在这篇指南中，我们会讲清楚界线究竟在哪里：什么时候一张文件照片就够了，什么时候真的必须提供原件。区别几乎总是取决于某一个程序，而从来不取决于翻译本身。
我们还会介绍两个最能节省时间的实用细节：文件应该怎样拍照才不用重拍，以及在格鲁吉亚各地区快递送达是如何安排的。
什么时候照片就够了，什么时候需要原件
规则很简单，只取决于一个程序：公证员。
一张照片完全足够
- 不需要认证的翻译
- 加盖翻译公司印章的翻译
- 附声明的认证翻译
- 出于个人目的了解外国文件的内容
- 初步估算价格和办理时间
必须提供原件
- 公证认证 - 公证员必须亲眼看到原件
- 认证文件副本与原件一致
- 加贴海牙认证 - 印章加盖在实体文件上
- 您本人需要在公证员面前签字的情况
无论如何都可以远程完成的事项
- 翻译工作本身 - 始终如此
- 商定价格和办理时间
- 接收电子文件
- 通过快递送达经认证的纸质文件
- 付款
最常被问到的问题是："我不在场，公证员怎么认证？"答案是：公证员确认的是译员签名的真实性，而不是您的签名。译员在公证员面前签字。不需要您本人到场 - 只需要原件，而原件也可以通过快递寄来。
如何正确拍摄文件
照片拍得不好，是流程被耽误一天的最常见原因。下面这五条规则可以避免这种情况。
1. 平放拍摄。把文件放在桌上，从正上方拍。斜着拍的照片中，文字会被拉伸变形，小号数字就再也看不清了。
2. 四个角都要拍进去。如果某个角被裁掉，我们就无法判断那里是否缺了什么 - 我们和公证员都无法确认文件是完整的。
3. 自然光，没有阴影。白天在窗边拍。在有光泽的纸张上，闪光灯恰恰可能把印章"照白"。
4. 背面也要拍。很多证明的背面有印章、备注或海牙认证。这是最常被漏拍的部分 - 而之后导致文件被退回的，恰恰就是它。
5. 每一页单独拍。多页文件要按顺序把每一页分别拍成一张照片。把两页挤在一张照片里，效果从来都不好。
流程是怎样进行的
第 1 步。您通过电子邮件 info@targmanebi.ge、WhatsApp 或网站表单发送照片或 PDF。在同一条消息中写明两件事：文件是交给谁的，以及您最晚需要在哪一天拿到。
第 2 步。我们评估后回复您三项内容：建议采用的形式、价格和办理时间。价格在看过材料后协商确定，一经确认就不再变动。
第 3 步。翻译和校对。如果需要公证认证，就是在这个阶段需要原件 - 您可以亲自送来，也可以通过快递寄给我们。
第 4 步。交付。电子文件会通过您联系我们时所用的同一渠道发送给您。纸质版可以到大卫·阿格马舍内贝利大街（David Aghmashenebeli Avenue）118号的办公室领取，也可以通过快递接收。
寄往外地和国外
电子版在任何地方都以同样的方式发送，而且在大多数情况下已经足够：外国大学、在线申请、船员派遣公司和雇主通常都接受 PDF。
当您必须线下递交文件时，才需要纸质版：例如交给领事馆、格鲁吉亚政府机构、银行或法院。这时由快递送到您手中 - 第比利斯当天或第二天送达，外地则按快递公司的派送时间表送达。
也可以寄往国外，但这里有一个实用建议：在支付国际快递费之前，请先确认接收方是否真的需要纸质文件。很多时候事实证明，扫描件就完全够用了。
如果您在外地，而库塔伊西或巴统的办公室离您更近，您也可以在那里领取纸质文件。所有城市的列表：城市与分支机构。
安全性以及您的文件会如何处理
在线订购时，通常会出现两个问题：我的文件存放在哪里，谁能接触到它。
