Questo testo è volutamente concreto. La maggior parte delle informative sulla privacy è scritta con frasi generiche - "teniamo alla vostra sicurezza" - che al cliente non dicono nulla. Qui sotto trovate il processo reale: quali servizi usiamo, con il loro nome, per quanto tempo si conserva un file e che cosa succede quando ne chiedete la cancellazione.
Se un documento è particolarmente delicato - una causa giudiziaria, una storia clinica, il prezzo di un'offerta di gara - chiamateci prima di inviarlo. Sceglieremo il canale più adatto al vostro caso specifico.
1. Il titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati è l'imprenditrice individuale Mariam Zumadze, codice identificativo 30601010853, che opera con il marchio commerciale TARGMANEBI. I dati di registrazione completi e la visura ufficiale del Registro Pubblico sono pubblicati nella pagina Note legali.
Per qualsiasi questione di riservatezza contattateci: info@targmanebi.ge oppure +995 501 11 32 00. Inviate la richiesta dagli stessi recapiti che avete usato per l'ordine: ci serve per individuare il file giusto in modo sicuro.
2. Che cosa trattiamo
Dati personali
- Nome, cognome e recapiti
- Storico delle comunicazioni relative all'ordine
- Informazioni che confermano il pagamento
Documenti
- File inviati per la traduzione
- Tutti i dati contenuti in quei file
- Versioni della traduzione completata
Parametri dell'ordine
- Combinazione linguistica e scadenza
- Istruzioni per il servizio e forma richiesta
- Dati necessari per organizzare la consegna e l'autenticazione
Questo elenco non comprende nulla che non sia necessario per eseguire l'ordine. Non raccogliamo dati per la profilazione di marketing e non li vendiamo né li condividiamo con nessuno per scopi pubblicitari.
3. Canali per la ricezione dei documenti
Possiamo ricevere un documento via WhatsApp, via e-mail, tramite il modulo del sito, tramite la chat online Tawk oppure di persona nell'ufficio di Tbilisi, in viale David Aghmashenebeli 118.
Un dettaglio tecnico importante: un file inviato tramite il canale che scegliete viene inizialmente conservato in quello stesso servizio. In altre parole, se lo avete inviato via WhatsApp, una copia del file esiste anche sui server di WhatsApp, e questo sfugge al nostro controllo. Lo stesso vale per l'e-mail e per la chat.
Proprio per questo, per un documento particolarmente delicato, chiedeteci in anticipo quale canale è più adatto al vostro caso specifico. A volte significa portarlo in ufficio, a volte usare un archivio protetto da password.
4. Chi vede il documento
Il documento lo vede per prima la responsabile o l'operatore che riceve l'ordine e chiarisce la richiesta. Il traduttore scelto riceve poi solo la parte da tradurre, non le altre pratiche del cliente né il suo storico.
Quando serve, al lavoro partecipa anche un revisore. Per i documenti legali, medici e di più pagine questa è una fase standard, quindi in un ordine di questo tipo il documento lo vedono di solito tre persone.
Con i clienti abituali questo numero è più basso, non più alto come si potrebbe pensare: lì lo stesso traduttore segue la pratica per anni, e questo riduce il numero di persone che ricevono le informazioni. Chi svolge quale ruolo è descritto nella pagina Il nostro team.
5. A chi possono essere trasmessi
Se l'ordine comprende una procedura notarile, una consegna fisica o un altro servizio collegato, i dati necessari possono essere trasmessi al notaio, al corriere o all'autorità competente interessati, esclusivamente allo scopo di eseguire il servizio specifico e solo nella misura richiesta per esso.
Nel caso del notaio questo è inevitabile: il notaio è tenuto a vedere il documento, perché è proprio il notaio ad autenticare la firma del traduttore. Il corriere trasporta il documento sigillato e non ha accesso al suo contenuto.
Al di fuori di questo elenco non trasmettiamo dati a nessuno. L'unica eccezione è un caso previsto dalla legge, quando un organo competente richiede le informazioni nelle forme previste dalla legge.
6. Dove vengono conservati e 7. Per quanto tempo
I file vengono conservati nel canale tramite il quale il cliente li ha inviati oppure sul server protetto di TARGMANEBI. A seconda delle necessità, possiamo usare Google Drive, Dropbox o WeTransfer per condividere un file in modo sicuro.
Il modulo del sito, la chat, le funzioni di analisi e di comunicazione utilizzano i rispettivi fornitori tecnici, tra cui Formspree, Tawk, Google e servizi di messaggistica o di posta elettronica. Anche la loro infrastruttura può trovarsi fuori dalla Georgia.
Periodo di conservazione. I file di lavoro delle traduzioni vengono di norma conservati per un massimo di un mese dopo il completamento del servizio, e poi vengono cancellati o distrutti, a meno che il cliente non abbia chiesto di conservarli più a lungo, che un contratto con il cliente non preveda diversamente (ad esempio per la sua base terminologica o la sua memoria di traduzione) o che ciò sia richiesto dalla legge.
Questo periodo di un mese non è arbitrario: è proprio in questo arco di tempo che di solito serve una correzione o una ristampa, quando un ente ha restituito il documento. Se volete che il file venga cancellato prima, scriveteci e lo cancelleremo.
Le registrazioni relative a pagamenti, imposte o controversie possono essere conservate per il periodo richiesto dalla legge, ma ciò non significa che una copia completa del documento tradotto venga conservata automaticamente.
