Qualitätskontrolle ist für uns keine subjektive Einschätzung. Sie ist eine konkrete, wiederholbare Checkliste und ein Prozess in fünf Stufen, den jedes amtliche Dokument durchläuft. Je kritischer das Dokument ist - juristisch, medizinisch, technisch -, desto mehr Stufen sind beteiligt.
Dieser Prozess ist unverzichtbar, wenn ein Dokument bei einer Botschaft, einem Konsulat, einem Gericht, einem Unternehmen, einer Klinik, einer Universität oder einer Behörde eines anderen Landes verwendet wird. Mit anderen Worten: fast immer.
Fünf Stufen
1. Analyse des Dokuments. Wir klären Art des Dokuments, Verwendungszweck, Sprachrichtung, Frist und die verlangte Form der Beglaubigung. Hier wird die eine Frage gestellt, die uns die meisten Probleme erspart: Für wen ist das Dokument bestimmt? Der Empfänger bestimmt sowohl den Stil als auch die Form.
2. Fachgerechte Übersetzung. Das Dokument geht an einen erfahrenen Übersetzer des jeweiligen Bereichs - Recht, Medizin, Technik, Finanzen oder ein anderes Fachgebiet. Hat ein Kunde mehrere Dokumente, übersetzt sie alle derselbe Übersetzer.
3. Terminologiekontrolle. Geprüft werden Fachbegriffe, juristische Formulierungen, medizinische und technische Begriffe sowie die für das Fachgebiet wichtigen Wörter. Bei Stammkunden erfolgt diese Prüfung anhand ihrer Terminologiedatenbank, nicht anhand eines allgemeinen Wörterbuchs.
4. Prüfung der Daten. Vor- und Nachnamen, Daten, Zahlen, Adressen, Codes und amtliche Eintragungen werden besonders geprüft. Diese Stufe ist bewusst mechanisch: Der Lektor liest Original und Übersetzung nicht, sondern gleicht sie Punkt für Punkt ab.
5. Endformat und Lieferung. Die Datei wird in ihrem endgültigen Format geprüft - Tabellen, Nummerierung, Reihenfolge der Anlagen, Vermerke zu Siegeln und Unterschriften. Bei Bedarf wird sie für die notarielle Beglaubigung oder die Apostille vorbereitet.
Was genau geprüft wird
Vollständigkeit des Dokuments
- Alle Seiten sind vorhanden, auch die Rückseiten
- Jedes Siegel ist vermerkt und beschrieben
- Unterschriften und ihre Position
- Der Apostillestempel, falls das Dokument einen hat
- Durchgestrichene oder korrigierte Stellen
Namen und Schreibweise
- Vor- und Nachname genau wie im Reisepass
- Dieselbe Schreibweise wie in früheren Übersetzungen des Kunden
- Einheitliche geografische Namen
- Amtliche Bezeichnungen von Behörden und Organisationen
- Der Firmenname gemäß der Terminologiedatenbank
Zahlen und Codes
- Daten und ihr Format für das Zielland
- Nummern und Serien von Dokumenten
- Persönliche Nummern und Identifikationscodes
- Beträge, Währung und Einheiten
- Flächen, Katasternummern, medizinische Dosierungen
Der häufigste Grund, warum eine Behörde ein Dokument zurückschickt, steht auf keiner dieser Listen - es ist die Schreibweise des Namens. Enthält ein Paket drei Dokumente und ist der Name in jedem anders geschrieben, sieht die Behörde drei verschiedene Personen. Deshalb halten wir Ihre Schreibweise schon bei Ihrer ersten Bestellung fest und verwenden auch Jahre später dieselbe Form.
Typische Fehler und warum sie entstehen
Eine allgemeine Entsprechung für einen Fachbegriff. Der tückischste Fehler, weil der Text grammatikalisch einwandfrei klingt. In der medizinischen, juristischen und technischen Sprache haben viele Begriffe nur eine einzige richtige Entsprechung, ein Synonym gibt es nicht. Deshalb prüft ein Lektor einen solchen Text immer.
