შეკვეთის დაწყებამდე კლიენტი იღებს ინფორმაციას სამუშაოს მოცულობის, შეთანხმებული ფასის, ვადის, ჩაბარების ფორმისა და საჭირო დამატებითი პროცედურების შესახებ.
განახლებულია: 5 სექტემბერი, 2026ყველა შეკვეთის ფასი შეთანხმებით განისაზღვრება დოკუმენტის ნახვის შემდეგ. ფასზე გავლენას ახდენს ენა, მიმართულება, გვერდებისა და ტექსტის მოცულობა, სირთულე, ფორმატირება, ვადა და დამატებითი პროცედურები.
სამუშაო არ იწყება მანამ, სანამ კლიენტი არ დაადასტურებს შეთავაზებულ ფასსა და პირობებს.
შეკვეთა იწყება შეთანხმებული სრული თანხის ჩარიცხვის შემდეგ, როდესაც TARGMANEBI-ს მიღებული აქვს ყველა საჭირო, წაკითხვადი გვერდი და სამუშაოს ინსტრუქცია.
მოქმედებს 100% წინასწარი გადახდა როგორც ჩვეულებრივ, ისე დიდ და სასწრაფო შეკვეთებზე, თუ კონკრეტულ შეთავაზებაში წერილობით სხვა რამ არ არის შეთანხმებული.
შესრულების შეთანხმებული ვადის ათვლა იწყება შეკვეთის ფაქტობრივი დაწყებიდან — სრული გადახდის, ყველა საჭირო გვერდისა და საბოლოო ინსტრუქციის მიღების შემდეგ.
თუ კლიენტი მოგვიანებით აგზავნის დამატებით გვერდს, ცვლის ენას, ფორმატს, ტრანსლიტერაციას ან სხვა არსებით მოთხოვნას, ვადა და ფასი შეიძლება ხელახლა შეთანხმდეს.
სასწრაფო შეკვეთა მიიღება მხოლოდ სპეციალისტისა და საჭირო თანმდევი სერვისების ხელმისაწვდომობის დადასტურების შემდეგ. სრული წინასწარი გადახდა აუცილებელია. დაჩქარებული ვადა წერილობით თანხმდება შეკვეთის დაწყებამდე.
თუ კლიენტი შეკვეთას აუქმებს მანამდე, სანამ თარგმნა ან შეთანხმებული დამატებითი პროცედურა დაწყებულია, გადახდილი თანხა სრულად უბრუნდება იმავე ან შეთანხმებული გადახდის გზით.
თუ სამუშაო უკვე დაწყებულია, დაბრუნების საკითხი განიხილება შესრულებული სამუშაოს მოცულობისა და უკვე გაწეული ან მესამე მხარისთვის გადახდილი ხარჯების მიხედვით. კლიენტს ეცნობება კონკრეტული გაანგარიშება და შესაძლო დასაბრუნებელი ნაშთი.
კლიენტი პასუხისმგებელია გამოგზავნილი დოკუმენტის სისრულესა და წაკითხვადობაზე. სახელის, გვარის ან სხვა მონაცემის კონკრეტული ოფიციალური ტრანსლიტერაციის მოთხოვნისას შესაბამისი პასპორტი, წინა მიღებული თარგმანი ან წერილობითი მითითება სამუშაოს დაწყებამდე უნდა მოგვაწოდოთ.
წყაროს დოკუმენტის შეცვლა, ახალი გვერდის დამატება, კლიენტის მიერ ადრე შეთანხმებული ჩაწერის შეცვლა ან მიმღები უწყების ახალი ინსტრუქცია ბიუროს შეცდომად არ ითვლება და შეიძლება დამატებით სამუშაოდ შეფასდეს. ფასი კვლავ შეთანხმებით განისაზღვრება.
თუ ჩაბარებულ თარგმანში TARGMANEBI-ს მხრიდან დაშვებული უზუსტობა დადასტურდა, იგი დამატებითი საფასურის გარეშე გასწორდება. სასურველია მოთხოვნა გამოგვიგზავნოთ ჩაბარების დღეს ან მომდევნო დღეს, თუმცა მოგვიანებით აღმოჩენილი დასაბუთებული შეცდომაც ინდივიდუალურად გადამოწმდება.
დადასტურებული შეცდომის გასწორებას ვცდილობთ იმავე ან მომდევნო სამუშაო დღეს. თუ საჭიროა განმეორებითი სანოტარო მოქმედება ან სხვა მესამე მხარის ჩართულობა, ვადა დამოკიდებულია შესაბამისი პირის ან უწყების სამუშაო გრაფიკზე. შეფერხების შესახებ კლიენტს წინასწარ ან მისი აღმოჩენისთანავე ვატყობინებთ.
ნოტარიუსის, კურიერის, საელჩოს, იუსტიციის სახლისა და სხვა სახელმწიფო თუ კერძო უწყების მოქმედების დრო უშუალოდ TARGMANEBI-ს კონტროლს არ ექვემდებარება. მოულოდნელი პრობლემა ან დაგვიანება თუ გამოვლინდა, მომხმარებელს ვაფრთხილებთ და ვთავაზობთ შესაძლო შემდგომ ნაბიჯს.
კლიენტმა შეკვეთის დაწყებამდე უნდა მოგვაწოდოს მიმღები ქვეყნის ან ორგანიზაციის ცნობილი მოთხოვნები. TARGMANEBI ამზადებს შეთანხმებულ თარგმანს, თუმცა მესამე უწყების საბოლოო გადაწყვეტილებას ვერ განსაზღვრავს, განსაკუთრებით მაშინ, თუ მოთხოვნა წინასწარ არ იყო მოწოდებული ან მოგვიანებით შეიცვალა.
როდესაც მომსახურებისთვის ორიგინალის ჩაბარება აუცილებელია, მას ვიღებთ შესანახად, ვუფრთხილდებით მისი მნიშვნელობის გათვალისწინებით და მომსახურების დასრულების შემდეგ კლიენტს იმავე მდგომარეობაში ვუბრუნებთ, როგორშიც ჩაიბარა TARGMANEBI-მ.
კლიენტმა მიღებისას უნდა გადაამოწმოს დაბრუნებული დოკუმენტის მდგომარეობა და კომპლექტაცია.
მზა დოკუმენტი გაიცემა შეთანხმებული ფორმით: ელექტრონულად, თბილისის ოფისში ან წინასწარ შეთანხმებული საკურიერო მიწოდებით. კურიერის ფასი, მისამართი და სავარაუდო დრო შეკვეთამდე ან გაგზავნამდე თანხმდება.
მომსახურებაზე ვრცელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობა. პირობების არსებითი ცვლილების შემთხვევაში განახლდება ეს გვერდი და მიეთითება განახლების თარიღი. კონკრეტული შეკვეთის წერილობით შეთანხმებულ სპეციალურ პირობებს ამ ზოგად პირობებთან მიმართებით უპირატესობა აქვს.
მოგვწერეთ დოკუმენტის ტიპი, ენა, ვადა და საჭირო პროცედურა. ფასი შეთანხმებით განისაზღვრება დოკუმენტის ნახვის შემდეგ.