Ваду в юридичному тексті рано чи пізно помітить юрист. У рекламному - читач. А в медичному документі помилки ніхто не помічає, доки лікар не ухвалить на її підставі рішення, бо пацієнт не розуміє термінології, а перекладач не розуміється на медицині.
Саме тому єдиний надійний підхід у цій сфері - коли переклад і перевірку виконують дві різні людини, і обидві знають галузь. Нижче ми показуємо, де насправді ховаються помилки.
Де медичний переклад може помилитися
Чотири типові місця, з якими ми найчастіше стикаємося на практиці.
Ступені тяжкості
Легкий, середньої тяжкості, тяжкий. Це клінічні категорії, а не стилістичний нюанс. Якщо їх переплутати чи «пом’якшити», це прямо змінює те, як лікар оцінює терміновість випадку.
Скорочення
Одне й те саме скорочення в різних контекстах означає різне, а в грузинській виписці з історії хвороби часто трапляються російські чи латинські скорочення. Щоб їх розшифрувати, потрібне розуміння контексту, а не словник.
Заперечення і негативні результати
Найнебезпечніша помилка в одне слово. «Патології не виявлено» і «патологію виявлено» різняться одним словом і є протилежними діагнозами. Такі місця перевіряють окремо.
Анатомічна сторона
Праворуч і ліворуч. Звучить найбанальніше, а трапляється найчастіше - особливо коли в оригіналі латинські dexter і sinister або коли сторону позначено лише скороченням. У хірургічному контексті така помилка катастрофічна.
Наше правило просте: медичний документ отримує лише перекладач медичного профілю, а етап редагування обов’язковий незалежно від обсягу. Це додає до строку один день - і цей один день не обговорюється.
В усіх чотирьох місць є одна спільна риса: навіть із помилкою текст граматично бездоганний і читається гладко. Ніщо «не викликає підозри». Саме тому медичний переклад неможливо перевірити, просто прочитавши його.
Які медичні документи перекладають найчастіше
Форма 100. Довідка про стан здоров’я з історією хвороби. Найпоширеніший документ для лікування за кордоном і візових процедур.
Виписка з історії хвороби. Докладний опис перебігу лікування - як правило, найдовший і найнасиченіший термінами документ у всьому пакеті.
Лабораторні та інструментальні дослідження. Аналізи крові та письмові висновки МРТ, КТ і рентгену. Тут критично важливо, щоб разом із результатами переносили й референтні значення - без них число для лікаря нічого не означає.
Гістологія та біопсія. Найважливіший документ в онкологічних випадках. Тут кожен термін належить до певної класифікації, і вільний переклад неприпустимий.
Інструкції до ліків і рецепти. Дозування, схема прийому, побічні ефекти, протипоказання.
Документація клінічних досліджень. Протоколи, форми інформованої згоди, наукові статті. Це окрема підгалузь зі своєю суворою термінологією.
Чому машинний переклад не годиться
Машинний переклад справді покращився за останні роки, і для загального тексту його часто достатньо. Проте в медичному документі залишаються три принципові проблеми.
Перша: контекст. Медичні слова часто мають кілька значень, які кардинально відрізняються. Щоб вибрати правильне, треба розуміти, як пов’язані симптоми, результати аналізів і діагноз, - тобто мати справжні медичні знання.
Друга: впевнена помилка. Машина ніколи не скаже «я не впевнена щодо цього місця». Вона завжди видає відшліфований, переконливий текст - і тоді, коли помилилася. Перекладач-людина, навпаки, позначає сумнівне місце й уточнює його.
Третя: конфіденційність. Текст, завантажений у публічний сервіс штучного інтелекту, потрапляє на інфраструктуру постачальника, а за умовами деяких сервісів - навіть у подальше навчання моделі. Коли йдеться про діагноз пацієнта, це вже саме по собі порушення конфіденційності - зовсім незалежно від того, чи правильним вийшов переклад.
Саме тому TARGMANEBI не надсилає вміст документів клієнтів системам штучного інтелекту і не використовує ШІ для перекладу. Це записано в нашій політиці конфіденційності, і весь процес виконують люди.
Конфіденційність та етика
Стан здоров’я людини - це особлива категорія персональних даних. Медичний документ містить діагноз, особистий номер і часто ще й сімейний медичний анамнез, тобто інформацію, якою пацієнт іноді не ділився навіть із близькими.
На практиці це означає: доступ до документа мають лише троє людей, які працюють над замовленням, - менеджер, перекладач медичного профілю і редактор. Інші перекладачі, інші клієнти, треті особи - ніхто.
Кожен перекладач, з яким ми працюємо, пов’язаний зобов’язанням про конфіденційність, і його порушення - беззаперечна підстава для припинення співпраці. За потреби - наприклад, коли цього вимагає клініка чи страхова компанія, - ми підписуємо окрему NDA.
