Usterkę w tekście prawnym prędzej czy później zauważy prawnik. W tekście marketingowym - czytelnik. W dokumencie medycznym nikt natomiast nie zauważy błędu, dopóki lekarz nie podejmie na jego podstawie decyzji, ponieważ pacjent nie rozumie terminologii, a tłumacz nie rozumie medycyny.
Dlatego jedynym wiarygodnym podejściem w tej dziedzinie jest to, aby tłumaczeniem i weryfikacją zajmowały się dwie różne osoby, obie znające tę dziedzinę. Poniżej pokazujemy, gdzie naprawdę kryją się błędy.
Gdzie tłumaczenie medyczne może się pomylić
Cztery typowe miejsca, z którymi najczęściej spotykamy się w praktyce.
Stopnie nasilenia
Łagodny, umiarkowany, ciężki. To kategorie kliniczne, a nie niuans stylistyczny. Ich pomylenie lub "złagodzenie" bezpośrednio zmienia to, jak lekarz ocenia pilność przypadku.
Skróty
Ten sam skrót w różnych kontekstach oznacza różne rzeczy, a gruzińska karta wypisowa często zawiera skróty rosyjskie lub łacińskie. Ich rozszyfrowanie wymaga zrozumienia kontekstu, a nie słownika.
Przeczenie i wyniki ujemne
Najgroźniejszy błąd jednego słowa. "Nie stwierdzono patologii" i "stwierdzono patologię" różnią się jednym słowem i są zupełnie przeciwnymi diagnozami. Takie miejsca sprawdza się osobno.
Strona anatomiczna
Prawa i lewa. Brzmi to najbardziej banalnie, a zdarza się najczęściej - zwłaszcza gdy w oryginale użyto łacińskich słów dexter i sinister albo gdy stronę oznaczono tylko skrótem. W kontekście chirurgicznym taki błąd jest katastrofalny.
Nasza zasada jest prosta: dokument medyczny trafia wyłącznie do tłumacza o profilu medycznym, a etap redakcji jest obowiązkowy niezależnie od objętości. Wydłuża to termin o jeden dzień - i ten jeden dzień nie podlega negocjacjom.
Wszystkie cztery miejsca łączy jedno: nawet po popełnieniu błędu tekst jest gramatycznie bez zarzutu i czyta się go płynnie. Nic "nie budzi podejrzeń". Właśnie dlatego tłumaczenia medycznego nie da się sprawdzić samym czytaniem.
Jakie dokumenty medyczne tłumaczy się najczęściej
Formularz 100. Wyciąg o stanie zdrowia wraz z historią choroby. Najczęstszy dokument przy leczeniu za granicą i w procedurach wizowych.
Karta wypisowa. Szczegółowy opis przebiegu leczenia - z reguły najdłuższy i najbardziej nasycony terminologią dokument w całym pakiecie.
Badania laboratoryjne i instrumentalne. Badania krwi oraz opisy MRI, tomografii komputerowej i RTG. Tutaj kluczowe jest, aby wraz z wynikami przenieść zakresy referencyjne - bez nich liczba nic lekarzowi nie mówi.
Histopatologia i biopsja. Najważniejszy dokument w przypadkach onkologicznych. Tutaj każdy termin należy do konkretnej klasyfikacji i swobodne tłumaczenie jest niedopuszczalne.
Ulotki leków i recepty. Dawkowanie, schemat przyjmowania, działania niepożądane, przeciwwskazania.
Dokumentacja badań klinicznych. Protokoły, formularze świadomej zgody, artykuły naukowe. To odrębna poddziedzina z własną, ścisłą terminologią.
Dlaczego tłumaczenie maszynowe się nie sprawdza
Tłumaczenie maszynowe w ostatnich latach rzeczywiście się poprawiło i w przypadku tekstu ogólnego często jest wystarczające. W dokumencie medycznym pozostają jednak trzy zasadnicze problemy.
