Die Qualität einer Übersetzung hängt nicht vom Talent einer einzelnen Person ab, sondern vom Prozess. Derselbe Übersetzer, der einen literarischen Text brillant überträgt, kann in einem medizinischen Entlassungsbericht einen Fehler machen, wo eine Medikamentendosis und eine Laboreinheit Ziffer für Ziffer übernommen werden müssen. Deshalb wird ein Auftrag bei uns zuerst zugeteilt und dann ausgeführt, nicht umgekehrt.
Organisatorisch ist TARGMANEBI die Dienstleistungsmarke der Einzelunternehmerin Mariam Zumadze. Die Registrierungsdaten, der amtliche Registerauszug und die Anschriften sind auf einer eigenen Seite veröffentlicht: Rechtliche Angaben. Das bedeutet: Vertrag, Rechnung und jede Beschwerde sind an eine konkrete, im Register eingetragene Person gebunden, nicht an eine namenlose Marke.
Drei Rollen in einem Auftrag
Jeder Auftrag durchläuft drei Rollen. Bei einem kleinen Dokument übernimmt eine Person zwei davon, bei einem großen oder komplexen Vorgang sind alle drei getrennt.
Verantwortliche Managerin
- Nimmt den Auftrag an und klärt die Anforderung
- Stellt fest, welche Form die empfangende Stelle verlangt
- Vereinbart Preis und Frist vor Arbeitsbeginn
- Wählt den Übersetzer nach Sprachpaar und Fachgebiet
- Betreut die Übergabe und die begleitenden Verfahren
Fachübersetzer
- Übersetzt nur in dem Sprachpaar, in dem er arbeitet
- Bleibt in seinem Fachgebiet: Recht, Medizin, Technik, Finanzen
- Die mehrteilige Akte eines Kunden bearbeitet ein und dieselbe Person
- Verwendet die vereinbarte Transliteration und die Terminologiedatenbank
Lektor und Prüfer
- Gleicht Zahlen, Daten und Namen mit dem Original ab
- Prüft, ob alle Seiten vorhanden und die Siegel aufgeführt sind
- Sorgt für einheitliche Terminologie im gesamten Paket
- Ist bei jedem juristischen, medizinischen und mehrseitigen Vorgang beteiligt
Von diesen drei Rollen sieht der Kunde eine - die Managerin. Das ist so gewollt: Sie sprechen von Anfang bis Ende mit einer Person und müssen Ihr Anliegen nicht jedes Mal neu erzählen. An die Managerin wenden Sie sich auch, wenn Sie eine Beschwerde haben.
Verantwortliche Managerin
Mariam Zumadze - Managerin von TARGMANEBI und die Einzelunternehmerin, auf deren Namen die Dienstleistung registriert ist. Sie hat fünf Jahre Erfahrung in der Leitung und Koordination von Übersetzungsaufträgen und eine juristische Ausbildung. Arbeitssprachen: Georgisch, Englisch, Russisch.
Zu ihren Aufgaben gehören die Annahme des Auftrags, die Klärung der Anforderung, die Vereinbarung von Preis und Frist, die Zuteilung der Arbeit an den passenden Übersetzer und die Koordination der abschließenden Übergabe. Sie unterzeichnet auf unserer Seite auch Rechnung und Vertrag.
In dieser Rolle zählt die juristische Ausbildung an einer ganz bestimmten Stelle: wenn der Kunde nicht weiß, ob er eine notarielle Beglaubigung oder eine Apostille braucht, ob das Siegel des Büros genügt und in welcher Reihenfolge das alles erledigt werden muss. Genau diese Frage führt am häufigsten dazu, dass eine Behörde ein Dokument zurückgibt, und sie wird schon bei der Annahme des Auftrags geklärt, nicht erst nach der Übergabe.
Wie die Arbeit verteilt wird
Der Übersetzer wird nach vier Kriterien ausgewählt: Sprachpaar, Fachgebiet, Umfang und endgültiger Verwendungszweck. Das letzte Kriterium wird anderswo am häufigsten übergangen, bei uns ist es eines der wichtigsten - denn derselbe Vertrag wird für eine Bank anders übersetzt als für ein Gericht.
