Πολιτική απορρήτου

Το κείμενο αυτό είναι σκόπιμα συγκεκριμένο. Οι περισσότερες πολιτικές απορρήτου είναι γραμμένες με γενικές φράσεις - «νοιαζόμαστε για την ασφάλειά σας» - που δεν λένε τίποτα στον πελάτη. Παρακάτω θα βρείτε την πραγματική διαδικασία: ποιες υπηρεσίες χρησιμοποιούμε, ονομαστικά, πόσο καιρό φυλάσσεται ένα αρχείο και τι γίνεται όταν ζητάτε διαγραφή.

Αν ένα έγγραφο είναι ιδιαίτερα ευαίσθητο - μια δικαστική υπόθεση, ένα ιατρικό ιστορικό, μια τιμή διαγωνισμού - τηλεφωνήστε μας πριν το στείλετε. Θα επιλέξουμε το καταλληλότερο κανάλι για τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.

1. Το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία των δεδομένων

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων είναι η ατομική επιχειρηματίας Mariam Zumadze, αριθμός ταυτοποίησης 30601010853, που δραστηριοποιείται με το εμπορικό σήμα υπηρεσιών TARGMANEBI. Τα πλήρη στοιχεία καταχώρισης και το επίσημο απόσπασμα του Δημόσιου Μητρώου δημοσιεύονται στη σελίδα Νομικές πληροφορίες.

Επικοινωνήστε μαζί μας για κάθε ζήτημα απορρήτου: info@targmanebi.ge ή +995 501 11 32 00. Στείλτε το αίτημά σας από τα ίδια στοιχεία επικοινωνίας που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία - αυτό χρειάζεται για να εντοπίσουμε με ασφάλεια το σωστό αρχείο.

2. Τι επεξεργαζόμαστε

Ο κατάλογος αυτός δεν περιλαμβάνει τίποτα που δεν χρειάζεται για την εκτέλεση της παραγγελίας. Δεν συλλέγουμε δεδομένα για προφίλ μάρκετινγκ και δεν τα πουλάμε ούτε τα μοιραζόμαστε με κανέναν για διαφημιστικούς σκοπούς.

3. Κανάλια παραλαβής εγγράφων

Μπορούμε να παραλάβουμε ένα έγγραφο μέσω WhatsApp, με email, μέσω της φόρμας του ιστότοπου, μέσω της online συνομιλίας Tawk ή αυτοπροσώπως στο γραφείο της Τιφλίδας, στη Λεωφόρο David Aghmashenebeli 118.

Μια σημαντική τεχνική λεπτομέρεια: ένα αρχείο που στέλνεται μέσω του καναλιού που επιλέγετε αποθηκεύεται αρχικά στην ίδια αυτή υπηρεσία. Με άλλα λόγια, αν το στείλατε μέσω WhatsApp, ένα αντίγραφο του αρχείου υπάρχει και στους διακομιστές του WhatsApp, και αυτό βρίσκεται εκτός του ελέγχου μας. Το ίδιο ισχύει για το email και τη συνομιλία.

Ακριβώς γι' αυτό, για ένα ιδιαίτερα ευαίσθητο έγγραφο, ρωτήστε μας εκ των προτέρων ποιο κανάλι είναι το καταλληλότερο στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας. Μερικές φορές αυτό σημαίνει να το φέρετε στο γραφείο, μερικές φορές να χρησιμοποιήσετε συμπιεσμένο αρχείο με κωδικό πρόσβασης.

4. Ποιος βλέπει το έγγραφο

Το έγγραφο το βλέπει πρώτα η διευθύντρια ή ο υπάλληλος που παραλαμβάνει την παραγγελία και διευκρινίζει το αίτημα. Στη συνέχεια ο μεταφραστής που επιλέχθηκε λαμβάνει μόνο το τμήμα που πρέπει να μεταφραστεί - όχι τις άλλες υποθέσεις του πελάτη ούτε το ιστορικό του.

