თარგმანის ხარისხი ერთი ადამიანის ნიჭზე არ არის დამოკიდებული - ის პროცესზეა დამოკიდებული. ერთი და იგივე თარჯიმანი, რომელიც ბრწყინვალედ თარგმნის ლიტერატურულ ტექსტს, შეიძლება შეცდეს სამედიცინო ეპიკრიზში, სადაც პრეპარატის დოზა და ანალიზის ერთეული ციფრ-ციფრ უნდა გადავიდეს. ამიტომ ჩვენთან შეკვეთა ჯერ ნაწილდება და მერე სრულდება, არა პირიქით.
ორგანიზაციულად TARGMANEBI არის ინდივიდუალური მეწარმე მარიამ ზუმაძის მომსახურების ბრენდი. სარეგისტრაციო მონაცემები, ოფიციალური ამონაწერი და მისამართები ცალკე გვერდზეა გამოქვეყნებული: იურიდიული ინფორმაცია. ეს ნიშნავს, რომ ხელშეკრულებას, ანგარიშფაქტურასა და პრეტენზიას კონკრეტული, რეესტრში დაფიქსირებული პირი აქვს მიბმული, არა უსახელო ბრენდი.
სამი როლი ერთ შეკვეთაში
ყოველი შეკვეთა სამ როლს გადის. მცირე დოკუმენტზე ორი მათგანი ერთდროულად მუშაობს, დიდ ან რთულ საქმეზე - სამივე ცალ-ცალკე.
პასუხისმგებელი მენეჯერი
- იღებს შეკვეთას და აზუსტებს მოთხოვნას
- ადგენს, რა ფორმა სჭირდება მიმღებ უწყებას
- თანხმდება ფასსა და ვადაზე შეკვეთის დაწყებამდე
- ირჩევს თარჯიმანს მიმართულებისა და თემატიკის მიხედვით
- აკონტროლებს ჩაბარებას და თანმდევ პროცედურებს
პროფილის თარჯიმანი
- თარგმნის მხოლოდ იმ ენობრივ წყვილში, რომელშიც მუშაობს
- მიჰყვება დარგს: იურიდიული, სამედიცინო, ტექნიკური, ფინანსური
- ერთი კლიენტის მრავალდოკუმენტიან საქმეს ერთი და იგივე პირი აკეთებს
- იყენებს შეთანხმებულ ტრანსლიტერაციას და ტერმინთა ბაზას
რედაქტორი და შემმოწმებელი
- ადარებს ციფრებს, თარიღებსა და სახელებს ორიგინალს
- ამოწმებს გვერდების სისრულეს და ბეჭდების ჩამონათვალს
- უზრუნველყოფს ტერმინოლოგიის ერთგვაროვნებას პაკეტში
- ერთვება ყველა იურიდიულ, სამედიცინო და მრავალგვერდიან საქმეზე
კლიენტისთვის ამ სამი როლიდან ერთი ჩანს - მენეჯერი. ეს განზრახ არის ასე: თქვენ ერთ ადამიანს ელაპარაკებით დასაწყისიდან ბოლომდე და არ გიწევთ ისტორიის თავიდან მოყოლა ყოველ ჯერზე. სწორედ მენეჯერია ის პირი, რომელსაც პრეტენზიის შემთხვევაში მიმართავთ.
პასუხისმგებელი მენეჯერი
მარიამ ზუმაძე - TARGMANEBI-ს მენეჯერი და ინდივიდუალური მეწარმე, რომლის სახელზეც რეგისტრირებულია მომსახურება. მას აქვს ხუთწლიანი გამოცდილება სათარგმნი შეკვეთების მართვასა და კოორდინაციაში და იურიდიული განათლება. სამუშაო ენები: ქართული, ინგლისური, რუსული.მისი პასუხისმგებლობაა შეკვეთის მიღება, მოთხოვნის დაზუსტება, ფასისა და ვადის შეთანხმება, სამუშაოს შესაბამის თარჯიმანთან გადანაწილება და საბოლოო ჩაბარების კოორდინაცია. ანგარიშფაქტურასა და ხელშეკრულებას ჩვენი მხრიდან ისიც აწერს ხელს.
იურიდიული განათლება ამ როლში პრაქტიკულ მნიშვნელობას იძენს ერთ კონკრეტულ ადგილას: როცა კლიენტმა არ იცის, ნოტარიული დამოწმება სჭირდება თუ აპოსტილი, ბიუროს ბეჭედი კმარა თუ არა, და რა თანმიმდევრობით უნდა გაკეთდეს ეს ყველაფერი. სწორედ ეს კითხვა იწვევს ყველაზე ხშირად დოკუმენტის დაბრუნებას უწყებიდან და ის შეკვეთის მიღებისთანავე გვარდება, არა ჩაბარების შემდეგ.
