Commençons par ce que les agences disent rarement : dans la plupart des cas, il n’est pas du tout nécessaire de venir au bureau. La traduction, l’accord sur le prix, la livraison et le paiement se font entièrement à distance. Avant de prévoir une traversée de la ville, lisez donc d’abord si vous faites partie de la minorité qui en a réellement besoin.
Si c’est le cas, tout ce qui permet de faire une seule visite, courte, est expliqué ci-dessous. La raison la plus fréquente pour laquelle quelqu’un vient deux fois, c’est qu’il lui manquait quelque chose la première fois.
Quand une visite vaut la peine et quand elle ne sert à rien
Une visite est nécessaire
- Certification notariale - le notaire a besoin de l’original
- Certification de la conformité d’une copie à l’original
- Lorsque vous signez vous-même - une procuration, un consentement
- Dépôt d’un document pour une apostille
- Lorsque l’état du document ne permet pas de se contenter d’une photo
Une visite est superflue
- Traduction sans certification
- Traduction avec le cachet du bureau
- Traduction certifiée pour une autorité étrangère
- Connaître le prix et le délai
- Comprendre le contenu d’un document étranger
La solution intermédiaire
- Envoyer l’original par coursier
- Recevoir le document certifié par coursier
- Faire déposer le document par un membre de la famille
- Les bureaux de Koutaïssi et de Batoumi, s’ils sont plus proches
Le malentendu le plus fréquent : « Je dois être présent chez le notaire. » Non - le notaire atteste la signature du traducteur, pas la vôtre. Votre présence n’est requise que lorsque vous êtes vous-même signataire du document, par exemple dans le cas d’une procuration ou d’un consentement.
Ce qu’il faut apporter
Si une visite est malgré tout nécessaire, cette liste vous évite de venir deux fois.
L’original, pas une copie. Le notaire n’accepte pas de photocopie. Si l’original est perdu, il faut d’abord obtenir un nouvel extrait auprès de l’autorité qui l’a délivré.
Carte d’identité ou passeport. Nécessaire à la fois pour l’identification et - surtout - pour vérifier l’orthographe latine de votre nom. C’est précisément la forme du passeport qui est reprise dans toutes les traductions.
L’exigence du destinataire, si vous l’avez. Une impression de la page du consulat, les instructions de l’université, le courrier de l’employeur. Ce texte règle en quelques minutes ce qui prendrait sinon plusieurs jours.
Une ancienne traduction, si vous en avez une. Si vous avez déjà fait traduire quelque chose - même ailleurs -, apportez-la. L’orthographe de votre nom doit être identique dans tous les documents, et l’ancienne version nous aide à le garantir.
Toutes les pages et annexes. Un diplôme sans son supplément ou un contrat sans ses annexes, c’est le dossier incomplet le plus courant.
Ce qui se passe au bureau
La visite elle-même est généralement courte - le plus souvent de dix à vingt minutes. Voici ce qui se fait pendant ce temps.
Premièrement : l’examen du document. Nous vérifions qu’il est complet - toutes les pages, les versos, les cachets, les signatures, le cachet d’apostille s’il y en a un. C’est précisément là qu’apparaît ce que l’on ne pouvait pas voir sur une photo.
Deuxièmement : quelques questions. À qui le document est destiné, dans quel pays il part, de quelle date vous disposez. Ces trois questions déterminent la forme, le délai et l’ordre des étapes.
Troisièmement : la fixation de l’orthographe de votre nom. Nous notons comment votre nom est écrit en caractères latins dans votre passeport. Cette fiche reste conservée chez nous et est reprise sous la même forme dans toutes vos commandes futures - même des années plus tard.
Quatrièmement : prix, délai et mode de livraison. Les trois composantes - traduction, notaire, apostille - si les trois sont nécessaires. Une fois convenu, le prix est fixe.
L’original ne reste chez nous que le temps qu’exige la certification notariale ou l’apostille. Si vous avez besoin de l’original rapidement, dites-le-nous - il est souvent possible d’organiser la démarche de manière à ce qu’il reste en votre possession.
Comment venir
Le 118 avenue David Aghmashenebeli se trouve dans la partie historique de Tbilissi, à Tchoughoureti. C’est un emplacement central, accessible aussi bien en métro qu’en bus.
En métro, le plus pratique est la station Mardjanichvili, à quelques minutes à pied. Si vous venez en voiture : l’avenue Aghmashenebeli est souvent embouteillée en journée ; si vous avez une heure précise, prévoyez donc un peu de marge.
L’avantage pratique de cet emplacement, c’est qu’il est au centre-ville - aussi accessible en métro depuis Isani, Gldani, Saburtalo, Didoubé ou Varketili. Si vous devez de toute façon vous rendre dans une administration ou une ambassade du centre, il est facile de caser la visite dans la même journée.
Si vous n’êtes pas à Tbilissi : le bureau de Koutaïssi se trouve au 18 rue Nikea, et celui de Batoumi au 18 rue Pirosmani. Pour les autres villes, la commande en ligne et la livraison par coursier sont disponibles - la liste complète : villes et agences.
Ce qui se fait le jour même et ce qui ne se fait pas
C’est la question que l’on entend le plus souvent lors d’une visite, et la réponse ne dépend pas de nous, mais du nombre d’autorités extérieures par lesquelles passe votre dossier.