8. Intelligenza artificiale
TARGMANEBI non invia mai il contenuto del documento di un cliente a sistemi di intelligenza artificiale e non usa l'IA per tradurre o elaborare il documento.
Questo punto è qui perché la prassi sul mercato è cambiata e il cliente deve saperlo. Un testo caricato su un servizio di IA pubblico finisce spesso nell'infrastruttura del fornitore e, secondo le condizioni di alcuni servizi, anche nell'ulteriore addestramento del modello. Per una storia clinica, una causa giudiziaria o il prezzo di un'offerta di gara si tratta di un rischio inaccettabile.
Gli strumenti di automazione analitica o tecnica del sito non vengono usati per tradurre il documento di un cliente. L'intero processo di traduzione è svolto da persone: il traduttore e il revisore.
9. Misure di sicurezza
L'accesso è concesso solo alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il lavoro specifico. Cerchiamo di limitare la creazione di copie superflue, proteggiamo dispositivi e account e, dopo il completamento del servizio, cancelliamo i file nel modo stabilito.
Ogni traduttore con cui lavoriamo è vincolato da un obbligo di riservatezza. La sua violazione è motivo di interruzione della collaborazione, e questa regola non ha eccezioni.
Per i clienti aziendali le cui regole interne lo richiedono, firmiamo un NDA separato, sul vostro modello o sul nostro.
10. Richieste di cancellazione e 11. I vostri diritti
Inviate la richiesta di cancellazione a info@targmanebi.ge oppure tramite lo stesso canale di comunicazione che avete usato per contattarci. Una volta accertati la vostra identità e il file, cancelliamo subito le copie attive sotto il nostro diretto controllo, di solito entro pochi minuti.
Una precisazione onesta: il cestino di un sistema di terzi, un backup tecnico o una registrazione che deve essere conservata per legge possono essere cancellati secondo il ciclo tecnico del rispettivo fornitore o il periodo obbligatorio, e non nello stesso minuto. Questo esula dal nostro controllo tecnico, e non lo nascondiamo.
I vostri diritti. Potete chiedere informazioni sul trattamento dei vostri dati, l'accesso ai dati, la rettifica di informazioni inesatte, l'aggiornamento, la cessazione del trattamento o la cancellazione, alle condizioni previste dalla legge.
Per il testo giuridico ufficiale consultate la Gazzetta legislativa della Georgia (Legislative Herald of Georgia): la Legge "Sulla protezione dei dati personali".
12. Modifiche all'informativa
Se cambiano il canale di ricezione dei documenti, il periodo di conservazione, un fornitore tecnico o il processo di lavoro, aggiorneremo questa pagina e indicheremo in alto la data dell'aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026.
Volete che i vostri dati vengano cancellati o vi servono chiarimenti? Scriveteci dai recapiti con cui avete inviato l'ordine, così potremo individuare il file giusto in modo sicuro.
Chiama: 501 113 200Domande frequenti sulla riservatezza
Il mio documento verrà tradotto dall'IA?
No. TARGMANEBI non invia mai il contenuto del documento di un cliente a sistemi di intelligenza artificiale e non usa l'IA per tradurre. L'intero processo è svolto da persone: il traduttore traduce, il revisore controlla. Questo è particolarmente importante per i documenti medici, giudiziari e aziendali, per i quali il solo caricamento su un servizio di IA pubblico sarebbe già una violazione della riservatezza.
Per quanto tempo viene conservato il mio file?
I file di lavoro delle traduzioni vengono di norma conservati per un massimo di un mese dopo il completamento del servizio, e poi vengono cancellati, a meno che un contratto con il cliente non preveda diversamente (ad esempio per la sua base terminologica o la sua memoria di traduzione). Questo periodo esiste perché, se un ente restituisce il documento o vi serve una ristampa, non dobbiate ricominciare tutto da capo. Se volete che venga cancellato prima, scriveteci e lo cancelleremo.
Meglio inviarlo via WhatsApp o via e-mail? Quale canale è sicuro?
Per un documento ordinario vanno bene entrambi. È importante sapere che un file inviato tramite il canale scelto viene conservato anche in quel servizio, e questo sfugge al nostro controllo. Per un documento particolarmente delicato chiamateci prima di inviarlo e sceglieremo il modo migliore per il vostro caso specifico.
È possibile firmare un NDA?
Sì, sul vostro modello o sul nostro. L'obbligo di riservatezza di base vale già anche senza contratto e riguarda ogni traduttore, ma se le vostre regole interne richiedono un accordo firmato separatamente, lo firmeremo. È frequente con studi legali, cliniche e nelle gare d'appalto.
Chi vedrà esattamente il mio documento?
La responsabile che riceve l'ordine e il traduttore a cui viene assegnato il lavoro. Per i documenti legali, medici e di più pagine, anche un revisore. Se serve l'autenticazione notarile, anche il notaio, perché il notaio è tenuto a vedere il documento. Nessun altro.
Ho chiesto la cancellazione. Quando verrà effettivamente cancellato?
Le copie attive sotto il nostro diretto controllo vengono cancellate subito, di solito entro pochi minuti dall'identificazione. Il cestino di un sistema di terzi, un backup tecnico o una registrazione che deve essere conservata per legge vengono cancellati secondo il ciclo tecnico del fornitore: non possiamo accelerarlo, e ve lo diciamo apertamente.