Hat ein Kunde mehrere Dokumente - ein Diplom, eine Notenübersicht, ein Führungszeugnis und eine Heiratsurkunde -, übersetzt alle vier ein und derselbe Übersetzer. Das verlängert den Ablauf um einen Tag, schließt dafür aber Widersprüche innerhalb des Pakets bei Namen, Datumsformaten und Behördenbezeichnungen aus - und das ist für eine ausländische Behörde der auffälligste Mangel.
Stammkunden - Unternehmen, Anwaltskanzleien, Kliniken - haben ihre eigene Terminologiedatenbank. Das heißt: Firmenname, Stellenbezeichnungen, Produktnamen und interne Begriffe werden einmal festgelegt und in derselben Form in jedes weitere Dokument übernommen, auch Jahre später und auch dann, wenn ein anderer Übersetzer die Arbeit übernimmt.
Was vor der Übergabe geprüft wird
Qualitätskontrolle ist bei uns keine subjektive Einschätzung, sondern eine konkrete Liste, die bei jedem Auftrag abgearbeitet wird. Der Ablauf ist auf einer eigenen Seite ausführlich beschrieben: Qualitätskontrolle der Übersetzung.
Vollständigkeit des Dokuments
Ob jede Seite, jedes Siegel, jede Unterschrift und der Apostille-Stempel vorhanden sind. Ob die Rückseite fehlt, die beim Scannen oft vergessen wird.
Namen und Transliteration
Vor- und Nachname genau wie im Reisepass und genauso wie in Ihren früheren Übersetzungen. Dieser Eintrag bleibt für den Kunden gespeichert und wird auch Jahre später verwendet.
Zahlen und Daten
Daten, Dokumentnummern, persönliche Identifikationsnummern, Beträge, Flächen und Katasternummern werden Ziffer für Ziffer mit dem Original abgeglichen.
Ist diese Liste abgearbeitet, geht das Dokument in der Form hinaus, die bei der Bestellung vereinbart wurde: als elektronische Datei, als mit dem Siegel des Büros beglaubigter Ausdruck, als notariell beglaubigte Papierfassung oder als Paket mit Apostille.
Wird nach der Übergabe ein Fehler bestätigt, wird er gemäß den Geschäftsbedingungen kostenlos korrigiert. Hat eine Behörde das Dokument wegen der Übersetzung zurückgegeben, senden Sie uns den Text der Ablehnung, und wir bereiten das Paket ohne zusätzliche Kosten neu vor.
Vertraulichkeit innerhalb des Teams
Ein großer Teil der Dokumente, mit denen wir arbeiten, sind persönliche oder geschäftliche Geheimnisse: medizinische Diagnosen, Gerichtsverfahren, Vertragssummen, interne Daten von Unternehmen. Deshalb ist der Zugriff auf einen Auftrag auf die Personen beschränkt, die an genau diesem Auftrag arbeiten.
Der Übersetzer erhält nur die Datei, die er übersetzt, nicht die übrigen Angelegenheiten des Kunden. Bei Stammkunden, bei denen ein Übersetzer die Sache über Jahre begleitet, wirkt diese Regel in die andere Richtung: Gerade weil immer dieselbe Person beteiligt ist, sinkt die Zahl der Menschen, die die Informationen erhalten.
Die vollständige Richtlinie finden Sie auf der Seite Datenschutzerklärung.
Wie ein Auftrag von der Annahme bis zur Übergabe verläuft
Die Managerin nimmt an und klärt
Sie senden das Dokument und schreiben, für wen es bestimmt ist. Die Managerin antwortet mit Preis, Frist und der Form, die die empfangende Stelle verlangt. Der Auftrag beginnt erst nach dieser Vereinbarung.