Dépend entièrement de nous : la traduction elle-même et la certification avec le cachet du bureau. Un certificat standard d’une page est généralement prêt le jour même ou le lendemain. Un texte de plusieurs pages ou spécialisé - le lendemain, car nous ne sautons pas l’étape de révision.
Dépend du planning du notaire : la certification notariale. Elle ajoute généralement une demi-journée, mais le délai exact dépend de la charge de travail du notaire. C’est précisément pourquoi nous conseillons de venir le matin - une commande arrivée le soir passe presque toujours au lendemain.
Dépend du calendrier de l’État : l’apostille. Le délai de l’apostille est de plusieurs jours ouvrables ; il existe un délai accéléré payant, y compris le jour même - prévoyez cette étape séparément. Si vous avez déjà un rendez-vous au consulat, l’apostille est la première étape, pas la dernière.
Ainsi, lorsque vous demandez « Ce sera prêt le jour même ? », nous vous demandons d’abord de quelle forme vous avez besoin. Ce n’est qu’ensuite que la réponse est honnête - et une réponse honnête vaut mieux qu’une promesse qui n’est pas tenue.
Comment s’en tenir à une seule visite
Écrivez-nous d’abord, venez ensuite
Envoyez-nous une photo par WhatsApp ou par e-mail et demandez s’il faut venir. Souvent, la réponse sera « non » - et ce seul message vous épargne un déplacement.
Rassemblez tout
L’original, votre passeport, l’exigence du destinataire, les anciennes traductions, toutes les annexes. Un seul papier manquant, c’est une deuxième visite.
Venez le matin si un notaire est nécessaire
La certification notariale suit le planning du notaire. Une commande arrivée le matin tient bien plus facilement dans la journée qu’une commande apportée le soir.
Convenez du mode de livraison
Revenir une deuxième fois pour retirer le document prêt n’est pas obligatoire - un coursier peut vous l’apporter. Il faut en convenir dès la visite.
Vous ne savez pas si une visite vaut la peine ? Envoyez-nous une photo du document et indiquez à qui il est destiné - nous vous dirons si vous devez venir en personne.
Appeler: 501 113 200Questions fréquentes sur les visites
Faut-il prendre rendez-vous ?
Pas pour une commande ordinaire - il suffit de venir pendant les heures d’ouverture. Un rendez-vous est conseillé dans deux cas : lorsque vous avez besoin d’un interprète à une heure précise et lorsque vous souhaitez consulter un spécialiste d’une langue rare. Dans les deux cas, appelez-nous à l’avance.
L’original doit rester en ma possession. Est-ce possible ?
Souvent, oui. Si une certification notariale est nécessaire, le notaire doit voir l’original, mais c’est généralement l’affaire d’un seul rendez-vous, pas d’une conservation de plusieurs jours. Dites-nous dès le départ que vous avez besoin de l’original, et nous organiserons la démarche en conséquence. Autre solution : faire établir une copie certifiée conforme par un notaire, qui sera ensuite utilisée.
Ce sera prêt le jour même ?
Un certificat standard d’une page est généralement prêt le jour même ou le lendemain. Mais deux choses ne peuvent pas être accélérées : le planning du notaire et le délai de l’apostille. Si vous avez une heure précise, dites-le-nous simplement - nous vous donnerons le délai réel, et non un délai espéré.
Une autre personne peut-elle déposer le document à ma place ?
Oui, n’importe qui peut déposer le document et retirer la traduction terminée. L’exception : lorsque vous devez vous-même signer devant le notaire - par exemple une procuration. Dans ce cas, votre présence personnelle est requise.
Y a-t-il un parking ?
L’avenue Aghmashenebeli est une rue centrale, embouteillée en journée. Si vous venez en voiture, prévoyez un peu de marge. Beaucoup de clients préfèrent le métro - le bureau est à quelques minutes à pied de la station Mardjanichvili, et c’est bien plus prévisible.
J’ai des documents pour plusieurs personnes. Puis-je tout régler en une visite ?
Oui, et c’est même préférable. Un dossier familial - par exemple les documents des deux parents et de deux enfants - doit être apporté en même temps. La raison n’est pas le gain de temps : lorsque tous les documents sont devant nous en même temps, un seul traducteur fait tout et la moindre divergence dans les prénoms et noms de famille saute immédiatement aux yeux. Quand ils sont apportés séparément, cela n’apparaît souvent qu’à l’administration.
J’ai un document, mais je ne sais pas du tout ce qu’il me faut.
C’est une situation tout à fait normale, et c’est précisément à cela que sert la consultation gratuite. Apportez le document et, si vous l’avez, l’exigence du destinataire - une impression de la page du consulat, les instructions de l’université, le courrier de l’employeur. Nous vous dirons quelle forme il faut, dans quel ordre et dans quel délai. Vous n’êtes pas tenu de passer commande.
J’habite en région et venir à Tbilissi est compliqué.
Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas du tout besoin de venir. Envoyez-nous une photo du document et vous recevrez la traduction par e-mail. Si une certification notariale est nécessaire et que l’original doit nous parvenir, un coursier l’apporte et vous récupérez le dossier certifié de la même manière. Ou, s’ils sont plus proches, les bureaux de Koutaïssi et de Batoumi sont ouverts.