本文只有一个目的：让您不会遇到这种情况。下面列出我们在实践中遇到的具体原因，以及一项只需一分钟、却能帮您省下白跑一天的检查。
在谈原因之前，有一点需要先弄清楚 - 公证员实际上认证的是什么。对这个问题的误解，本身就是许多麻烦的根源。
公证员实际上认证的是什么
公证翻译是指由公证员认证译员签名的真实性。这就是准确的表述，理解了这一点，很多事情就清楚了。
公证员不检查译文是否正确。他们甚至可能完全不懂译文所用的语言。他们的职责是确认这份文件是由一位身份已经核实、具备资质的特定人员签署的。
因此，译文内容的责任由翻译公司和译员承担 - 这也正是我们设有必不可少的审校环节的原因：在这一环节，数字和姓名都要与原件逐一核对。
出于同样的原因：您不必亲自到公证员处。签字的是译员，而不是您。只有当您本人是文件的签署人时 - 例如委托书或同意书 - 才需要您到场。
公证员真正需要的是文件原件。而几乎所有拒绝的原因，恰恰都与原件有关。
公证员拒绝认证的八个原因
文件状况
- 没有出示原件 - 只有复印件
- 文件破损或部分字迹无法辨认
- 文件已过塑 - 在上面盖章在物理上不可能
- 印章模糊或晕开
形式缺陷
- 文件缺少签发机构的签名或印章
- 修改之处未经适当确认
- 文件本身需要事先认证
- 外国文件没有海牙认证或领事认证
与译文无关的部分
- 所有这些原因都出在文件上，而不在译文上
- 重新翻译根本无济于事
- 必须先把文件处理妥当
- 只有在此之后，翻译才有意义
过塑值得单独说一说，因为这是最令人惋惜的情况。很多人以为过塑能保护文件。实际上，过塑往往使文件无法使用：公证员无法认证过塑的文件，也无法在上面加贴海牙认证，因为印章必须实际盖在纸面上。如果您有重要文件 - 请不要过塑。
外国文件 - 一种特殊情况
对于从国外带来的文件，被拒绝的原因几乎总是同一个：文件没有海牙认证或领事认证。
道理很简单。格鲁吉亚的机构无法判断，比如说，希腊某个市政机关的印章是否真实。因此，需要由签发国本身出具的确认 - 这就是海牙认证。
一个耽误了很多人的关键细节：海牙认证只能在文件签发国办理。德国文件在德国办理，土耳其文件在土耳其办理。无论事情多么紧急，都不可能在格鲁吉亚办理。
所以，格鲁吉亚文件在格鲁吉亚办理海牙认证，外国文件则在签发国办理。如果您要把外国文件带过来，请在出发前就在当地办好它的海牙认证。如果您身在国外，而格鲁吉亚文件需要办理海牙认证，办法是委托书：由授权代理人或我们在格鲁吉亚代办流程。我们只在格鲁吉亚境内办理，所以外国文件的海牙认证需由您本人或您在当地的代理人在签发国办理。
您的情况需要哪一种，详细说明请见：海牙认证还是领事认证。
改变一切的五分钟检查
在订购翻译之前，请按照下面的清单检查一遍文件。这只需要几分钟，却常常能帮您省去整个重来的过程。
1. 您有原件吗？不是扫描件，不是复印件，也不是照片 - 而是实体原件。如果没有，请先向签发机构申领新的摘录。
2. 所有内容都清晰可辨吗？文字、印章、签名、日期。如果任何地方磨损或模糊，公证员都可能拒绝。
3. 文件过塑了吗？如果是，请先申领新的文件。过塑文件往往无法办理相关程序。
4. 检查背面。印章、备注、海牙认证 - 许多证明的重要信息都在背面。
5. 文件过期了吗？无犯罪记录证明和各类摘录都有有效期。如果接收方要求新开具的文件，旧文件对公证员和接收机构都没有用。
如果您对任何一项有疑问，请在付任何费用之前先把照片发给我们。这项检查不收费。
