Zásady ochrany osobních údajů

Tento text je záměrně konkrétní. Většina zásad ochrany osobních údajů je psána obecnými frázemi typu „záleží nám na vaší bezpečnosti“, které klientovi nic neřeknou. Níže najdete skutečný postup: které služby jmenovitě používáme, jak dlouho se soubor uchovává a co se stane, když požádáte o výmaz.

Pokud je dokument mimořádně citlivý - soudní spor, zdravotní dokumentace, cenová nabídka do výběrového řízení - zavolejte nám dříve, než ho pošlete. Zvolíme kanál, který bude pro váš konkrétní případ nejvhodnější.

1. Osoba odpovědná za zpracování údajů

Osobou odpovědnou za zpracování údajů je individuální podnikatel Mariam Zumadze, IČ 30601010853, působící pod obchodní značkou TARGMANEBI. Úplné registrační údaje a úřední výpis z Veřejného rejstříku jsou zveřejněny na stránce Právní informace.

S jakoukoli otázkou ochrany osobních údajů se na nás obraťte: info@targmanebi.ge nebo +995 501 11 32 00. Žádost pošlete ze stejných kontaktních údajů, ze kterých jste objednávku zadávali - je to nutné, abychom mohli bezpečně dohledat správný soubor.

2. Co zpracováváme

Tento seznam neobsahuje nic, co není potřeba k provedení objednávky. Údaje neshromažďujeme pro marketingové profilování, neprodáváme je a nikomu je nepředáváme pro reklamní účely.

3. Kanály pro příjem dokumentů

Dokument můžeme přijmout přes WhatsApp, e-mailem, přes formulář na webu, přes online chat Tawk nebo osobně v kanceláři v Tbilisi na adrese David Aghmashenebeli Avenue 118.

Důležitý technický detail: soubor zaslaný kanálem, který si zvolíte, je nejprve uložen právě v této službě. Jinými slovy, pokud jste ho poslali přes WhatsApp, kopie souboru existuje i na serverech WhatsAppu, a to je mimo naši kontrolu. Totéž platí pro e-mail a chat.

Právě proto se u mimořádně citlivého dokumentu vyplatí nás předem zeptat, který kanál je ve vašem konkrétním případě nejvhodnější. Někdy to znamená přinést dokument do kanceláře, jindy použít archiv chráněný heslem.

4. Kdo dokument vidí

Dokument jako první vidí manažerka nebo operátor, kteří objednávku přijímají a upřesňují požadavek. Vybraný překladatel pak dostane jen tu část, kterou je třeba přeložit - nikoli další záležitosti klienta ani jeho historii.

V případě potřeby se k práci připojí kontrolor nebo redaktor. U právních, lékařských a vícestránkových dokumentů je to standardní fáze, takže u takové objednávky dokument zpravidla vidí tři lidé.

U stálých klientů je tento počet menší, nikoli větší, jak by se mohlo zdát: tam jejich věci po léta sleduje jeden a tentýž překladatel, což snižuje počet lidí, kteří se k informacím dostanou. Kdo plní jakou roli, popisujeme na stránce Náš tým.

5. Komu mohou být údaje předány

Pokud objednávka zahrnuje notářský úkon, fyzické doručení nebo jinou navazující službu, mohou být nezbytné údaje předány příslušnému notáři, kurýrovi nebo věcně příslušnému orgánu - výhradně za účelem poskytnutí konkrétní služby a jen v rozsahu, který je k ní nutný.

U notáře je to nevyhnutelné: notář je povinen dokument vidět, protože právě on ověřuje podpis překladatele. Kurýr převáží dokument zapečetěný a k jeho obsahu nemá přístup.

Mimo tento okruh údaje nikomu nepředáváme. Jedinou výjimkou je případ stanovený zákonem, kdy si příslušný orgán informace vyžádá zákonným způsobem.

