Tlumočníka znakového jazyka potřebujete, když jeden účastník rozhovoru používá gruzínský znakový jazyk a druhý mluvenou gruzínštinu. Na takové schůzce je tlumočník jazykem obou stran: znaky předává vše, co v místnosti zazní, a plynulou gruzínštinou nahlas tlumočí to, co sděluje neslyšící účastník. TARGMANEBI pomůže zajistit, aby se takové schůzky účastnil správný odborník.
Tato služba se výrazně liší od písemného překladu dokumentu. Tlumočník pracuje v reálném čase, současně oběma směry, a cílem je, aby neslyšící účastník dostal informace stejně úplně a stejně rychle jako všichni ostatní. To vyžaduje nejen znalost jazyka, ale i předběžné porozumění situaci, terminologii a komunikačnímu stylu konkrétního člověka.
Co zahrnuje služba tlumočníka znakového jazyka
Jádrem služby je živé tlumočení mezi gruzínským znakovým jazykem a mluvenou gruzínštinou. Schůzkou může být soukromý rozhovor dvou lidí, pracovní jednání s několika účastníky nebo akce určená pro velké publikum. Každý formát vyžaduje jinou přípravu, umístění tlumočníka a pracovní rytmus, proto před rezervací vždy upřesňujeme, o jaký typ schůzky jde.
Osobní tlumočení
Tlumočník přijde k notáři, na kliniku, do banky, kanceláře nebo na jiné dohodnuté místo a je přítomen až do konce schůzky.
Videotlumočení
U krátké konzultace nebo online schůzky se tlumočník připojí videohovorem, pokud přijímající strana tento formát akceptuje.
Skupiny a akce
Přednášky, školení, konference a prezentace, kde tlumočník pracuje synchronně s pódiem a je dobře viditelný pro všechny účastníky.
Gruzínský znakový jazyk - samostatný jazyk s vlastní gramatikou
Rozšířeným omylem je představa, že znakový jazyk je mluvená gruzínština vyjádřená rukama. Ve skutečnosti je gruzínský znakový jazyk samostatný vizuální jazyk s vlastní slovní zásobou, gramatikou a pravidly stavby vět. Význam vytváří tvar ruky, směr pohybu, umístění znaku v prostoru, výraz obličeje a dokonce i držení těla. Proto doslovný převod mluvené věty do znaků často vede k nejasnému, nebo dokonce chybnému sdělení.
Vlastní jména, názvy ulic nebo vzácné pojmy se často hláskují prsty písmeno po písmenu - tomu se říká daktylotika (prstová abeceda). V živém rozhovoru jde jen o pomocný prostředek. Zkušený tlumočník převádí smysl mluveného textu do přirozené struktury znakového jazyka a to, co je řečeno znaky, formuluje do přirozených gruzínských vět.
Právní rámec: Úmluva OSN a zákon z roku 2020
Úmluva OSN o právech osob se zdravotním postižením vstoupila pro Gruzii v platnost v roce 2014. Úmluva zahrnuje do pojmu jazyka vedle mluvených jazyků i znakové jazyky a zavazuje smluvní státy usnadňovat používání znakových jazyků a dostupnost profesionálních tlumočníků znakového jazyka.
Zákon „O právech osob se zdravotním postižením“, přijatý v roce 2020 (článek 14 odstavec 3), zakotvil státní uznání gruzínského znakového jazyka jako jednoho z prostředků komunikace s neslyšícími a nedoslýchavými osobami a jejich vzdělávání a uložil státu povinnost vytvářet podmínky pro jeho používání a rozvoj. Článek 21 téhož zákona zavazuje správní orgány zpřístupnit své služby v plném rozsahu, včetně upravených forem, jako je tlumočení do znakového jazyka, a článek 27 počítá s vypracováním a schválením certifikačního programu pro tlumočníky znakového jazyka.