Po pierwsze: kontekst. Słowa medyczne często mają kilka znaczeń, które różnią się diametralnie. Wybór właściwego wymaga zrozumienia, jak powiązane są objawy, wyniki badań i diagnoza - czyli prawdziwej wiedzy medycznej.
Po drugie: pewny siebie błąd. Maszyna nigdy nie powie "w tym miejscu nie jestem pewna". Zawsze tworzy dopracowany, przekonujący tekst - również wtedy, gdy się pomyliła. Tłumacz-człowiek natomiast zaznacza wątpliwe miejsce i je wyjaśnia.
Po trzecie: poufność. Tekst wgrany do publicznej usługi AI trafia na infrastrukturę dostawcy, a zgodnie z warunkami niektórych usług nawet do dalszego trenowania modelu. W przypadku diagnozy pacjenta samo to jest już naruszeniem poufności - zupełnie niezależnie od tego, czy tłumaczenie wyszło poprawnie.
Dlatego TARGMANEBI nie przesyła treści dokumentów klientów do systemów sztucznej inteligencji i nie używa AI do tłumaczenia. Jest to zapisane w naszej polityce prywatności, a cały proces wykonują ludzie.
Poufność i etyka
Stan zdrowia człowieka to szczególna kategoria danych osobowych. Dokument medyczny zawiera diagnozę, numer identyfikacyjny, a często także historię chorób w rodzinie - czyli informacje, którymi pacjent czasem nie podzielił się nawet z bliskimi.
W praktyce oznacza to, że dostęp do dokumentu mają tylko trzy osoby pracujące nad zleceniem - menedżer, tłumacz o profilu medycznym i redaktor. Inni tłumacze, inni klienci, osoby trzecie - nikt.
Każdy tłumacz, z którym współpracujemy, jest związany zobowiązaniem do zachowania poufności, a jego naruszenie jest bezwarunkową podstawą do zakończenia współpracy. W razie potrzeby - na przykład gdy wymaga tego klinika lub firma ubezpieczeniowa - podpisujemy osobną umowę o zachowaniu poufności (NDA).
Pliki robocze przechowujemy najwyżej przez miesiąc od wykonania usługi, a następnie je usuwamy. Jeśli chcą Państwo, aby plik został usunięty wcześniej, wystarczy do nas napisać - usuniemy go.
Dwa kierunki - i dlaczego się różnią
Tłumaczenie medyczne dzieli się na dwa kierunki i każdy z nich ma własną trudność.
Z gruzińskiego na język obcy - gdy pacjent wyjeżdża na leczenie za granicę. Tutaj głównym wyzwaniem są osobliwości gruzińskiej dokumentacji medycznej: odręczne zapiski, skróty, klasyfikacje pozostałe z czasów radzieckich oraz terminy, dla których trzeba znaleźć współczesny międzynarodowy odpowiednik. Często jeden gruziński termin obejmuje kilka współczesnych kategorii, a wybór właściwej wymaga kontekstu.
Z języka obcego na gruziński - gdy pacjent wraca. Tutaj tekst jest zwykle lepiej uporządkowany, ale pojawia się inne zadanie: gruziński lekarz musi kontynuować leczenie. Oznacza to, że zalecenia, dawki, terminy kontroli i międzynarodowe nazwy leków muszą być absolutnie jasne. Nazwa handlowa leku różni się w zależności od kraju, dlatego nazwa substancji czynnej zawsze zachowuje swoją oryginalną formę.
Trzeci, rzadszy, ale najtrudniejszy przypadek to tłumaczenie z jednego języka obcego na inny - na przykład turecka karta wypisowa dla niemieckiej kliniki, gdy pacjent kontynuuje leczenie w innym kraju. Takie zlecenie trafia wyłącznie do tłumacza, który biegle włada oboma językami, i zawsze uczestniczy w nim także redaktor.