Datumsformat. In georgischen Dokumenten wird das Datum oft in Worten geschrieben. Die europäische Form verlangt Ziffern in der Reihenfolge Tag-Monat-Jahr, die amerikanische Monat-Tag-Jahr. Dieselben Ziffern bedeuten in den beiden Systemen zwei verschiedene Daten.
Eine fehlende Rückseite. Viele Bescheinigungen tragen auf der Rückseite ein Siegel, eine Apostille oder einen Vermerk. Beim Scannen wird sie oft weggelassen, und auch der Kunde vergisst sie. Deshalb prüfen wir, ob das Dokument eine Rückseite hat, und bitten Sie vor der Übersetzung darum.
Verlust des Formats. Eine Tabelle, die im Original drei Spalten hat, ist in der Übersetzung zu Fließtext geworden. Bei einem amtlichen Dokument ist das ein Problem: Die Behörde vergleicht das Dokument optisch mit dem Original, und eine abweichende Struktur weckt Misstrauen.
Uneinheitlichkeit innerhalb eines Pakets. Wenn vier Dokumente von vier Übersetzern übersetzt werden, kann der Name derselben Behörde auf vier verschiedene Arten herauskommen. Deshalb betreut ein Übersetzer das Paket eines Kunden.
Bei welchen Dokumenten das besonders wichtig ist
Juristische
- Verträge und ihre Anlagen
- Vollmachten
- Gerichtsunterlagen und Urteile
- Satzungen und Gesellschaftsdokumente
- Registerauszüge
Medizinische
- Formular 100 und ärztliche Atteste
- Diagnose und Entlassungsbericht
- Laborbefunde
- Dokumentation klinischer Studien
- Rezepte und ärztliche Verordnungen
Amtliche und Bildungsdokumente
Was passiert, wenn trotzdem ein Fehler gefunden wird
Kein Prozess ist unfehlbar, und das sagen wir offen. Garantiert ist, was danach geschieht.
Ein bestätigter Fehler wird gemäß den Geschäftsbedingungen kostenlos korrigiert. Schreiben Sie uns, um welche Stelle es genau geht, und wir senden Ihnen die korrigierte Fassung.
Hat eine Behörde das Dokument wegen der Übersetzung zurückgewiesen, senden Sie uns den schriftlichen Text der Ablehnung. Wir bereiten das Paket ohne zusätzliche Kosten neu vor und, wenn Ihnen die Zeit knapp wird, vorrangig.
Liegt der Fehler nicht bei uns - etwa weil das Original eine Ungenauigkeit enthielt oder die Behörde ihr Formular geändert hat -, sagen wir Ihnen auch das ehrlich und zeigen Ihnen, wie es sich lösen lässt. In diesem Fall wird die Nacharbeit gesondert berechnet, aber immer nach vorheriger Absprache.
So prüfen Sie eine Übersetzung selbst, ohne die Sprache zu können
Seiten und Siegel zählen
Die Übersetzung muss so viele Seiten haben wie das Original, und jedes Siegel muss vermerkt sein. Steht auf der Rückseite des Originals etwas, muss es auch in der Übersetzung erscheinen.
Jede Zahl vergleichen
Daten, Dokumentnummer, persönliche Nummer, Beträge. Diesen Teil können Sie auch ohne Sprachkenntnisse prüfen - und genau hier passieren die teuersten Fehler.
Den Namen mit dem Reisepass abgleichen
Vor- und Nachname müssen Buchstabe für Buchstabe mit dem Reisepass übereinstimmen. Haben Sie mehrere Dokumente, muss in allen dieselbe Form stehen.
Die Struktur ansehen
Die Übersetzung muss optisch wie das Original aussehen: dieselben Tabellen, dieselbe Nummerierung, dieselbe Reihenfolge. Behörden legen Dokumente oft nebeneinander und vergleichen sie.
Sie haben eine Frage zu einem bestimmten Dokument oder möchten sehen, wie unsere Übersetzung aussieht? Senden Sie uns ein Foto oder sehen Sie sich die anonymisierten Beispiele an.
Anrufen: 501 113 200Häufige Fragen zur Qualität
Prüft ein Lektor jedes Dokument?