Kdy potřebujete tlumočníka znakového jazyka
Profesionální tlumočník je potřeba zejména tam, kde má rozhovor právní, zdravotní nebo finanční důsledky, nebo kde se člověk musí plně prezentovat. Níže jsou nejčastější situace a podklady, které je vhodné tlumočníkovi předat předem.
| Situace | Co se na schůzce děje | Co by měl tlumočník vidět předem |
|---|---|---|
| Notář | Sepsání a podpis smlouvy, plné moci nebo souhlasu. | Návrh dokumentu, jména stran, předmět transakce. |
| Advokát a spor | Právní konzultace, mediace, studium spisového materiálu. | Klíčové pojmy věci, jména účastníků, data. |
| Klinika | Popis obtíží, diagnóza, vyšetření, léčebný plán. | Odbornost lékaře, předchozí lékařské zprávy, seznam léků. |
| Veřejná služba | Vyplnění žádosti, registrace, získání potvrzení. | Název služby a dokumenty, které je třeba přinést. |
| Banka | Založení účtu, úvěr, podmínky karty nebo digitálního kanálu. | Vzor smlouvy nebo popis produktu. |
| Zaměstnavatel | Pracovní pohovor, testovací úkol, instruktáž. | Popis pracovní pozice, text úkolu, firemní pojmy. |
| Vzdělávání a akce | Přednáška, školení, konference, třídní schůzka. | Program, prezentace, seznam řečníků. |
Tlumočník znakového jazyka u notáře
Notářský úkon vyvolává právní následky, proto musí podepisující přesně vědět, co potvrzuje. Podle článku 6 gruzínského zákona „O notářích“ se notářský úkon, o který žádá neslyšící nebo nedoslýchavá osoba, provádí za účasti tlumočníka, který ovládá znakový jazyk, s výjimkou případů, kdy zákon osobě umožňuje uzavřít transakci bez tlumočníka. Podle článku 50 téhož zákona notář v případě potřeby přizve příslušného odborníka, který svým podpisem potvrdí, že obsah dokumentu byl vysvětlen a že odpovídá vůli osoby.
V praxi jde o kupní, darovací nebo zápůjční smlouvu, plnou moc, souhlas a další listiny. Před sjednáním termínu si u notáře ověřte, jaké má požadavky na účast tlumočníka a jaký doklad musí tlumočník předložit. Je vhodné, aby tlumočník viděl návrh dokumentu předem a nečetl text poprvé až v notářské kanceláři. Více o notářských službách najdete na stránce notářská kancelář.
Soud, vyšetřování a schůzky s advokátem
Podle článku 11 trestního řádu se řízení vede v gruzínštině a účastníkovi, který tento jazyk neovládá nebo jej neovládá dostatečně, se přidělí tlumočník. Článek 38 trestního řádu výslovně uvádí jako právo obviněného využít služeb tlumočníka na náklady státu, a to i v případě, kdy zdravotní postižení vylučuje komunikaci s ním bez znakového jazyka.
K procesnímu úkonu ustanovuje tlumočníka vyšetřování nebo soud postupem stanoveným zákonem, takže soukromá rezervace tento postup nenahrazuje. Tlumočník vybraný námi může být potřeba při konzultaci s advokátem, při přípravě žaloby, při mediaci nebo na schůzce, kde tlumočníka nikdo jiný nezajišťuje. Při jednání se soudem a policií uveďte hned na začátku, že ke komunikaci potřebujete znakový jazyk.
Návštěvy lékaře a lékařské konzultace
U lékaře musí pacient umět podrobně popsat své obtíže a v plném rozsahu přijmout lékařovo vysvětlení diagnózy, vyšetření, dávkování léku a léčebného plánu. Krátké poznámky na papíře takové množství informací nepojmou a zapojení člena rodiny není vždy vhodné, zejména u citlivých témat.
Informovaný souhlas, předoperační rozhovor, sezení u psychologa nebo sledování těhotenství jsou případy, kdy je účast neutrálního profesionála obzvlášť důležitá. Při rezervaci nám sdělte adresu kliniky, odbornost lékaře a předpokládanou délku návštěvy. Předchozí lékařské zprávy pomohou tlumočníkovi s terminologií.
