Ce texte est volontairement concret. La plupart des politiques de confidentialité sont rédigées en formules générales - « nous prenons votre sécurité à cœur » - qui n’apprennent rien au client. Vous trouverez ci-dessous le processus réel : quels services nous utilisons, en les nommant, combien de temps un fichier est conservé et ce qui se passe lorsque vous demandez sa suppression.
Si un document est particulièrement sensible - une affaire judiciaire, un dossier médical, le prix d’une offre dans un appel d’offres -, appelez-nous avant de l’envoyer. Nous choisirons le canal le mieux adapté à votre cas précis.
1. Le responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est l’entrepreneure individuelle Mariam Zumadze, n° d’identification 30601010853, qui exerce sous la marque commerciale TARGMANEBI. Les données d’immatriculation complètes et l’extrait officiel du Registre public sont publiés sur la page Mentions légales.
Pour toute question de confidentialité, contactez-nous : info@targmanebi.ge ou +995 501 11 32 00. Envoyez votre demande depuis les mêmes coordonnées que celles utilisées pour passer la commande : c’est nécessaire pour identifier le bon fichier en toute sécurité.
2. Ce que nous traitons
Données personnelles
- Prénom, nom et coordonnées
- Historique des échanges liés à la commande
- Informations confirmant le paiement
Documents
- Fichiers envoyés pour traduction
- Toutes les données contenues dans ces fichiers
- Versions de la traduction réalisée
Paramètres de la commande
- Combinaison linguistique et délai
- Instructions de service et forme requise
- Données nécessaires pour organiser la livraison et la certification
Cette liste ne comprend rien qui ne soit nécessaire à l’exécution de la commande. Nous ne collectons pas de données à des fins de profilage marketing, et nous ne les vendons ni ne les communiquons à quiconque à des fins publicitaires.
3. Canaux de réception des documents
Nous pouvons recevoir un document par WhatsApp, par e-mail, via le formulaire du site, via le chat en ligne Tawk ou en personne au bureau de Tbilissi, 118 avenue David Aghmashenebeli.
Un détail technique important : un fichier envoyé par le canal que vous choisissez est d’abord stocké dans ce même service. Autrement dit, si vous l’avez envoyé par WhatsApp, une copie du fichier existe aussi sur les serveurs de WhatsApp, ce qui échappe à notre contrôle. Il en va de même pour l’e-mail et le chat.
C’est précisément pourquoi, pour un document particulièrement sensible, il convient de nous demander à l’avance quel canal est le plus adapté à votre cas. Parfois, cela signifie l’apporter au bureau ; parfois, utiliser une archive protégée par mot de passe.
4. Qui voit le document
Le document est d’abord vu par la responsable ou l’opérateur qui reçoit la commande et en précise la demande. Le traducteur choisi ne reçoit ensuite que la partie à traduire - ni les autres affaires du client, ni son historique.
Si nécessaire, un vérificateur ou un réviseur rejoint le travail. Pour les documents juridiques, médicaux et de plusieurs pages, c’est une étape standard : sur une telle commande, le document est donc généralement vu par trois personnes.
Chez les clients réguliers, ce nombre est plus petit, et non plus grand comme on pourrait le croire : un seul et même traducteur y suit le dossier pendant des années, ce qui réduit le nombre de personnes ayant accès à l’information. Qui joue quel rôle est décrit sur la page Notre équipe.
5. À qui il peut être transmis
Si la commande comprend une procédure notariale, une livraison physique ou un autre service associé, les données nécessaires peuvent être transmises au notaire, au coursier ou à l’autorité compétente concernés - uniquement pour exécuter le service en question et seulement dans la mesure où celui-ci l’exige.
Dans le cas du notaire, c’est inévitable : le notaire est tenu de voir le document, car c’est lui qui certifie la signature du traducteur. Le coursier transporte le document sous pli fermé et n’a pas accès à son contenu.
En dehors de cette liste, nous ne transmettons de données à personne. La seule exception est un cas prévu par la loi, lorsqu’un organe compétent demande l’information de manière légale.
6. Où il est conservé et 7. Pendant combien de temps
Les fichiers sont conservés dans le canal par lequel le client les a envoyés, ou sur le serveur sécurisé de TARGMANEBI. Selon les besoins, nous pouvons utiliser Google Drive, Dropbox ou WeTransfer pour partager un fichier de façon sécurisée.
Le formulaire du site, le chat, les fonctions d’analyse d’audience et de communication font appel aux prestataires techniques correspondants, notamment Formspree, Tawk, Google ainsi que des services de messagerie ou d’e-mail. Leur infrastructure peut aussi se trouver hors de Géorgie.
Durée de conservation. Les fichiers de travail de traduction sont normalement conservés un mois au maximum après l’exécution du service, puis supprimés ou détruits - sauf si le client a demandé une conservation plus longue, si un contrat avec le client en dispose autrement (par exemple pour la base terminologique ou la mémoire de traduction du client) ou si la loi l’exige.
Ce délai d’un mois n’est pas arbitraire : c’est précisément pendant cette période qu’une correction ou une réimpression est généralement nécessaire, lorsqu’une administration a renvoyé le document. Si vous souhaitez que le fichier soit supprimé plus tôt, écrivez-nous et nous le supprimerons.
Les éléments relatifs aux paiements, aux impôts ou aux litiges peuvent être conservés pendant la durée exigée par la loi, mais cela ne signifie pas qu’une copie complète du document traduit est conservée automatiquement.