Робочі файли зберігаються щонайбільше один місяць після надання послуги, а потім видаляються. Якщо хочете, щоб файл видалили раніше, просто напишіть нам - ми його видалимо.
Два напрямки - і чому вони різні
Медичний переклад поділяється на два напрямки, і в кожного своя складність.
З грузинської іноземною мовою - коли пацієнт їде лікуватися за кордон. Тут головне випробування - особливості грузинської медичної документації: рукописні записи, скорочення, класифікації, що лишилися з радянських часів, і терміни, яким потрібен сучасний міжнародний відповідник. Часто один грузинський термін охоплює кілька сучасних категорій, і щоб вибрати правильну, потрібен контекст.
З іноземної мови грузинською - коли пацієнт повертається. Тут текст зазвичай краще структурований, але з’являється інше завдання: лікування має продовжити грузинський лікар. Це означає, що призначення, дози, дати контрольних оглядів і міжнародні назви ліків мають бути абсолютно зрозумілими. Торгова назва препарату в різних країнах різна, тому назва діючої речовини завжди зберігає свою оригінальну форму.
Третій, рідший, але найскладніший випадок - з однієї іноземної мови іншою: наприклад, турецька виписка з історії хвороби для німецької клініки, коли пацієнт продовжує лікування в іншій країні. Таке замовлення отримує лише перекладач, який досконало володіє обома мовами, і редактор теж залучається завжди.
Як у нас виконується медичне замовлення
Документ і його мета
Надішліть нам фото чи PDF і напишіть, для кого він: для закордонної клініки, страховика, грузинського лікаря чи установи. Від цього залежать і мова, і потрібна форма засвідчення.
Перекладач медичного профілю
Документ отримує перекладач, який працює в цій галузі. Якщо документів кілька, усі їх виконує одна людина, тож вона бачить усю історію.
Обов’язковий етап редагування
Редактор перевіряє термінологію, дози, одиниці вимірювання, референтні значення, дати, анатомічну сторону і заперечні форми - кожне окремо, звіряючи з оригіналом.
Видача в потрібній формі
Файл електронною поштою чи у WhatsApp. Якщо страховику чи установі потрібне нотаріальне засвідчення або апостиль, ми беремо це на себе й заздалегідь повідомляємо строк.
Потрібно перекласти медичний документ? Надішліть нам фото й напишіть, для кого він, - ми скажемо мову, форму і строк. Консультація безкоштовна.
Зателефонувати: 501 113 200Часті запитання
Мою виписку перекладатиме штучний інтелект?
Ні. Ми ніколи не надсилаємо вміст документів клієнтів системам штучного інтелекту і не використовуємо ШІ для перекладу. Увесь процес виконують люди: перекладає перекладач медичного профілю, перевіряє редактор. Для медичного документа завантаження в публічний сервіс ШІ саме по собі було б порушенням конфіденційності.
Чому не підійде звичайний перекладач?
Тому що медичної помилки в тексті не видно. Хороший перекладач загального профілю напише бездоганно відшліфований грузинський чи англійський текст і водночас може помилитися в одиниці вимірювання, скороченні чи ступені тяжкості. Помітити таку помилку може лише той, хто розуміється на галузі.
Скільки часу це займає?
Результати аналізів і короткі висновки зазвичай готові того самого або наступного дня. Форма 100 і виписка з історії хвороби - від одного до двох робочих днів. Довга історія хвороби - залежно від обсягу. Етап редагування ми не пропускаємо ніколи, навіть у терміновому режимі, тому для медичного документа не обіцяємо «за одну годину».
В оригіналі помилка. Ви виправите її в перекладі?
Ні. Переклад точно відображає оригінал, разом із його неточностями, інакше документи не збігатимуться між собою. Якщо ми помітимо в оригіналі очевидну помилку - наприклад, явно нереальну дозу чи дату, - ми повідомимо вас до видачі, щоб ви могли уточнити це в клініці.
Чи потрібне медичному документу нотаріальне засвідчення?
Для консультації в лікаря зазвичай ні - клініці потрібна інформація, а не формальне підтвердження. Для страхової компанії, державної установи чи судової справи - майже завжди так, а часто ще й апостиль. Скажіть нам, для кого документ, і ми скажемо точно.
Хто дізнається мій діагноз?
Лише троє людей, які працюють над вашим замовленням: менеджер, перекладач і редактор. Якщо потрібне нотаріальне засвідчення, то ще й нотаріус, бо він зобов’язаний бачити документ. Більше ніхто. Робочий файл зберігається щонайбільше один місяць, а потім видаляється - або раніше, якщо ви попросите.