Un difetto in un testo giuridico, prima o poi, lo nota un avvocato. In un testo pubblicitario, il lettore. In un documento medico, invece, nessuno si accorge dell'errore finché un medico non prende una decisione basandosi su di esso, perché il paziente non capisce la terminologia e il traduttore non capisce la medicina.
Per questo in questo ambito l'unico approccio affidabile è che traduzione e revisione siano affidate a due persone diverse, entrambe esperte del settore. Qui sotto vi mostriamo dove si nascondono davvero gli errori.
Dove può sbagliare una traduzione medica
Quattro punti tipici che incontriamo più spesso nella pratica.
Gradi di gravità
Lieve, moderato, grave. Sono categorie cliniche, non una sfumatura di stile. Confonderle o "addolcirle" cambia direttamente il modo in cui il medico percepisce l'urgenza del caso.
Abbreviazioni
La stessa abbreviazione significa cose diverse in contesti diversi, e una lettera di dimissione georgiana usa spesso abbreviazioni russe o latine. Per scioglierle serve la comprensione del contesto, non un dizionario.
Negazioni e reperti negativi
L'errore di una sola parola più pericoloso. "Non si rilevano patologie" e "si rilevano patologie" differiscono di una parola e sono diagnosi completamente opposte. Punti come questi si controllano separatamente.
Lato anatomico
Destra e sinistra. Sembra la cosa più banale e succede più spesso di tutte, soprattutto quando l'originale usa i termini latini dexter e sinister o quando il lato è indicato solo da un'abbreviazione. In un contesto chirurgico questo errore è catastrofico.
La nostra regola è semplice: un documento medico va solo a un traduttore con profilo medico, e la fase di revisione è obbligatoria a prescindere dal volume. Questo aggiunge un giorno ai tempi di consegna, e quel giorno non è negoziabile.
Tutti e quattro questi punti hanno una cosa in comune: anche dopo l'errore il testo è grammaticalmente impeccabile e si legge in modo scorrevole. Niente "insospettisce". È proprio per questo che una traduzione medica non si può verificare semplicemente leggendola.
Quali documenti medici si traducono più spesso
Modulo 100. Un estratto sullo stato di salute con l'anamnesi. È il documento più comune per le cure all'estero e per le procedure di visto.
Lettera di dimissione. Una descrizione dettagliata del decorso del trattamento: di regola, il documento più lungo e più denso di terminologia di tutto il pacchetto.
Esami di laboratorio e strumentali. Analisi del sangue e referti scritti di risonanza magnetica, TAC e radiografie. Qui è fondamentale che gli intervalli di riferimento vengano riportati insieme ai risultati: senza di essi, per un medico un numero non significa nulla.
Esame istologico e biopsia. Il documento più importante nei casi oncologici. Qui ogni termine appartiene a una classificazione precisa, e una traduzione libera non è ammissibile.
Foglietti illustrativi e prescrizioni. Dosaggio, posologia, effetti collaterali, controindicazioni.
Documentazione degli studi clinici. Protocolli, moduli di consenso informato, articoli scientifici. È un sottosettore a sé, con una propria terminologia rigorosa.
Perché la traduzione automatica non va bene
Negli ultimi anni la traduzione automatica è davvero migliorata e per un testo generico spesso è sufficiente. In un documento medico, però, restano tre problemi di fondo.
Primo: il contesto. Le parole mediche hanno spesso più significati, radicalmente diversi tra loro. Per scegliere quello giusto bisogna capire come sono collegati i sintomi, i risultati degli esami e la diagnosi, cioè servono vere conoscenze mediche.
Secondo: l'errore sicuro di sé. Una macchina non dice mai "su questo punto non sono sicura". Produce sempre un testo curato e convincente, anche quando ha sbagliato. Un traduttore umano, al contrario, segnala il punto dubbio e lo chiarisce.
Terzo: la riservatezza. Un testo caricato su un servizio pubblico di intelligenza artificiale finisce sull'infrastruttura del fornitore e, secondo le condizioni di alcuni servizi, persino nell'ulteriore addestramento del modello. Nel caso della diagnosi di un paziente questo è di per sé una violazione della riservatezza, del tutto a prescindere dal fatto che la traduzione sia venuta bene.
Per questo TARGMANEBI non invia il contenuto del documento di un cliente a sistemi di intelligenza artificiale e non usa l'IA per tradurre. È scritto nella nostra informativa sulla privacy, e l'intero processo è svolto da persone.
Riservatezza ed etica
Lo stato di salute di una persona è una categoria particolare di dati personali. Un documento medico contiene la diagnosi, il numero personale di identificazione e spesso anche l'anamnesi familiare: informazioni che a volte il paziente non ha condiviso nemmeno con le persone a lui vicine.
In pratica questo significa che al documento hanno accesso solo le tre persone che lavorano all'ordine: il responsabile, il traduttore con profilo medico e il revisore. Altri traduttori, altri clienti, terzi: nessuno.
