Τοπικοποίηση ιατροτεχνολογικών προϊόντων και μετάφραση εγχειριδίων

Το TARGMANEBI προσφέρει σε κατασκευαστές, διανομείς και κλινικές μετάφραση οδηγιών ιατρικών συσκευών και τοπικοποίηση διεπαφών λογισμικού στα γεωργιανά από τα αγγλικά, τα γερμανικά, τα ρωσικά, τα τουρκικά και άλλες γλώσσες. Πριν από την αποστολή οποιουδήποτε αρχείου υπογράφεται συμφωνία εμπιστευτικότητας (NDA).

Σε ποιους απευθύνεται η υπηρεσία

• Σε κατασκευαστές που προμηθεύουν εξοπλισμό στη γεωργιανή αγορά και χρειάζονται τεκμηρίωση και διεπαφή στα γεωργιανά·
• Σε διανομείς που χρειάζονται γεωργιανές οδηγίες για διαγωνισμό, για την εγκατάσταση και για την εκπαίδευση του προσωπικού·
• Σε κλινικές και εργαστήρια που παρέλαβαν εξοπλισμό χωρίς γεωργιανό εγχειρίδιο·
• Σε μηχανικούς service που εργάζονται με το τεχνικό εγχειρίδιο συντήρησης.

Ποιον εξοπλισμό και ποια έγγραφα μεταφράζουμε

Τοπικοποίηση της διεπαφής λογισμικού

Μια σύγχρονη ιατρική συσκευή είναι ένας υπολογιστής, και ο χειριστής την ελέγχει από μια οθόνη. Η τοπικοποίηση της διεπαφής διαφέρει από τη μετάφραση του εγχειριδίου:

• Συμβολοσειρές χωρίς συγκείμενο - σε ένα αρχείο πόρων, το «Start» μπορεί να σημαίνει έναρξη σάρωσης, εκκίνηση του προγράμματος ή το πρώτο βήμα ενός πρωτοκόλλου. Διευκρινίζουμε το συγκείμενο από στιγμιότυπα οθόνης ή από τα σχόλια των προγραμματιστών·
• Όρια μήκους - το γεωργιανό κείμενο είναι συχνά μακρύτερο από το αγγλικό. Ο χώρος σε ένα κουμπί ή σε ένα μενού είναι περιορισμένος, γι’ αυτό χρησιμοποιούμε καθιερωμένες σύντομες μορφές, εφόσον δεν χάνεται το νόημα·
• Μεταβλητές και ετικέτες - τα %s, {0} και οι ετικέτες HTML μένουν αμετάβλητα και τοποθετούνται στη σωστή θέση μέσα στη γεωργιανή πρόταση·
• Μηνύματα συναγερμού - ο χειριστής πρέπει να καταλάβει μέσα σε ένα δευτερόλεπτο το «Occlusion detected», το «Low battery» ή το «Check patient connection». Τέτοια μηνύματα τα μεταφράζουμε σύντομα, μονοσήμαντα και με τον ίδιο τρόπο παντού όπου εμφανίζονται·
• Κωδικοποίηση και γραμματοσειρά - η γεωργιανή γραφή Μχεντρούλι (Mkhedruli) απαιτεί κωδικοποίηση UTF-8 και κατάλληλη γραμματοσειρά. Μετά την τοπικοποίηση συνιστούμε να ελεγχθεί στην οθόνη ότι δεν εμφανίστηκαν κενά τετραγωνάκια ή κομμένο κείμενο.

Η μορφή των αρχείων συμφωνείται εκ των προτέρων. Οι κατασκευαστές στέλνουν συνήθως αρχεία Word, PDF, IDML, XML, JSON ή XLIFF.