Jak u nas przebiega zlecenie medyczne
Dokument i jego cel
Prosimy przesłać zdjęcie lub PDF i napisać, dla kogo jest przeznaczony: dla zagranicznej kliniki, ubezpieczyciela, gruzińskiego lekarza czy urzędu. Od tego zależą zarówno język, jak i potrzebna forma poświadczenia.
Tłumacz o profilu medycznym
Dokument trafia do tłumacza, który pracuje w tej dziedzinie. Jeśli mają Państwo kilka dokumentów, wszystkie tłumaczy jedna osoba, dzięki czemu widzi całą historię choroby.
Obowiązkowy etap redakcji
Redaktor sprawdza terminologię, dawki, jednostki, zakresy referencyjne, daty, stronę anatomiczną i formy przeczące - każdy element osobno, z oryginałem w ręku.
Wydanie w wymaganej formie
Plik e-mailem lub przez WhatsApp. Jeśli ubezpieczyciel lub urząd wymaga poświadczenia notarialnego albo apostille, zajmujemy się i tym, a termin podajemy z góry.
Potrzebują Państwo tłumaczenia dokumentu medycznego? Prosimy przesłać zdjęcie i napisać, dla kogo jest przeznaczony - podamy język, formę i termin. Konsultacja jest bezpłatna.
Zadzwoń: 501 113 200Najczęściej zadawane pytania
Czy moją kartę wypisową przetłumaczy AI?
Nie. Nigdy nie przesyłamy treści dokumentów klientów do systemów sztucznej inteligencji i nie używamy AI do tłumaczenia. Cały proces wykonują ludzie: tłumaczy tłumacz o profilu medycznym, sprawdza redaktor. W przypadku dokumentu medycznego samo wgranie go do publicznej usługi AI byłoby już naruszeniem poufności.
Dlaczego nie wystarczy zwykły tłumacz?
Ponieważ błędu medycznego nie widać w tekście. Dobry tłumacz ogólny napisze nienaganny tekst po gruzińsku czy angielsku, a jednocześnie może pomylić jednostkę, skrót lub stopień nasilenia. Taki błąd jest w stanie zauważyć tylko ktoś, kto rozumie tę dziedzinę.
Ile to trwa?
Wyniki badań i krótkie opisy są zwykle gotowe tego samego lub następnego dnia. Formularz 100 i karta wypisowa - jeden-dwa dni robocze. Obszerna historia choroby - w zależności od objętości. Nigdy nie pomijamy etapu redakcji, nawet w trybie pilnym, dlatego w przypadku dokumentu medycznego nie obiecujemy "w ciągu godziny".
W oryginale jest błąd. Czy poprawią go Państwo w tłumaczeniu?
Nie. Tłumaczenie odzwierciedla oryginał dokładnie, łącznie z jego nieścisłościami - w przeciwnym razie dokumenty nie będą ze sobą zgodne. Jeśli zauważymy w oryginale oczywisty błąd - na przykład wyraźnie nierealną dawkę lub datę - poinformujemy Państwa przed wydaniem tłumaczenia, aby mogli Państwo wyjaśnić to z kliniką.
Czy dokument medyczny wymaga poświadczenia notarialnego?
Na konsultację u lekarza zwykle nie - klinika potrzebuje informacji, a nie formalnego potwierdzenia. Dla firmy ubezpieczeniowej, urzędu państwowego lub w sprawie sądowej - prawie zawsze tak, a często także apostille. Prosimy napisać, dla kogo jest przeznaczony, a powiemy dokładnie.
Kto pozna moją diagnozę?
Tylko trzy osoby pracujące nad Państwa zleceniem: menedżer, tłumacz i redaktor. Jeśli potrzebne jest poświadczenie notarialne, także notariusz, ponieważ ma on obowiązek zapoznać się z dokumentem. Nikt więcej. Plik roboczy przechowujemy najwyżej przez miesiąc, a następnie go usuwamy - albo wcześniej, jeśli Państwo o to poproszą.