Ogni traduttore con cui collaboriamo è vincolato da un obbligo di riservatezza, e la sua violazione è motivo incondizionato di interruzione della collaborazione. Se necessario, per esempio quando lo richiede una clinica o una compagnia assicurativa, firmiamo un NDA separato.
I file di lavoro vengono conservati al massimo per un mese dopo la conclusione del servizio e poi eliminati. Se volete che il file venga eliminato prima, basta scriverci: lo cancelleremo.
Due direzioni - e perché sono diverse
La traduzione medica si divide in due direzioni, e ciascuna ha la sua difficoltà.
Dal georgiano verso una lingua straniera, quando il paziente va all'estero per curarsi. Qui la sfida principale sono le particolarità della documentazione medica georgiana: annotazioni scritte a mano, abbreviazioni, classificazioni rimaste dall'epoca sovietica e termini che richiedono un equivalente internazionale moderno. Spesso un solo termine georgiano copre più categorie moderne, e per scegliere quella giusta serve il contesto.
Da una lingua straniera verso il georgiano, quando il paziente torna. Qui il testo di solito è strutturato meglio, ma si presenta un compito diverso: un medico georgiano deve proseguire la terapia. Ciò significa che prescrizioni, dosi, date dei controlli e denominazioni internazionali dei farmaci devono essere assolutamente chiare. Il nome commerciale di un farmaco cambia da Paese a Paese, perciò il nome del principio attivo mantiene sempre la sua forma originale.
Un terzo caso, più raro ma il più difficile, è la traduzione da una lingua straniera a un'altra: per esempio una lettera di dimissione turca per una clinica tedesca, quando il paziente prosegue le cure in un altro Paese. Un ordine del genere va solo a un traduttore che padroneggia ad alto livello entrambe le lingue, e anche qui interviene sempre un revisore.
Come funziona da noi un ordine medico
Il documento e il suo scopo
Inviateci una foto o un PDF e scriveteci a chi è destinato: una clinica straniera, un'assicurazione, un medico georgiano o un ente. Da questo dipendono sia la lingua sia la forma di autenticazione necessaria.
Un traduttore con profilo medico
Il documento va a un traduttore che lavora in questo settore. Se i documenti sono più d'uno, li traduce tutti la stessa persona, così da avere davanti l'intera storia clinica.
La revisione obbligatoria
Il revisore controlla terminologia, dosi, unità di misura, intervalli di riferimento, date, lato anatomico e forme negative, ciascun elemento separatamente e a confronto con l'originale.
Consegna nella forma richiesta
Il file via e-mail o WhatsApp. Se l'assicurazione o l'ente richiedono l'autenticazione notarile o l'apostille, ce ne occupiamo noi e vi comunichiamo i tempi in anticipo.
Dovete tradurre un documento medico? Inviateci una foto e scriveteci a chi è destinato: vi indicheremo la lingua, la forma e i tempi. La consulenza è gratuita.
Chiama: 501 113 200Domande frequenti
La mia lettera di dimissione la tradurrà l'intelligenza artificiale?
No. Non inviamo mai il contenuto del documento di un cliente a sistemi di intelligenza artificiale e non usiamo l'IA per tradurre. L'intero processo è svolto da persone: traduce un traduttore con profilo medico, controlla un revisore. Per un documento medico, caricarlo su un servizio pubblico di IA sarebbe di per sé una violazione della riservatezza.
Perché non basta un traduttore qualsiasi?
Perché un errore medico non si vede nel testo. Un buon traduttore generalista scriverà un georgiano o un inglese perfettamente curato e, allo stesso tempo, potrà sbagliare un'unità di misura, un'abbreviazione o un grado di gravità. Solo chi conosce il settore è in grado di accorgersi di un errore del genere.
Quanto tempo ci vuole?
Risultati di esami e referti brevi sono di solito pronti in giornata o il giorno successivo. Il Modulo 100 e una lettera di dimissione, da uno a due giorni lavorativi. Un'anamnesi lunga, in base al volume. Non saltiamo mai la fase di revisione, nemmeno in modalità urgente, quindi per un documento medico non promettiamo "entro un'ora".
Nell'originale c'è un errore. Lo correggerete nella traduzione?
No. La traduzione riproduce esattamente l'originale, comprese le sue imprecisioni, altrimenti i documenti non corrisponderanno tra loro. Se notiamo un errore evidente nell'originale, per esempio una dose o una data chiaramente irrealistiche, ve lo segnaliamo prima della consegna, così potrete verificarlo con la clinica.
Un documento medico richiede l'autenticazione notarile?
Per un consulto medico di solito no: alla clinica servono le informazioni, non una conferma formale. Per una compagnia assicurativa, un ente pubblico o una causa in tribunale, quasi sempre sì, e spesso anche l'apostille. Diteci a chi è destinato e vi risponderemo con precisione.
Chi verrà a conoscenza della mia diagnosi?
Solo le tre persone che lavorano al vostro ordine: il responsabile, il traduttore e il revisore. Se serve l'autenticazione notarile, anche il notaio, perché è tenuto a vedere il documento. Nessun altro. Il file di lavoro viene conservato al massimo per un mese e poi eliminato, oppure prima, se lo richiedete.