Veřejné služby, banky a další úřední návštěvy
Vyřízení průkazu totožnosti, registrace nemovitosti, změna matričního záznamu nebo podpis bankovní smlouvy vyžadují podrobná vysvětlení. Úředník často mluví rychle, používá odborné pojmy a očekává okamžitou odpověď. Tlumočník toto tempo převede do rytmu přijatelného pro obě strany a v plném rozsahu předá každou doplňující otázku.
V bance je obzvlášť důležité přesně porozumět úvěrovým podmínkám, úrokové sazbě, důsledkům opožděné platby a pravidlům digitální bezpečnosti. Zmíněný zákon sám zavazuje správní orgány zpřístupnit své služby všem, proto je vhodné si před návštěvou ověřit, zda instituce má vlastní službu. Pokud ne, nebo pokud dáváte přednost doprovodu předem vybraného tlumočníka, můžete si jej zarezervovat u nás.
Pracovní pohovory a pracovní schůzky
Na pracovním pohovoru uchazeč představuje své zkušenosti, dovednosti a motivaci, proto musí být to, co říká, tlumočeno plynulou gruzínštinou a s odpovídající odbornou slovní zásobou. V tu chvíli je tlumočník hlasem uchazeče: nepřidává vlastní názory, nezjednodušuje odpovědi a nemění jejich tón.
Zaměstnavatelům doporučujeme naplánovat schůzku tak, aby tlumočník byl v zorném poli uchazeče, během rozhovoru se obracet na uchazeče, nikoli na tlumočníka, a text testovacího úkolu nám poskytnout předem. Po přijetí může být tlumočník potřeba i během adaptačního dne, při bezpečnostní instruktáži nebo na týmových poradách.
Vzdělávání, školení a veřejné akce
Přednáška, seminář, konference, třídní schůzka nebo kulturní akce se pro neslyšícího účastníka stává přístupnou jen tehdy, když je tlumočník dobře vidět a pracuje synchronně s řečníkem. Ve velkém sále musí organizátor předem naplánovat místo tlumočníka, osvětlení a v případě online přenosu i jeho umístění v záběru.
Při rezervaci nám poskytněte program, seznam řečníků, prezentace a videoklipy, které je třeba tlumočit během promítání. Na dlouhých akcích se často střídají dva tlumočníci, což udržuje kvalitu po celý den.
Osobně nebo přes video: tlumočení do znakového jazyka na dálku
Osobní tlumočení je nejlepší, když je schůzka dlouhá, účastní se jí více lidí nebo je potřeba práce s dokumenty a podpis. Videotlumočení je praktické pro krátkou konzultaci, pro člověka žijícího v jiném městě nebo pro online schůzku přes Zoom, Teams a podobné platformy.
Znakový jazyk je vizuální, proto je kvalita videa rozhodující: stabilní internetové připojení, dobré osvětlení, klidné pozadí a záběr, v němž je vidět obličej, ramena a obě ruce. V některých situacích, například u notáře, nemusí být formát na dálku přijatelný, proto je nutné formát vždy dohodnout s přijímající stranou.
Proč psaná gruzínština nemůže nahradit znakový jazyk
Lidé si často myslí, že ke komunikaci s neslyšícím člověkem stačí pero a papír nebo text napsaný na displeji telefonu. Pro mnoho neslyšících je však prvním jazykem znakový jazyk a psaná gruzínština je druhým jazykem, který ovládají v individuální míře. Složitý právní nebo lékařský text pak může být pochopen jen zčásti, nebo chybně.
Písemná komunikace je navíc pomalá, ztrácí intonaci a brzdí přirozený dialog: položit doplňující otázku, něco upřesnit nebo vyjádřit emoce je tak obtížné. Krátká poznámka se hodí k potvrzení adresy nebo času, ale důležitý rozhovor nahradit nemůže.
Dva směry: ze znakového jazyka do mluvené gruzínštiny a zpět
Práce tlumočníka má dvě stejně důležité části. První je převod mluvené gruzínštiny do znakového jazyka, který vyžaduje předat nejen slovní zásobu, ale i logiku, tón a záměr. Druhou je hlasité tlumočení znaků neslyšícího mluvčího tak, aby posluchač vnímal jeho osobnost, styl a postoj.