როგორ ნაწილდება სამუშაო
თარჯიმნის შერჩევა ოთხ კრიტერიუმზეა: ენობრივი მიმართულება, თემატიკა, მოცულობა და საბოლოო დანიშნულება. ბოლო კრიტერიუმი ყველაზე ხშირად უგულებელყოფილია სხვაგან, ჩვენთან კი პირველ სამში შედის - იმიტომ, რომ ერთი და იგივე ხელშეკრულება სხვანაირად ითარგმნება ბანკისთვის და სხვანაირად სასამართლოსთვის.
თუ ერთ კლიენტს რამდენიმე დოკუმენტი აქვს - დიპლომი, ნიშნების ფურცელი, ნასამართლეობა და ქორწინების მოწმობა - ოთხივეს ერთი თარჯიმანი აკეთებს. ეს ანელებს პროცესს ერთი დღით, სამაგიეროდ გამორიცხავს პაკეტის შიგნით სახელის, თარიღის ფორმატისა და უწყებათა დასახელებების არათანმიმდევრულობას, რაც უცხოური უწყებისთვის ყველაზე თვალსაჩინო ხარვეზია.
მუდმივ კლიენტებს - კომპანიებს, იურიდიულ ფირმებს, კლინიკებს - მიბმული აქვთ ტერმინთა ბაზა. ეს იმას ნიშნავს, რომ კომპანიის სახელწოდება, თანამდებობები, პროდუქციის დასახელებები და შიდა ტერმინები ერთხელ ფიქსირდება და ყველა შემდეგ დოკუმენტში იმავე ფორმით გადადის, თუნდაც წლების შემდეგ და თუნდაც სხვა თარჯიმანმა შეასრულოს სამუშაო.
რა მოწმდება ჩაბარებამდე
ხარისხის კონტროლი ჩვენთან სუბიექტური შეფასება არ არის - ეს კონკრეტული სიაა, რომელიც ყოველ შეკვეთაზე გაივლება. დეტალურად პროცესი ცალკე გვერდზეა აღწერილი: თარგმანის ხარისხის კონტროლი.
დოკუმენტის სისრულე
ყველა გვერდი, ყველა ბეჭედი, ყველა ხელმოწერა და აპოსტილის შტამპი ადგილზეა თუ არა. აკლია თუ არა უკანა მხარე, რომელიც სკანირებისას ხშირად გამოტოვებულია.
სახელები და ტრანსლიტერაცია
სახელი და გვარი ზუსტად ისე, როგორც პასპორტშია, და ისევე, როგორც თქვენს წინა თარგმანებში. ეს ჩანაწერი კლიენტთან რჩება და წლების შემდეგაც გამოიყენება.
ციფრები და თარიღები
თარიღები, დოკუმენტის ნომრები, პირადი ნომრები, თანხები, ფართობები და საკადასტრო კოდები ორიგინალს ედარება ციფრ-ციფრ.
ამ სიის გავლის შემდეგ დოკუმენტი მიდის იმ ფორმაზე, რომელიც შეკვეთისას შევათანხმეთ: ელექტრონული ფაილი, ბიუროს ბეჭდით დამოწმებული ამონაბეჭდი, ნოტარიულად დამოწმებული ქაღალდი ან აპოსტილიანი პაკეტი.
თუ ჩაბარების შემდეგ შეცდომა დადასტურდა, ის უფასოდ სწორდება მომსახურების პირობების შესაბამისად. თუ უწყებამ საბუთი თარგმანის გამო დააბრუნა, გამოგვიგზავნეთ უარის ტექსტი და პაკეტს ხელახლა ვამზადებთ დამატებითი გადახდის გარეშე.
კონფიდენციალურობა გუნდის შიგნით
დოკუმენტების დიდი ნაწილი, რომელთანაც ვმუშაობთ, პირადი ან კომერციული საიდუმლოებაა: სამედიცინო დიაგნოზები, სასამართლო საქმეები, ხელშეკრულებების თანხები, კომპანიების შიდა მონაცემები. ამიტომ წვდომა შეკვეთაზე შეზღუდულია იმ პირებით, რომლებიც კონკრეტულად ამ შეკვეთაზე მუშაობენ.
თარჯიმანი იღებს მხოლოდ იმ ფაილს, რომელსაც თარგმნის, და არა კლიენტის სხვა საქმეებს. მუდმივ კლიენტებთან, სადაც ერთი თარჯიმანი წლების განმავლობაში მიჰყვება საქმეს, ეს წესი პირიქით მუშაობს - სწორედ ერთი და იგივე ადამიანის ჩართულობა ამცირებს იმ პირთა რაოდენობას, ვისაც ინფორმაცია მიეწოდება.
სრული პოლიტიკა აღწერილია გვერდზე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
როგორ მიდის შეკვეთა მიღებიდან ჩაბარებამდე
მენეჯერი იღებს და აზუსტებს
თქვენ აგზავნით დოკუმენტს და წერთ, ვისთვის არის. მენეჯერი გიბრუნებთ ფასს, ვადას და იმ ფორმას, რომელიც მიმღებ უწყებას სჭირდება. შეკვეთა მხოლოდ ამ შეთანხმების შემდეგ იწყება.