文件保存在您发送时所用的渠道中，或者保存在我们的安全服务器上。这里有一点需要如实说明：如果您是通过 WhatsApp 发送的，文件的副本也会存在于 WhatsApp 的服务器上，这不在我们的控制范围之内。因此，对于特别敏感的文件 - 诉讼案件、病历、招标报价 - 请提前给我们打电话，我们会为您选择合适的渠道。
只有处理该订单的工作人员才能接触到文件。工作文件最多保存一个月 - 恰好是您可能需要修改或重新打印的期限 - 之后即予删除。如您要求，我们也可以提前删除。
在线完成的翻译与到办公室当面办理的翻译具有同等法律效力。完整规则请见：隐私政策。
在线办理究竟能节省什么
在线服务最大的好处不是节省时间 - 而是减少跑腿的次数。传统方式至少要跑三趟：送交文件、在公证员那里等候、领取办好的文件。在线办理则把次数减少到零次，或者在需要原件时减少到一次。
第二个不太明显的好处是，流程不需要双方同时在线。您有空的时候发照片就行 - 晚上、上班时，或者在外地。我们在工作时间内回复。谁也不用守在电话旁等谁。
第三：出错的代价降低了。如果到办公室当面办理时才发现文件缺了背面或没有海牙认证，那这一趟就白跑了。在线办理时，我们在同一轮消息往来中就能发现问题，并在您付任何费用或去任何地方之前告诉您。
这对哪些人最重要：外地居民，对他们来说来一趟第比利斯就要花半天；需要同时为几位家庭成员准备文件的家庭；有持续翻译需求的公司；以及身在国外、需要处理格鲁吉亚文件的人。
开始之前的四个步骤
正确拍照
平放，从正上方，自然光，四个角完整，包括背面，每一页单独拍。这一分钟能为您节省一天。
写明文件交给谁
领事馆、大学、银行、雇主还是格鲁吉亚政府机构。正是这一点决定了加盖翻译公司印章就够了，还是需要公证翻译，或者还需要海牙认证。
注明日期
如果您已经预约好了，请写明日期和时间。这不是给我们施压 - 而是为了让我们告诉您一个实际可行的办理时间，而不是一个理想中的时间。
确认之前先等我们的答复
我们会回复您价格、办理时间和形式。只有在您确认之后订单才会开始，此后价格不再变动。
您在外地，或者只是没有时间？请通过 WhatsApp 或电子邮件把文件照片发给我们 - 您会在一次答复中得到价格、办理时间和所需形式。
致电: 501 113 200常见问题
我需要亲自到公证员那里吗？
如果说的是翻译认证，则不需要。公证员确认的是译员签名的真实性，而不是您的签名 - 译员在公证员面前签字。只有当您本人需要签署文件时，例如委托书或同意书，才需要您亲自到场。
如果我在外地，怎样把原件交给你们？
通过快递。很多客户正是这样做的：先发照片，我们进行翻译，然后他们通过快递把原件寄给我们办理公证认证，再以同样的方式收回经过认证的整套文件。或者，如果库塔伊西或巴统离您更近，您也可以在那里递交和领取。
如何付款？
通过银行转账或网上银行付款。发票以个体经营者 Mariam Zumadze 的名义开具。企业客户可以每月统一开具一张发票。详情请见：法律信息。
电子版具有同等效力吗？
译文本身的质量和内容完全相同。唯一的区别在于接收方接受什么：许多外国大学、在线申请和雇主接受 PDF，而格鲁吉亚政府机构和领事馆往往要求提供纸质文件。请先问问接收方 - 这一个问题就能省下快递费。
照片拍得不好，我需要重拍吗？
如果文字和印章都能看清，就不需要。如果有哪个地方看不清楚，我们会具体告诉您需要重拍哪一页或哪个角。我们从不"大致"翻译 - 看不清的地方，我们一定会先核实清楚。
我在国外，可以下单吗？
可以，这是很常见的情况。电子交付在任何地方都可以进行。如果需要纸质文件，我们会通过国际快递寄出。如果您需要的格鲁吉亚文件在格鲁吉亚境内，可以凭委托书办理 - 我们代为领取文件、办理海牙认证、完成翻译，然后寄给您。