务对所有人无障碍，因此在前往之前，最好先确认该机构是否有自己的相关服务。如果没有，或者您更希望由事先选定的翻译员陪同，可以在我们这里预约。

求职面试与工作会议

在求职面试中，求职者要展示自己的经验、技能和动机，因此他们所表达的内容必须用流利的格鲁吉亚语和恰当的专业词汇说出来。此时翻译员就是求职者的声音：不添加自己的意见，不简化回答，也不改变语气。

我们建议雇主在安排会面时，让翻译员处于求职者的视线范围内，谈话时面向求职者而不是翻译员说话，并事先把测试任务的文本发给我们。录用之后，在入职培训日、安全培训或团队会议上也可能需要翻译员。

教育、培训与公共活动

只有当翻译员清晰可见并与发言人同步工作时，讲座、研讨会、会议、家长会或文化活动才能真正对聋人参与者无障碍。在大型会场，组织者必须事先规划翻译员的位置和灯光；如果是网络直播，还要规划翻译员在画面中的位置。

预约时，请把日程安排、发言人名单、幻灯片以及播放时需要翻译的视频片段发给我们。在时间较长的活动中，常常由两名翻译员轮流工作，这样可以在一整天里保持翻译质量。

现场还是视频：远程手语翻译

当会面时间较长、参与者较多，或者需要处理文件和签字时，现场翻译是最好的选择。视频翻译则适合简短的咨询、住在其他城市的人，或者在 Zoom、Teams 等平台上举行的线上会议。

手语是视觉语言，因此视频质量起决定作用：需要稳定的网络连接、良好的光线、安静的背景，以及能拍到面部、肩膀和双手的画面。在某些场合，例如在公证人处，远程形式可能不被接受，因此形式必须始终与接收方商定。

为什么书面格鲁吉亚语不能代替手语

人们常常以为，用纸笔或在手机屏幕上打字就足以与聋人沟通。然而，对许多聋人来说，第一语言是手语，书面格鲁吉亚语是第二语言，掌握程度因人而异。这样一来，复杂的法律或医疗文本可能只被部分理解，甚至被误解。

此外，书面交流速度慢，会丢失语气，并妨碍自然的对话：这样很难追问、澄清和传达情感。简短的字条适合用来确认地址或时间，但不能代替重要的谈话。

两个方向：从手语到格鲁吉亚口语，再反过来

翻译员的工作有两个同样重要的部分。第一部分是把格鲁吉亚口语转换成手语，不仅要传达词汇，还要传达逻辑、语气和目的。第二部分是把聋人发言者的手语说出来，并且要让听者感受到发言者的个性、风格和态度。

第二个方向往往更难：一句手语通过空间关系和面部表情传达的信息，必须在格鲁吉亚语中用一个个单独的词语构建出来。因此，翻译员事先了解话题，并在会面开始时适应发言者的风格，是非常重要的。

保密、中立与职业道德

手语翻译员常常要接触非常私人的事务：诊断、家庭纠纷、经济困难或刑事案件。在会面中获得的信息不得泄露，也不得用于任何其他目的，这是翻译员工作的基本原则。

中立意味着翻译员既不是律师，也不是顾问，更不是家庭成员。他们不提供建议，不省略令人尴尬的部分，也不代替参与者回答。如果一方没有听懂所说的内容，翻译员会请对方澄清，但不会自行改变内容。

会面前应向翻译员提供哪些信息

准备充分的翻译员工作更准确。预约时，请告诉我们谈话的主题和参与者；如果会面中要讨论某份文件，请把复印件或草稿发给我们。这适用于合同、委托书文本、医疗报告、议程或演示文稿。

• 会面日期、开始时间和预计时长；
• 准确的地址或线上会议的链接；
• 参与者人数，以及其中哪些人使用手语；
• 主题、专门术语、姓名和缩写；
• 会面中将要阅读或签署的文件；
• 聋人参与者在沟通方面的特殊情况（如有）。

发给我们的材料会被保密，仅用于翻译员的准备工作。

如何预约手语翻译员

请致电 501 113 200，告诉我们会面的主要信息。翻译员需要针对每一次具体会面单独预约，因此请尽早提出申请，尤其是在公证或就医时间已经确定的情况下。我们无法承诺当天就能找到翻译员；我们会在您联系时确认是否有空。

长时间会面与翻译员轮换

手语翻译是一项消耗体力和脑力的工作：翻译员要同时倾听、分析、用手语传达，并观察发言者的反应。长时间连续工作会使注意力下降、出错风险增加，因此在持续数小时的会面中，必须事先安排休息或由两名翻译员轮流工作。

预约时，请说明会面的实际时长，包括可能的延误。如果等候时间不确定，例如在公共服务机构或诊所排队，请事先告诉我们，以便据此安排翻译员的日程。

个性化的沟通需求

并非所有聋人或听障人士的沟通方式都相同。有些人是后来才失去听力的，能很好地掌握格鲁吉亚口语；有些人会读唇；还有些人主要使用手语。手语中也可能存在代际差异，而与儿童沟通则需要特别的方式。我们事先了解得越多，就越能选择合适的翻译员。

格鲁吉亚有聋人和听障人士组织，致力于维护这一群体的权利并发展格鲁吉亚手语。我们建议大型活动的组织者在筹备阶段也与这些组织联系，以便更好地考虑这一群体的期望和无障碍需求。

文件笔译与公证

手语翻译员提供的是口头沟通，而文件的笔译是另一项服务。如果您还需要把外文文件提交给公证人或外国机关，TARGMANEBI 会为您准备译文，视篇幅通常当天或次日即可完成，并在需要时提交办理公证。在这种情况下，公证人认证的是译员的签名，而不是外国文件的内容或真实性。

详情请参阅公证翻译和海牙认证页面。其他语言的口译请访问口译页面，各种语言的译员都汇集在语言与译员页面。

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