შეკვეთა ნაწილდება
სამუშაო გადაეცემა იმ თარჯიმანს, რომელიც ამ ენობრივ წყვილსა და ამ დარგში მუშაობს. თუ დოკუმენტი მრავალგვერდიანია ან იურიდიულია, თავიდანვე ინიშნება რედაქტორიც.
თარგმნა და შემოწმება
თარჯიმანი თარგმნის, რედაქტორი კი ციფრებს, სახელებსა და ტერმინოლოგიას ორიგინალს უდარებს. მრავალდოკუმენტიან პაკეტში დამატებით მოწმდება, რომ ყველა ფაილში ერთი და იგივე დაწერილობაა.
ჩაბარება და თანმდევი პროცედურები
ფაილს ელფოსტით ან WhatsApp-ით იღებთ. თუ ნოტარიული დამოწმება ან აპოსტილია საჭირო, მენეჯერი ამ პროცესსაც კოორდინირებს და ვადას წინასწარ გეუბნებათ.
გინდათ მენეჯერთან პირდაპირ დაკავშირება? გამოგვიგზავნეთ დოკუმენტის მკაფიო ფოტო ან PDF და დაწერეთ, ვისთვის გჭირდებათ - პასუხს ფასით, ვადითა და საჭირო ფორმით მიიღებთ.
დარეკვა: 501 113 200ხშირად დასმული კითხვები გუნდზე
ვინ იქნება ჩემი საკონტაქტო პირი?
პასუხისმგებელი მენეჯერი, რომელიც შეკვეთას იღებს - მარიამ ზუმაძე. ის რჩება თქვენს საკონტაქტო პირად დასაწყისიდან ჩაბარებამდე და მასვე მიმართავთ, თუ რამე შესასწორებელია. არ გიწევთ ყოველ ჯერზე სხვა ადამიანისთვის ისტორიის თავიდან მოყოლა.
შემიძლია ვიცოდე, ვინ თარგმნის ჩემს დოკუმენტს?
შეგიძლიათ იცოდეთ თარჯიმნის პროფილი: რომელ ენობრივ წყვილში მუშაობს, რა დარგშია სპეციალიზებული და რამდენი წელია ამ მიმართულებით თარგმნის. პირადი მონაცემები არ ქვეყნდება, რადგან იმავე კონფიდენციალურობის წესები ვრცელდება თანამშრომლებზეც. ნოტარიული დამოწმებისას თარჯიმნის ვინაობა ისედაც ჩანს დოკუმენტში, რადგან ნოტარიუსი სწორედ მის ხელმოწერას ადასტურებს.
ერთი კომპანია ვართ და გვინდა, ყოველთვის ერთმა ადამიანმა იმუშაოს ჩვენს საბუთებზე. შესაძლებელია?
დიახ, ეს სტანდარტული პრაქტიკაა მუდმივი კლიენტებისთვის. თქვენს კომპანიას ენიჭება ტერმინთა ბაზა და, სადაც შესაძლებელია, ერთი და იგივე თარჯიმანი. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, როცა ხელშეკრულებები წლების განმავლობაში ერთმანეთს ეყრდნობა და ტერმინოლოგია არ უნდა შეიცვალოს.
რა ხდება, თუ თარგმანში შეცდომა აღმოჩნდა?
დადასტურებული შეცდომა სწორდება უფასოდ, მომსახურების პირობების შესაბამისად. მოგვწერეთ, კონკრეტულად რა ადგილია სადავო, ან გამოგვიგზავნეთ უწყების უარის ტექსტი. თუ საბუთის ხელახლა წარდგენა გჭირდებათ ვადაში, ეს შესწორება პრიორიტეტულად კეთდება.
ვის ადასტურებს ნოტარიუსი - ბიუროს თუ თარჯიმანს?
ნოტარიუსი ადასტურებს თარჯიმნის ხელმოწერის ნამდვილობას, არა თარგმანის შინაარსობრივ სისწორეს. ეს განსხვავება პრაქტიკულია: შინაარსზე პასუხისმგებელი რჩება ბიურო და კონკრეტული თარჯიმანი, სწორედ ამიტომ არსებობს რედაქტორის ეტაპი. დეტალურად ამ თემაზე: ნოტარიული თარგმანი და აპოსტილი.
ვინ არის პასუხისმგებელი ხელშეკრულებაზე და ანგარიშფაქტურაზე?
ინდივიდუალური მეწარმე მარიამ ზუმაძე, ს/ნ 30601010853. სარეგისტრაციო მონაცემები, საჯარო რეესტრის ოფიციალური ამონაწერი და მისამართები გამოქვეყნებულია გვერდზე იურიდიული ინფორმაცია, რომელიც ღიად შეგიძლიათ გადაამოწმოთ.
კომპანიის შესახებ
გამჭვირვალობა ჩვენთვის დოკუმენტებით დასტურდება, არა განცხადებებით. ქვემოთ ის გვერდებია, სადაც შეგიძლიათ ყველაფერი გადაამოწმოთ.