Jedes Dokument durchläuft die Prüfung der Daten - Namen, Zahlen, Daten, Vollständigkeit. Eine eigene Lektoratsstufe ist bei juristischen, medizinischen, technischen und mehrseitigen Dokumenten Pflicht. Bei einer kurzen Standardbescheinigung werden diese beiden Funktionen oft gleichzeitig ausgeführt.
Woran erkenne ich, dass die Übersetzung gut ist, wenn ich die Sprache nicht kann?
An drei praktischen Merkmalen. Erstens - Namen und Zahlen: Diese können Sie selbst prüfen, ohne die Sprache zu können. Zweitens - Struktur: Die Übersetzung muss optisch wie das Original aussehen. Drittens - Vollständigkeit: Zählen Sie die Seiten und die Siegel. Alle drei prüfen wir auch vor der Lieferung, aber Ihre eigene Kontrolle ist immer nützlich.
Kann ich sehen, wie Ihre Übersetzung aussieht?
Ja. Auf der Seite Übersetzungsbeispiele finden Sie anonymisierte PDF-Beispiele für verschiedene Dokumentarten - Bescheinigungen, ein Diplom, einen Vertrag, ein medizinisches Dokument, notariell beglaubigte und mit Apostille versehene Fassungen.
Verwenden Sie maschinelle Übersetzung?
Nein. Wir geben den Inhalt von Kundendokumenten nicht an Systeme künstlicher Intelligenz weiter und nutzen KI nicht zum Übersetzen - das steht auch in der Datenschutzerklärung. Der gesamte Prozess wird von Menschen ausgeführt. Auch in unserer Zusammenarbeit mit Übersetzern ist die Abgabe einer unbearbeiteten maschinellen Übersetzung ein Grund, die Zusammenarbeit zu beenden.
Unser Unternehmen hat eine eigene Terminologie. Berücksichtigen Sie diese?
Ja, das ist sogar wünschenswert. Ein Stammkunde erhält eine Terminologiedatenbank, in der Firmenname, Positionen, Produktbezeichnungen und interne Begriffe festgehalten werden. Wenn Sie bereits feste Formulierungen haben, senden Sie sie uns - was sich bei Ihnen bewährt hat, ändern wir nicht.
Wird bei einem Eilauftrag die Qualitätskontrolle ausgelassen?
Nein, keine Stufe wird ausgelassen. Im Eilmodus ändert sich nur, dass der Auftrag in der Warteschlange nach vorne rückt und mehr Personen gleichzeitig daran arbeiten. Was sich nicht ändern lässt, ist der Terminplan des Notars und des Hauses der Justiz (Public Service Hall) - wenn Sie also schon einen Termin haben, nennen Sie die Uhrzeit gleich in Ihrer ersten Nachricht, damit wir Ihnen die reale Frist nennen und nicht die gewünschte.
Das Original enthält einen Fehler. Sollen wir ihn in der Übersetzung korrigieren?
Nein, und das ist eine Grundsatzfrage. Eine amtliche Übersetzung gibt das Original Wort für Wort wieder, einschließlich seiner Ungenauigkeiten - sonst stimmen die Dokumente nicht überein und die Behörde wird misstrauisch. Bemerken wir einen Fehler im Original, sagen wir es Ihnen vor der Lieferung, damit Sie ihn von der ausstellenden Behörde korrigieren lassen können. Erst danach lohnt sich die Übersetzung.
Wie stark verlangsamt die Qualitätskontrolle den Ablauf?
Bei einer Standardbescheinigung praktisch gar nicht - sie ist am selben oder am nächsten Tag fertig. Bei einem Diplom mit Diploma Supplement oder einem mehrseitigen Vertrag kommt durch das Lektorat meist ein Tag hinzu. Auch im Eilmodus wird diese Stufe nicht ausgelassen - wir nennen Ihnen die Frist aber vorab, damit Sie entscheiden können.
Verwandte Seiten
So arbeiten wir
- Unser Team
- Übersetzungsbeispiele
- Vertraulichkeit
- Geschäftsbedingungen
- Lektorat und Korrektorat
- Rechtliche Angaben