Der Auftrag wird zugeteilt
Die Arbeit geht an den Übersetzer, der in diesem Sprachpaar und in diesem Fachgebiet arbeitet. Ist das Dokument mehrseitig oder juristisch, wird von Anfang an auch ein Lektor bestimmt.
Übersetzung und Prüfung
Der Übersetzer übersetzt, der Lektor gleicht Zahlen, Namen und Terminologie mit dem Original ab. Bei einem Paket aus mehreren Dokumenten wird zusätzlich geprüft, ob die Schreibweise in jeder Datei gleich ist.
Übergabe und begleitende Verfahren
Sie erhalten die Datei per E-Mail oder WhatsApp. Ist eine notarielle Beglaubigung oder eine Apostille nötig, koordiniert die Managerin auch dieses Verfahren und nennt Ihnen die Frist im Voraus.
Sie möchten sich direkt an die Managerin wenden? Senden Sie uns ein gut lesbares Foto oder eine PDF-Datei des Dokuments und schreiben Sie, für wen Sie es brauchen - Sie erhalten eine Antwort mit Preis, Frist und der erforderlichen Form.
Anrufen: 501 113 200Häufige Fragen zum Team
Wer wird meine Ansprechpartnerin sein?
Die verantwortliche Managerin, die den Auftrag annimmt - Mariam Zumadze. Sie bleibt von Anfang bis zur Übergabe Ihre Ansprechpartnerin, und an sie wenden Sie sich, wenn etwas korrigiert werden muss. Sie müssen Ihr Anliegen nicht jedes Mal einer anderen Person neu erzählen.
Kann ich erfahren, wer mein Dokument übersetzt?
Sie können das Profil des Übersetzers erfahren: in welchem Sprachpaar er arbeitet, auf welches Fachgebiet er spezialisiert ist und wie viele Jahre er in diesem Bereich übersetzt. Persönliche Daten werden nicht veröffentlicht, denn dieselben Vertraulichkeitsregeln gelten auch für unsere Mitarbeiter. Bei einer notariellen Beglaubigung ist die Identität des Übersetzers ohnehin im Dokument sichtbar, da der Notar gerade seine Unterschrift beglaubigt.
Wir sind ein Unternehmen und möchten, dass immer dieselbe Person an unseren Dokumenten arbeitet. Ist das möglich?
Ja, bei Stammkunden ist das gängige Praxis. Ihr Unternehmen erhält eine Terminologiedatenbank und nach Möglichkeit ein und denselben Übersetzer. Das ist besonders wichtig, wenn Verträge über Jahre aufeinander aufbauen und sich die Terminologie nicht ändern darf.
Was passiert, wenn in der Übersetzung ein Fehler gefunden wird?
Ein bestätigter Fehler wird gemäß den Geschäftsbedingungen kostenlos korrigiert. Schreiben Sie uns, um welche Stelle es konkret geht, oder senden Sie uns den Text der Ablehnung der Behörde. Müssen Sie das Dokument innerhalb einer Frist erneut einreichen, wird die Korrektur vorrangig erledigt.
Wen beglaubigt der Notar - das Büro oder den Übersetzer?
Der Notar beglaubigt die Echtheit der Unterschrift des Übersetzers, nicht die inhaltliche Richtigkeit der Übersetzung. Der Unterschied ist praktisch: Die Verantwortung für den Inhalt bleibt beim Büro und beim konkreten Übersetzer, und genau deshalb gibt es die Stufe des Lektorats. Mehr zu diesem Thema: Notarielle Übersetzung und Apostille.
Wer ist für Vertrag und Rechnung verantwortlich?
Die Einzelunternehmerin Mariam Zumadze, ID-Nr. 30601010853. Die Registrierungsdaten, der amtliche Auszug aus dem Öffentlichen Register (Public Registry) und die Anschriften sind auf der Seite „Rechtliche Angaben“ veröffentlicht, wo Sie sie offen überprüfen können.
Über das Unternehmen
Transparenz belegen wir mit Dokumenten, nicht mit Behauptungen. Unten finden Sie die Seiten, auf denen Sie alles überprüfen können.