这份文字有意写得很具体。大多数隐私政策都用笼统的措辞写成 - “我们重视您的安全” - 这对客户来说毫无信息量。下面您将看到实际的流程：我们使用哪些服务（逐一列出名称）、文件保存多久，以及您申请删除后会发生什么。
如果文件特别敏感 - 诉讼案件、病历、投标报价 - 请在发送之前先给我们打电话。我们会根据您的具体情况选择最合适的渠道。
1. 数据处理责任人
数据处理责任人为个体经营者 Mariam Zumadze，识别号 30601010853，以服务品牌 TARGMANEBI 开展经营。完整的登记资料和公共登记处官方摘录公布在页面法律信息上。
任何隐私问题均可联系我们：info@targmanebi.ge 或 +995 501 11 32 00。请使用您下单时所用的同一联系方式发送请求 - 这样我们才能安全地找到正确的文件。
2. 我们处理哪些数据
个人数据
- 名字、姓氏和联系信息
- 订单范围内的沟通记录
- 确认付款的信息
文件
- 为翻译而发送的文件
- 这些文件中包含的全部数据
- 已完成译文的各个版本
订单参数
- 语言对和期限
- 服务说明及所需形式
- 安排交付和认证所需的数据
这份清单不包括任何执行订单所不需要的内容。我们不为营销画像收集数据，不出售数据，也不出于广告目的与任何人分享数据。
3. 接收文件的渠道
我们可以通过 WhatsApp、电子邮件、网站表单、Tawk 在线聊天接收文件，也可以在第比利斯办公室（大卫·阿格马舍内贝利大街118号）当面接收。
一个重要的技术细节：通过您所选渠道发送的文件，最初就保存在该服务中。也就是说，如果您通过 WhatsApp 发送，文件副本也会存在于 WhatsApp 的服务器上，而这不在我们的控制范围之内。电子邮件和聊天同理。
正因如此，对于特别敏感的文件，请事先问我们，在您的具体情况下哪种渠道最合适。有时这意味着亲自送到办公室，有时则是使用加密码的压缩包。
4. 谁能看到文件
最先看到文件的是接收订单并明确要求的经理或接单人员。随后，被选定的译员只会收到需要翻译的部分 - 而不会看到客户的其他事务和以往记录。
必要时，审核人员或编辑会加入工作。对于法律、医疗和多页文件，这是标准环节，因此在这类订单中，通常有三个人会看到文件。
对于长期客户，这个人数并不像人们以为的那样更多，反而更少：在那里，同一位译员多年跟进同一事务，从而减少了接触信息的人数。谁承担哪个角色，请见页面我们的团队。
5. 可能转交给谁
如果订单包括公证程序、实物递送或其他配套服务，必要的数据可能会转交给相应的公证员、快递员或主管机关 - 仅为履行该项具体服务之目的，且仅限于该服务所需的范围。
对公证员而言，这一点不可避免：公证员必须查看文件，因为认证译员签名的正是公证员。快递员递送的文件是密封的，无法接触其内容。
除上述情况外，我们不向任何人转交数据。唯一的例外是法律规定的情形，即主管机关以合法方式要求提供信息。
6. 存放在哪里，以及 7. 保存多久
文件保存在客户发送文件时所用的渠道中，或保存在 TARGMANEBI 的安全服务器上。根据需要，我们可能使用 Google Drive、Dropbox 或 WeTransfer 安全地共享文件。
网站表单、聊天、分析和通讯功能使用相应的技术服务商，包括 Formspree、Tawk、Google 以及即时通讯或电子邮件服务。它们的基础设施也可能位于格鲁吉亚境外。
保存期限。翻译工作文件通常在服务完成后最多保存一个月，之后予以删除或销毁 - 除非客户要求延长保存、与客户签订的合同另有约定（例如关于客户的术语库或翻译记忆库），或法律要求必须保存。
这一个月的期限并非随意设定：恰恰是在这段时间内，当机构退回文件时，通常需要更正或重新打印。如果您希望提前删除文件，请告诉我们，我们会将其删除。
与付款、税务或争议有关的记录可能按法律要求的期限保存，但这并不意味着会自动保存译文文件的完整副本。