8. Intelligence artificielle
TARGMANEBI n’envoie jamais le contenu du document d’un client à des systèmes d’intelligence artificielle et n’utilise pas l’IA pour traduire ou traiter le document.
Ce point figure ici parce que les pratiques du marché ont changé et que le client doit le savoir. Un texte téléversé dans un service d’IA public se retrouve souvent dans l’infrastructure du fournisseur et, selon les conditions de certains services, sert aussi à l’entraînement ultérieur du modèle. Pour un dossier médical, une affaire judiciaire ou le prix d’une offre, c’est un risque inacceptable.
L’automatisation analytique ou technique du site n’est pas utilisée pour traduire le document d’un client. Tout le processus de traduction est assuré par des personnes : le traducteur et le réviseur.
9. Mesures de sécurité
L’accès n’est accordé qu’aux personnes qui en ont besoin pour réaliser le travail concerné. Nous nous efforçons de limiter la création de copies inutiles, de protéger les appareils et les comptes et de supprimer les fichiers selon la procédure définie après l’exécution du service.
Chaque traducteur avec qui nous travaillons est tenu par une obligation de confidentialité. Sa violation entraîne la fin de la collaboration, et cette règle ne souffre aucune exception.
Pour les clients professionnels dont les règles internes l’exigent, nous signons un NDA (accord de confidentialité) distinct - sur votre modèle ou sur le nôtre.
10. Demandes de suppression et 11. Vos droits
Envoyez votre demande de suppression à info@targmanebi.ge ou par le même canal de communication que celui utilisé pour nous contacter. Une fois votre identité et le fichier établis, nous supprimons immédiatement les copies actives placées sous notre contrôle direct - en général en quelques minutes.
Une précision honnête : la corbeille d’un système tiers, une sauvegarde technique ou un enregistrement que la loi oblige à conserver peuvent être supprimés selon le cycle technique du prestataire concerné ou à l’expiration du délai obligatoire, et non dans la minute. Cela échappe à notre contrôle technique, et nous ne le cachons pas.
Vos droits. Vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données, l’accès aux données, la rectification d’informations inexactes, leur mise à jour, l’arrêt du traitement ou la suppression - dans les conditions prévues par la loi.
Pour le texte juridique officiel, consultez le Journal officiel législatif de Géorgie (Legislative Herald of Georgia) : la loi « sur la protection des données personnelles ».
12. Modification de la politique
Si le canal de réception des documents, la durée de conservation, un prestataire technique ou le processus de travail change, nous mettrons cette page à jour et indiquerons la date de la mise à jour en haut de page.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.
Vous souhaitez faire supprimer des données ou obtenir des explications ? Écrivez-nous depuis les coordonnées utilisées pour envoyer la commande, afin que nous puissions identifier le bon fichier en toute sécurité.
Appeler: 501 113 200Questions fréquentes sur la confidentialité
Mon document sera-t-il traduit par une IA ?
Non. TARGMANEBI n’envoie jamais le contenu du document d’un client à des systèmes d’intelligence artificielle et n’utilise pas l’IA pour traduire. Tout le processus est assuré par des personnes : le traducteur traduit, le réviseur vérifie. C’est particulièrement important pour les documents médicaux, judiciaires et d’entreprise, pour lesquels le téléversement dans un service d’IA public constituerait en soi une violation de la confidentialité.
Combien de temps mon fichier est-il conservé ?
Les fichiers de travail de traduction sont normalement conservés un mois au maximum après l’exécution du service, puis supprimés - sauf si un contrat avec le client en dispose autrement (par exemple pour la base terminologique ou la mémoire de traduction du client). Ce délai existe pour que, si une administration renvoie le document ou si vous avez besoin d’une réimpression, vous n’ayez pas à tout recommencer. Si vous souhaitez une suppression plus rapide, écrivez-nous et nous supprimerons le fichier.
Faut-il l’envoyer par WhatsApp ou par e-mail ? Lequel est sûr ?
Les deux conviennent pour un document ordinaire. Il faut savoir qu’un fichier envoyé par le canal choisi est aussi stocké dans ce service, ce qui échappe à notre contrôle. Pour un document particulièrement sensible, appelez-nous avant de l’envoyer et nous choisirons le meilleur moyen pour votre cas précis.
Est-il possible de signer un NDA ?
Oui, sur votre modèle ou sur le nôtre. L’obligation de confidentialité de base s’applique déjà même sans contrat et couvre chaque traducteur, mais si vos règles internes exigent un accord signé séparément, nous le signerons. C’est courant avec les cabinets d’avocats, les cliniques et dans les appels d’offres.
Qui verra exactement mon document ?
La responsable qui reçoit la commande et le traducteur à qui le travail est confié. Pour les documents juridiques, médicaux et de plusieurs pages, également un réviseur. Si une certification notariale est nécessaire, aussi le notaire, car il est tenu de voir le document. Personne d’autre.
J’ai demandé la suppression. Quand sera-t-elle effective ?
Les copies actives placées sous notre contrôle direct sont supprimées immédiatement, en général dans les minutes qui suivent l’identification. La corbeille d’un système tiers, une sauvegarde technique ou un enregistrement que la loi oblige à conserver sont supprimés selon le cycle technique du prestataire : nous ne pouvons pas accélérer ce processus, et nous vous le disons franchement.