6. Kde se údaje uchovávají a 7. Jak dlouho

Soubory se uchovávají v kanálu, kterým je klient poslal, nebo na zabezpečeném serveru TARGMANEBI. Podle potřeby můžeme k bezpečnému sdílení souboru použít Google Drive, Dropbox nebo WeTransfer.

Formulář na webu, chat, analytika a komunikační funkce využívají příslušné technické poskytovatele, mimo jiné Formspree, Tawk, Google a služby pro zasílání zpráv nebo e-mailů. Jejich infrastruktura se může nacházet i mimo Gruzii.

Doba uchovávání. Pracovní soubory překladů se běžně uchovávají nejvýše jeden měsíc po dokončení služby a poté se mažou nebo likvidují - ledaže klient požádal o delší uchování, smlouva s klientem stanoví jinak (například u klientovy terminologické báze nebo překladové paměti) nebo to vyžaduje zákon.

Tato měsíční lhůta není libovolná: právě v této době bývá typicky potřeba oprava nebo nový tisk, když úřad dokument vrátil. Pokud chcete soubor smazat dříve, napište nám a smažeme ho.

Záznamy týkající se plateb, daní nebo sporů mohou být uchovávány po dobu stanovenou zákonem, to však neznamená, že se automaticky uchovává úplná kopie přeloženého dokumentu.

8. Umělá inteligence

TARGMANEBI nikdy neposílá obsah dokumentu klienta do systémů umělé inteligence a nepoužívá AI k překladu ani ke zpracování dokumentu.

Tento bod zde uvádíme proto, že se praxe na trhu změnila a klient by to měl vědět. Text nahraný do veřejné služby AI často skončí v infrastruktuře poskytovatele a podle podmínek některých služeb i v dalším trénování modelu. U zdravotní dokumentace, soudního sporu nebo cenové nabídky do výběrového řízení je to nepřijatelné riziko.

Analytická ani technická automatizace na webu se k překladu dokumentu klienta nepoužívá. Celý proces překladu provádějí lidé - překladatel a redaktor.

9. Bezpečnostní opatření

Přístup mají jen osoby, které ho potřebují k provedení konkrétní práce. Snažíme se omezovat vytváření zbytečných kopií, chráníme zařízení a účty a po dokončení služby soubory stanoveným způsobem mažeme.

Každý překladatel, se kterým spolupracujeme, je vázán závazkem mlčenlivosti. Jeho porušení je důvodem k ukončení spolupráce a toto pravidlo nemá výjimky.

Pro firemní klienty, jejichž interní pravidla to vyžadují, podepisujeme samostatnou dohodu o mlčenlivosti (NDA) - na vašem formuláři nebo na našem.

10. Žádosti o výmaz a 11. Vaše práva

Žádost o výmaz pošlete na info@targmanebi.ge nebo stejným komunikačním kanálem, kterým jste nás kontaktovali. Jakmile ověříme vaši totožnost a dohledáme soubor, aktivní kopie pod naší přímou kontrolou okamžitě smažeme - zpravidla během několika minut.

Jedno upřímné upozornění: koš systému třetí strany, technická záloha nebo záznam, který je nutné uchovávat ze zákona, mohou být smazány podle technického cyklu příslušného poskytovatele nebo po uplynutí povinné lhůty, a ne v tutéž minutu. To je mimo naši technickou kontrolu a netajíme to.

Vaše práva. Můžete požadovat informace o zpracování svých údajů, přístup k údajům, opravu nepřesných informací, jejich aktualizaci, ukončení zpracování nebo výmaz - za podmínek stanovených zákonem.

Úřední znění zákona najdete v Legislativním věstníku Gruzie (Legislative Herald of Georgia): zákon „O ochraně osobních údajů“.

12. Změny zásad

Pokud se změní kanál pro příjem dokumentů, doba uchovávání, technický poskytovatel nebo pracovní postup, tuto stránku aktualizujeme a datum aktualizace uvedeme nahoře.

Poslední aktualizace: 23. září 2026.

Časté otázky k ochraně osobních údajů

Související stránky