8. 人工智能
TARGMANEBI 绝不会将客户文件的内容发送给人工智能系统，也不使用 AI 翻译或处理文件。
之所以写明这一点，是因为市场上的做法已经改变，客户应当知情。上传到公共 AI 服务的文本往往会留存在服务商的基础设施中，而根据某些服务的条款，还可能被用于进一步训练模型。对于病历、诉讼案件或投标报价而言，这是不可接受的风险。
网站上的分析或技术自动化工具不会用于翻译客户的文件。整个翻译过程都由人完成 - 译员和编辑。
9. 安全措施
只有为完成具体工作而需要访问的人员才会获得访问权限。我们尽量避免产生不必要的副本，保护设备和账户，并在服务完成后按规定方式删除文件。
与我们合作的每一位译员都受保密义务约束。违反该义务即构成终止合作的理由，这条规则没有例外。
对于内部规定有此要求的企业客户，我们会另行签署保密协议（NDA） - 可使用贵方格式或我方格式。
10. 删除请求，以及 11. 您的权利
请将删除请求发送至 info@targmanebi.ge，或通过您联系我们时所用的同一沟通渠道发送。在确认您的身份并找到相应文件后，我们会立即删除由我们直接控制的有效副本 - 通常在几分钟之内。
需要坦诚说明一点：第三方系统的回收站、技术备份或依法必须保存的记录，可能按相关服务商的技术周期或法定期限删除，而不是在同一分钟内删除。这超出了我们的技术控制范围，我们对此并不隐瞒。
您的权利。您可以依照法律规定的条件，要求获取有关您的数据处理情况的信息、访问数据、更正不准确的信息、更新数据、停止处理或删除数据。
官方法律文本请参阅格鲁吉亚立法公报（Legislative Herald of Georgia）：《个人数据保护法》（Law "On Personal Data Protection"）。
12. 政策的变更
如果接收文件的渠道、保存期限、技术服务商或工作流程发生变化，我们将更新本页，并在上方注明更新日期。
最后更新：2026年9月23日。
希望删除数据或了解数据处理情况吗？请使用您下单时所用的联系方式给我们写信，以便我们安全地找到正确的文件。
致电: 501 113 200关于隐私的常见问题
会用 AI 翻译我的文件吗？
不会。TARGMANEBI 绝不会将客户文件的内容发送给人工智能系统，也不使用 AI 进行翻译。整个过程都由人完成：译员翻译，编辑审核。这对医疗、诉讼和企业文件尤为重要，因为把这类文件上传到公共 AI 服务，本身就构成对保密义务的违反。
我的文件会保存多久？
翻译工作文件通常在服务完成后最多保存一个月，之后予以删除 - 除非与客户签订的合同另有约定（例如关于客户的术语库或翻译记忆库）。设定这一期限，是为了在机构退回文件或您需要重新打印时，您不必一切从头开始。如果您希望提前删除，请告诉我们，我们会将其删除。
应该用 WhatsApp 还是电子邮件发送？哪种更安全？
对于普通文件，两者都可以。需要了解的是，通过所选渠道发送的文件也会保存在该服务中 - 这不在我们的控制范围之内。对于特别敏感的文件，请在发送之前先给我们打电话，我们会根据您的具体情况选择最佳方式。
可以签署保密协议（NDA）吗？
可以，使用贵方格式或我方格式均可。即使没有合同，基本的保密义务也已经适用，并涵盖每一位译员；但如果贵方内部规定要求另行签署协议，我们会签署。这在律师事务所、诊所以及招标中很常见。
具体有谁会看到我的文件？
接收订单的经理，以及被分配工作的译员。对于法律、医疗和多页文件，还有编辑。如果需要公证认证 - 还有公证员，因为公证员必须查看文件。除此之外，没有其他人。
我已经申请删除。文件实际上什么时候会被删除？
由我们直接控制的有效副本会立即删除，通常在确认身份后几分钟之内。第三方系统的回收站、技术备份或依法必须保存的记录，按服务商的技术周期删除 - 这一点我们无法加快，我们也会直接告诉您。