Traducción de manuales de usuario e instrucciones al georgiano

TARGMANEBI traduce al georgiano manuales de usuario, instrucciones de instalación y de funcionamiento, información de seguridad, tarjetas de garantía y textos de embalaje. Recibe la traducción con el diseño del original, lista para imprenta, en el mismo día o al siguiente.

A quién se dirige este servicio

• Importadores de electrodomésticos y electrónica: decenas de modelos nuevos e instrucciones actualizadas cada temporada;
• Cadenas comerciales: fichas de producto, textos de embalaje y condiciones de garantía con una terminología única y coherente;
• Distribuidores de equipos industriales: manuales de funcionamiento y mantenimiento y catálogos de repuestos;
• Proveedores de materiales de construcción y herramientas: instrucciones de instalación y datos de seguridad;
• Fabricantes que entran en el mercado georgiano: una versión en georgiano antes del lanzamiento del producto.

Los manuales y las interfaces de equipos médicos los traduce un equipo especializado aparte: localización de dispositivos médicos.

Qué exige la ley

La Ley de Georgia «Sobre la protección de los derechos del consumidor» (29 de marzo de 2022, n.º 1455-VIII) establece directamente el requisito lingüístico:

• Artículo 5(1): antes de celebrar el contrato, el comerciante debe dar al consumidor información fiable, completa y clara en lengua georgiana, incluida la información sobre las características principales del producto;
• Artículo 25: se considera práctica comercial engañosa, entre otras cosas, dar información falsa sobre un riesgo para la seguridad personal del consumidor;
• Artículo 34: las multas por infracciones las impone la Agencia de Competencia y Protección del Consumidor de Georgia. El límite máximo de la multa es el 2 % de la facturación del comerciante en el ejercicio anterior, y en caso de reincidencia en un plazo de 12 meses la multa se duplica.

A esto se suman los reglamentos técnicos sectoriales. Por ejemplo, el reglamento técnico sobre aparatos que queman combustibles gaseosos obliga al fabricante a suministrar el aparato con instrucciones redactadas en georgiano. Para un gran importador, esto significa que un manual en georgiano no es una tarea puntual, sino un proceso operativo continuo.

Qué incluye el paquete

Cómo gestionamos los grandes volúmenes

Traducir un solo folleto de instrucciones y traducir el paquete de temporada de manuales para 40 modelos son tareas distintas. El trabajo con un gran volumen se organiza así:

• Análisis de archivos: la herramienta CAT cuenta el texto nuevo, las frases que ya están en la base de datos y las repeticiones entre documentos. Usted ve enseguida qué parte es realmente nueva;
• Base terminológica: fijamos sus términos y los nombres de los botones. Si la pantalla del aparato tiene una interfaz en georgiano, el manual utiliza exactamente las mismas palabras;
• Traducción en paralelo: el paquete se reparte entre varios traductores, y todos trabajan con una misma memoria de traducción y una misma base terminológica;
• Edición y control de calidad (QA): el editor comprueba la coherencia terminológica, las cifras, las unidades de medida, los códigos de modelo y los segmentos omitidos;
• DTP: el texto georgiano vuelve a la maqueta de InDesign, Illustrator o PDF. La fuente, los diagramas y el número de páginas coinciden con el original.

El paquete se entrega modelo a modelo o capítulo a capítulo, para que su equipo pueda empezar a revisar y a enviar archivos a imprenta en paralelo.

Memoria de traducción: la próxima temporada va más rápido

El manual de un modelo nuevo suele repetir la mayor parte del de su predecesor: el capítulo de seguridad, la garantía, el cuidado y el mantenimiento se mantienen casi sin cambios. Guardados en la memoria de traducción, estos bloques se reconocen automáticamente, y el traductor trabaja solo en las funciones nuevas.

• Menos volumen de trabajo en cada proyecto siguiente;
• El mismo término en todas las marcas y líneas de producto: el mismo botón tiene el mismo nombre en las instrucciones de un frigorífico, de un aire acondicionado y de una lavadora;
• Lanzamiento más rápido: la versión en georgiano está lista mientras la mercancía todavía está en camino;
• Su base de datos es suya: si lo solicita, le entregamos la memoria de traducción y la base terminológica en los formatos estándar TMX y TBX.

Por qué no basta una traducción «aproximada»

Un error en una instrucción afecta a la seguridad del usuario. Si «Do not immerse in water» se traduce como «ar daasvelot» («no lo moje»), la instrucción habla de otro riesgo: sumergir y mojar son límites de seguridad distintos. Si «Grounded outlet» se convierte en «mitsis rozeti» (literalmente, «enchufe de la tierra») en lugar de «damitsebuli rozeti» («enchufe con toma de tierra»), incluso un electricista se confundirá.

Detectamos errores como estos con tres filtros:

• Terminología: los términos georgianos consolidados de electrotecnia, ingeniería térmica y mecánica;
• Unidades y cifras: voltios, vatios, bar, °C y unidades de medida sin cambios, decimales escritos según la convención georgiana;
• El lector: el texto está escrito para el cliente que tiene las instrucciones en la mano, no para un ingeniero.

Los niveles de seguridad se traducen igual en todo el paquete: WARNING - «gaprtkhileba» (advertencia), CAUTION - «siprtkhile» (precaución), NOTICE - «shenishvna» (nota). Es precisamente por esta palabra por lo que el usuario reconoce la gravedad del riesgo, así que nunca se funden dos niveles en una sola palabra.

Formatos y DTP

El manual vuelve en el mismo formato en que lo envió, listo para imprenta o para publicarlo en su sitio web:

• PDF, también solo PDF, sin el archivo fuente;
• Adobe InDesign (INDD, IDML), Illustrator (AI), FrameMaker;
• Word, Excel, PowerPoint;
• XML, HTML y exportaciones de centros de ayuda en línea;
• diseños de embalaje y archivos de etiquetas.

El texto georgiano suele ser más largo que el inglés, por lo que el especialista en DTP ajusta los marcos de texto, los rótulos de los diagramas y los saltos de página. Las fuentes latinas no contienen letras georgianas, así que elegimos una fuente georgiana que se mantenga cerca del estilo del original. Para manuales con dibujos, consulte cómo se traducen los planos en PDF y AutoCAD sin perder el formato.

Revisión de sus instrucciones en georgiano existentes

Muchos importadores ya tienen en las estanterías instrucciones en georgiano preparadas por el fabricante o por un proveedor anterior. A menudo se trata de traducción automática: gramaticalmente defectuosa, con términos incoherentes y advertencias omitidas. En estos casos no es necesario traducirlo todo de nuevo.

• Revisión frente al original: el editor compara el texto georgiano con el original y señala errores de sentido, omisiones y términos incoherentes;
• Prioridades: primero se corrigen la información de seguridad, la instalación y la conexión eléctrica, y después el resto del texto;
• Traslado a la base de datos: el texto corregido se guarda en la memoria de traducción, de modo que lo que se repite en los siguientes modelos es la versión correcta.

Los principios generales de edición: edición y corrección.

Idiomas y confidencialidad

Traducimos al georgiano sobre todo desde el inglés, el ruso, el turco, el alemán, el italiano y el chino. Las instrucciones en chino las traducimos directamente, sin lengua intermedia. Si hace falta, preparamos una versión en ruso junto con la georgiana, con la misma base terminológica.

Las instrucciones de un modelo que todavía no ha salido al mercado son un secreto comercial. Solo tienen acceso a los archivos los traductores que trabajan en el proyecto, y firmamos un NDA si lo solicita. En detalle: política de confidencialidad.

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