Druhý směr bývá často náročnější: znaková věta předává informace prostřednictvím prostorových vztahů a mimiky, které je v gruzínštině nutné vystavět samostatnými slovy. Proto je důležité, aby tlumočník znal téma předem a na začátku schůzky se přizpůsobil stylu mluvčího.
Mlčenlivost, neutralita a profesní etika
Tlumočník znakového jazyka se často setkává s velmi osobními záležitostmi: diagnózou, rodinným sporem, finančními potížemi nebo trestní věcí. Informace získané na schůzce nesmí být prozrazeny ani použity k jinému účelu - to je základní zásada práce tlumočníka.
Neutralita znamená, že tlumočník není advokát, poradce ani člen rodiny. Neradí, nevynechává nepříjemné pasáže a neodpovídá místo účastníka. Pokud jedna ze stran neporozumí tomu, co zaznělo, tlumočník požádá o upřesnění, ale obsah z vlastní iniciativy nemění.
Co tlumočníkovi sdělit před schůzkou
Připravený tlumočník pracuje přesněji. Při rezervaci nám sdělte, o čem bude rozhovor a kdo se ho zúčastní, a pokud se na schůzce bude projednávat dokument, pošlete nám jeho kopii nebo návrh. Týká se to smlouvy, textu plné moci, lékařské zprávy, programu jednání nebo prezentace.
- datum schůzky, čas zahájení a předpokládanou délku;
- přesnou adresu nebo odkaz na online schůzku;
- počet účastníků a kdo z nich používá znakový jazyk;
- téma, odborné pojmy, jména a zkratky;
- dokumenty, které se budou na schůzce číst nebo podepisovat;
- případná specifika komunikace neslyšícího účastníka.
Zaslané podklady jsou důvěrné a slouží jen k přípravě tlumočníka.
Jak rezervovat tlumočníka znakového jazyka
Zavolejte nám na číslo 501 113 200 a sdělte nám hlavní údaje o schůzce. Tlumočník se rezervuje zvlášť pro každou konkrétní schůzku, proto pošlete žádost co nejdříve, zejména pokud už je návštěva u notáře nebo lékaře naplánována. Nemůžeme slíbit, že tlumočníka najdeme na týž den; dostupnost potvrzujeme při vašem ozvání.
Žádost
Sdělíte nám datum, čas, místo, délku a téma schůzky.
Potvrzení
Vybereme vhodného tlumočníka a potvrdíme vám jeho dostupnost.
Příprava
Tlumočník prostuduje dokumenty, pojmy a program schůzky.
Schůzka
Tlumočník v dohodnutý čas přijde na místo nebo se připojí přes video.
Dlouhé schůzky a střídání tlumočníků
Tlumočení do znakového jazyka je fyzicky i psychicky náročná práce: tlumočník současně poslouchá, analyzuje, předává znaky a sleduje reakci mluvčího. Při dlouhé nepřetržité práci klesá pozornost a roste riziko chyby, proto je na několikahodinové schůzce nutné předem naplánovat přestávky nebo střídání dvou tlumočníků.
Při rezervaci uveďte skutečnou délku schůzky včetně možného zdržení. Pokud je doba čekání nejistá, například fronta na úřadě nebo na klinice, sdělte nám to předem, aby se s tím v rozvrhu tlumočníka počítalo.
Individuální komunikační potřeby
Ne všichni neslyšící nebo nedoslýchaví lidé komunikují stejně. Někdo ztratil sluch až v pozdějším věku a mluvenou gruzínštinu dobře ovládá, někdo odezírá ze rtů a jiní používají hlavně znakový jazyk. Ve znakování se můžete setkat i s rozdíly mezi generacemi a komunikace s dítětem vyžaduje zvláštní přístup. Čím více víme předem, tím lépe dokážeme vybrat správného tlumočníka.