文件的办理顺序 - 问题的源头
被拒绝的第二大原因不在文件本身，而在于各个阶段的办理顺序。以下是我们在实践中遇到的三种典型情形。
情形一：最后才办海牙认证。有人先把文件翻译了、公证了，然后才去办海牙认证 - 结果发现海牙认证本应在翻译之前加在原件上。这样一来，译文中没有海牙认证的文字，接收国不接受这套材料。一切从头再来。
情形二：先开证明，后看期限。申领了无犯罪记录证明，办了海牙认证、翻译和公证 - 还没等到去领事馆，证明就过期了。每个阶段都没错，错的是时间安排。因此，涉及有时效文件的流程，必须从截止日期往回倒推来规划，而不是从起点往后排。
情形三：材料零零散散地办。五份文件中的三份在一个月办好，另外两份在下个月由另一家翻译公司办理。结果姓名有两种不同的写法，接收机构看到的是两个不同的人。公证员不会检查这一点 - 问题要到提交之后、在接收方那里才会暴露。
只要问一个问题，这三种情况都能避免：文件提交给谁，截止到哪一天。这正是我们在每个订单开始时都要问这个问题的原因 - 并非出于好奇。
如果已经被拒绝了，该怎么办
弄清确切原因
问清公证员问题究竟出在哪里，并记住原话。仅仅一句"不行"是不够的 - 需要知道确切原因，我们才能想办法解决。
把原因写给我们
把公证员的答复和文件照片发给我们。我们会告诉您是可以补救，还是需要新的文件 - 这项咨询免费。
把文件处理妥当
新的摘录、签发机构的确认或海牙认证 - 缺什么补什么。在这一阶段，通常不需要重新翻译。
认证处理妥当的文件
如果译文是我们做的，而文件只是在形式上做了补正，您无需再付一次翻译费 - 只需重新办理认证程序。
公证员拒绝了，或者您不确定自己的文件是否合格？请把照片发给我们 - 预先检查免费，而且常常能帮您省去整个重来的过程。
致电: 501 113 200常见问题
公证员会检查译文质量吗？
不会。公证员认证的是译员签名的真实性，他们甚至可能完全不懂译文所用的语言。译文内容由翻译公司和具体译员负责。正因如此，我们设有单独的审校环节，把数字和姓名与原件逐一核对。
我需要亲自到公证员处吗？
认证译文时不需要。签字的是译员，而不是您。只有当您本人是文件的签署人时，才需要亲自到场：委托书、同意书、声明书。在这种情况下，公证员要核实您的身份和您的意愿。
我的毕业证书过塑了，怎么办？
遗憾的是，过塑文件往往既无法办理公证，也无法加贴海牙认证，因为印章必须实际盖在纸面上。解决办法是向签发机构申领新的文件或副本。我们不建议揭掉塑封 - 这样通常会损坏文件，让情况变得更糟。
复印件真的不行吗？
普通复印件不行。经公证的副本可以，即由公证员确认其与原件相符的副本。这是一项单独的程序，适用于原件需要留在您手中的情况。详情请见：文件副本认证。
我有一份没有海牙认证的外国文件，有哪些办法？
唯一的办法是在签发文件的国家加贴海牙认证 - 在格鲁吉亚不可能办理。如果您无法前往，请通过委托书解决：由授权代理人在当地办理。在某些情况下，该国驻第比利斯的使馆会出具一份证明，这也可能成为解决办法 - 请给我们打电话，我们会根据您的具体情况来看。
我需要再付一次翻译费吗？
如果译文是我们做的，而拒绝的原因在于文件的形式状况 - 不需要。文件处理妥当后，只需重新办理认证程序。如果您申领了新的文件，而其内容有所不同 - 例如新的日期和编号 - 那么译文需要更新，但这通常只是小幅修改，而不是一项新的工作。