Όπου ένα λάθος είναι κίνδυνος

Ένα λάθος στο εγχειρίδιο μιας ιατρικής συσκευής οδηγεί σε σφάλμα χρήσης (use error), και αυτό είναι ένα από τα κεντρικά θέματα του IEC 62366-1, του προτύπου για τη μηχανική χρηστικότητας των ιατροτεχνολογικών προϊόντων. Οι ενότητες με τον υψηλότερο κίνδυνο είναι:

• Προειδοποιήσεις ασφαλείας - τα DANGER, WARNING και CAUTION είναι διαφορετικά επίπεδα κινδύνου και δεν πρέπει να συγχέονται στα γεωργιανά·
• Ασφάλεια MRI - ζώνες MR Safe, MR Conditional και MR Unsafe, ένταση μαγνητικού πεδίου (1.5T, 3T), όρια SAR·
• Ακτινοπροστασία - δείκτες δόσης (CTDIvol, DLP) και μέτρα προστασίας·
• Ηλεκτρική ασφάλεια - δηλώσεις που συνδέονται με τις απαιτήσεις του IEC 60601, γείωση, ρεύμα διαρροής·
• Σύμβολα - οι επεξηγήσεις των συμβόλων ISO 15223-1: ημερομηνία λήξης, αριθμός παρτίδας, μίας χρήσης·
• Απολύμανση και αποστείρωση - μέσα, συγκεντρώσεις, χρόνοι έκθεσης.

Οι αριθμοί, οι μονάδες, οι κωδικοί εξαρτημάτων και οι αριθμοί καταλόγου μεταφέρονται αμετάβλητοι, και ο επιμελητής ελέγχει καθέναν από αυτούς χωριστά με βάση το πρωτότυπο.

Μονάδες, συντομογραφίες και μορφές

Στην οθόνη ενός monitor ασθενών ή ενός αναλυτή υπάρχει ελάχιστο κείμενο και πάρα πολλοί αριθμοί και συντομογραφίες. Κατά την τοπικοποίηση συμφωνούμε εκ των προτέρων για καθεμία από αυτές:

• Διεθνείς συντομογραφίες - τα SpO2, HR, NIBP, ECG και EtCO2 διαβάζονται στην κλινική πράξη με λατινικούς χαρακτήρες. Συνήθως μένουν αμετάβλητα, ενώ η γεωργιανή επεξήγηση δίνεται στο εγχειρίδιο·
• Μονάδες - τα mmHg, kPa, °C, mL/h και mmol/L μεταφέρονται αμετάβλητα. Η μονάδα μιας παραμέτρου μπορεί να αλλάξει μόνο στις ρυθμίσεις του λογισμικού του κατασκευαστή, όχι στη μετάφραση·
• Ημερομηνία και ώρα - η γεωργιανή μορφή είναι ημέρα.μήνας.έτος με 24ωρη ώρα, εφόσον το λογισμικό επιτρέπει μορφοποίηση ανά τοπικές ρυθμίσεις (locale)·
• Δεκαδικό διαχωριστικό - καθορίζεται από τη ρύθμιση locale του λογισμικού. Δεν αλλάζουμε αριθμούς με το χέρι μέσα σε συμβολοσειρές κειμένου.

Οι συμφωνίες αυτές καταγράφονται στη βάση ορολογίας και ισχύουν για κάθε αρχείο του εγχειριδίου, της διεπαφής και του εκπαιδευτικού υλικού.

Έλεγχος της τοπικοποιημένης διεπαφής στην οθόνη

Όλα μπορεί να είναι σωστά στο αρχείο της διεπαφής και παρ’ όλα αυτά να εμφανιστεί πρόβλημα στην οθόνη: το κείμενο δεν χωρά σε ένα κουμπί, μια συμβολοσειρά καταλήγει σε άλλο συγκείμενο ή δύο διαφορετικές λειτουργίες έχουν μεταφραστεί με τον ίδιο τρόπο. Γι’ αυτό το τελευταίο στάδιο της τοπικοποίησης είναι ο έλεγχος στην οθόνη:

• η ομάδα σας μάς στέλνει στιγμιότυπα οθόνης της τοπικοποιημένης έκδοσης ή μας δίνει δοκιμαστική πρόσβαση·
• ελέγχουμε για κομμένο κείμενο, λάθος συγκείμενο, σωστή αντικατάσταση των μεταβλητών και απόδοση της γραμματοσειράς·
• παραδίδουμε τις παρατηρήσεις μας σε πίνακα, με την οθόνη, το αναγνωριστικό της συμβολοσειράς και την προτεινόμενη διόρθωση·
• οι διορθωμένες συμβολοσειρές ενημερώνονται στη μνήμη μετάφρασης, ώστε το λάθος να μην επαναληφθεί στην επόμενη έκδοση.