V Gruzii působí organizace neslyšících a nedoslýchavých, které se věnují právům komunity a rozvoji gruzínského znakového jazyka. Organizátorům rozsáhlých akcí doporučujeme obrátit se při plánování i na ně, aby lépe zohlednili očekávání komunity a potřeby přístupnosti.
Písemný překlad dokumentů a notářské ověření
Tlumočník znakového jazyka zajišťuje ústní komunikaci, kdežto písemný překlad dokumentu je samostatná služba. Pokud potřebujete i cizojazyčný dokument k předložení notáři nebo zahraničnímu úřadu, TARGMANEBI jej připraví, podle rozsahu obvykle týž nebo následující den, a v případě potřeby jej předloží k notářskému ověření. Notář v takovém případě ověřuje podpis překladatele, nikoli obsah ani pravost zahraničního dokumentu.
Podrobnosti najdete na stránkách notářsky ověřený překlad a apostila. Ústní tlumočení v dalších jazycích najdete na stránce tlumočení a tlumočníky všech jazyků na stránce tlumočnické služby.
Potřebujete tlumočníka znakového jazyka k notáři, k lékaři, na pracovní pohovor nebo na akci? Zavolejte nám a sdělte datum, místo a téma - vybereme vhodného odborníka a potvrdíme jeho dostupnost.
Zavolat: 501 113 200Často kladené otázky
Je gruzínský znakový jazyk varietou gruzínštiny?
Ne. Gruzínský znakový jazyk je samostatný vizuální jazyk s vlastní slovní zásobou a gramatikou. Podle zákona „O právech osob se zdravotním postižením“ z roku 2020 jej stát uznává jako prostředek komunikace s neslyšícími a nedoslýchavými osobami a jejich vzdělávání.
Je tlumočník znakového jazyka u notáře povinný?
Podle článku 6 zákona „O notářích“ se v případě, že se na notáře obrátí neslyšící nebo nedoslýchavá osoba, notářský úkon provádí za účasti tlumočníka znakového jazyka, s výjimkou případů, kdy zákon umožňuje uzavřít transakci bez tlumočníka. Konkrétní požadavky si u notáře ověřte předem.
Jak dlouho předem mám tlumočníka rezervovat?
Co nejdříve, ideálně hned, jak je datum schůzky známo. Nemůžeme slíbit, že tlumočníka najdeme na týž den; dostupnost pro konkrétní datum a čas potvrzujeme při vašem ozvání.
Může se tlumočník připojit přes videohovor?
Ano, pro krátkou konzultaci nebo online schůzku je to praktický formát. Vyžaduje stabilní internetové připojení, dobré osvětlení a záběr, v němž je vidět obličej a obě ruce. Některé instituce, například notář, mohou vyžadovat fyzickou přítomnost tlumočníka.
Nemůže tlumočit člen rodiny?
V běžném rozhovoru to často stačí, ale v úřední, zdravotní nebo právní situaci je lepší volbou neutrální profesionál. Člen rodiny může být sám zúčastněnou stranou, může informace nechtěně zkrátit nebo nemusí znát odbornou terminologii.
Musím si tlumočníka k soudu přivést sám?
K procesnímu úkonu ustanovuje tlumočníka vyšetřování nebo soud postupem stanoveným zákonem. Článek 38 trestního řádu dává obviněnému právo využít služeb tlumočníka, pokud s ním bez znakového jazyka nelze komunikovat. Náš tlumočník vám pomůže na schůzkách s advokátem a při dalších přípravných rozhovorech.
Jaké informace mám tlumočníkovi poskytnout předem?
Datum, čas, délku a adresu schůzky, počet účastníků, téma rozhovoru a dokumenty, které se budou na schůzce projednávat nebo podepisovat. Všechny podklady jsou důvěrné a slouží jen k přípravě.
Zajišťujete i písemný překlad dokumentů?
Ano. TARGMANEBI připravuje písemné překlady dokumentů, obvykle týž nebo následující den, a v případě potřeby je předkládá k notářskému ověření. Notář ověřuje podpis překladatele, nikoli obsah zahraničního dokumentu.