Το στάδιο αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τα μηνύματα συναγερμού, που σπάνια εμφανίζονται στην κανονική λειτουργία και γι’ αυτό ξεφεύγουν εύκολα κατά τις δοκιμές.

Τεύχη διαγωνισμών και εκπαιδευτικό υλικό

Για έναν διανομέα, η προμήθεια μιας συσκευής ξεκινά συχνά με έναν διαγωνισμό. Στις προμήθειες δημόσιων και ιδιωτικών κλινικών ζητούνται συχνά στα γεωργιανά η τεχνική προδιαγραφή, οι δηλώσεις συμμόρφωσης και οι επιστολές του κατασκευαστή, με αυστηρή προθεσμία υποβολής. Ετοιμάζουμε τέτοια έγγραφα χωριστά και κατά προτεραιότητα, ώστε η προσφορά να ολοκληρωθεί εγκαίρως.

Μετά την εγκατάσταση, το προσωπικό της κλινικής χρειάζεται εκπαίδευση. Μεταφράζουμε εκπαιδευτικές παρουσιάσεις, τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας (SOP) και τεστ, ώστε οι όροι που χρησιμοποιούνται στην εκπαίδευση και στην καθημερινή εργασία να συμφωνούν με το εγχειρίδιο και τη διεπαφή.

Ορολογία και όγκος

Σε ένα εγχειρίδιο 200-300 σελίδων επαναλαμβάνονται χιλιάδες όροι. Για να μένουν συνεπείς:

• πριν ξεκινήσει το έργο, συντάσσουμε βάση ορολογίας και τη συμφωνούμε με τον τεχνικό ή κλινικό σας ειδικό·
• χρησιμοποιούμε μνήμη μετάφρασης (Translation Memory) - όταν κυκλοφορεί νέο μοντέλο της συσκευής ή ενημέρωση του λογισμικού, μεταφράζουμε μόνο το νέο και το τροποποιημένο κείμενο·
• οι όροι στο εγχειρίδιο, στη διεπαφή και στον σύντομο οδηγό αναφοράς συμφωνούν μεταξύ τους: αν η οθόνη γράφει «Select protocol», το εγχειρίδιο χρησιμοποιεί ακριβώς την ίδια διατύπωση.

Οι γενικοί κανόνες της τεχνικής μετάφρασης: τεχνική μετάφραση.

Χρόνος παράδοσης και εμπιστευτικότητα

Τα σύντομα έγγραφα - σύντομοι οδηγοί αναφοράς, ετικέτες, μεμονωμένα κεφάλαια, μικρές ενημερώσεις της διεπαφής - είναι έτοιμα την ίδια ή την επόμενη ημέρα. Για ένα πλήρες εγχειρίδιο και μια διεπαφή καταρτίζουμε χρονοδιάγραμμα εργασιών και παραδίδουμε ανά κεφάλαιο, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να ξεκινήσει παράλληλα τον έλεγχο.

Το εγχειρίδιο συντήρησης και τα αρχεία της διεπαφής αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του κατασκευαστή. Πρόσβαση σε αυτά έχει μόνο η ομάδα του έργου, και το περιεχόμενο δεν ανεβαίνει σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης ή σε δημόσιες υπηρεσίες αυτόματης μετάφρασης. Λεπτομέρειες: πολιτική εμπιστευτικότητας.

Πώς εργαζόμαστε

Συχνές ερωτήσεις

Σχετικές σελίδες