Όπου χρειάζεται, στην εργασία συμμετέχει ελεγκτής ή επιμελητής. Στα νομικά, ιατρικά και πολυσέλιδα έγγραφα αυτό είναι τυπικό στάδιο, οπότε σε μια τέτοια παραγγελία το έγγραφο το βλέπουν συνήθως τρία πρόσωπα.

Με τους τακτικούς πελάτες ο αριθμός αυτός είναι μικρότερος, όχι μεγαλύτερος, όπως θα μπορούσε να νομίσει κανείς: εκεί ένας και ο ίδιος μεταφραστής παρακολουθεί την υπόθεση επί χρόνια, πράγμα που μειώνει τον αριθμό των ανθρώπων που λαμβάνουν τις πληροφορίες. Ποιος έχει ποιον ρόλο περιγράφεται στη σελίδα Η ομάδα μας.

5. Σε ποιον μπορεί να διαβιβαστεί

Αν η παραγγελία περιλαμβάνει συμβολαιογραφική διαδικασία, φυσική παράδοση ή άλλη συνοδευτική υπηρεσία, τα αναγκαία δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν στον αντίστοιχο συμβολαιογράφο, στον courier ή στην αρμόδια αρχή - αποκλειστικά για την εκτέλεση της συγκεκριμένης υπηρεσίας και μόνο στον βαθμό που απαιτείται γι' αυτήν.

Στην περίπτωση του συμβολαιογράφου αυτό είναι αναπόφευκτο: ο συμβολαιογράφος είναι υποχρεωμένος να δει το έγγραφο, γιατί είναι αυτός που επικυρώνει την υπογραφή του μεταφραστή. Ο courier μεταφέρει το έγγραφο σφραγισμένο και δεν έχει πρόσβαση στο περιεχόμενό του.

Πέρα από αυτόν τον κατάλογο δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε κανέναν. Η μόνη εξαίρεση είναι μια περίπτωση που προβλέπεται από τον νόμο, όταν ένα αρμόδιο όργανο ζητά τις πληροφορίες με νόμιμο τρόπο.

6. Πού φυλάσσεται και 7. Για πόσο

Τα αρχεία φυλάσσονται στο κανάλι μέσω του οποίου τα έστειλε ο πελάτης ή στον ασφαλή διακομιστή του TARGMANEBI. Ανάλογα με την ανάγκη, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε Google Drive, Dropbox ή WeTransfer για την ασφαλή κοινοποίηση ενός αρχείου.

Η φόρμα του ιστότοπου, η συνομιλία, τα εργαλεία ανάλυσης και οι λειτουργίες επικοινωνίας χρησιμοποιούν τους αντίστοιχους τεχνικούς παρόχους, μεταξύ των οποίων Formspree, Tawk, Google και υπηρεσίες μηνυμάτων ή email. Η υποδομή τους μπορεί να βρίσκεται και εκτός Γεωργίας.

Χρόνος φύλαξης. Τα αρχεία εργασίας της μετάφρασης φυλάσσονται κανονικά για έναν μήνα το πολύ μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας και στη συνέχεια διαγράφονται ή καταστρέφονται - εκτός αν ο πελάτης έχει ζητήσει να φυλαχθούν περισσότερο, αν η σύμβαση με τον πελάτη ορίζει διαφορετικά (για παράδειγμα, για τη βάση ορολογίας ή τη μεταφραστική μνήμη του πελάτη) ή αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Η προθεσμία του ενός μήνα δεν είναι αυθαίρετη: ακριβώς μέσα σε αυτό το διάστημα χρειάζεται συνήθως μια διόρθωση ή μια επανεκτύπωση, όταν μια αρχή έχει επιστρέψει το έγγραφο. Αν θέλετε να διαγραφεί το αρχείο νωρίτερα, γράψτε μας και θα το διαγράψουμε.

Αρχεία που αφορούν πληρωμές, φόρους ή διαφορές μπορεί να φυλάσσονται για το διάστημα που ορίζει ο νόμος, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι φυλάσσεται αυτόματα πλήρες αντίγραφο του μεταφρασμένου εγγράφου.

8. Τεχνητή νοημοσύνη

Το TARGMANEBI δεν στέλνει ποτέ το περιεχόμενο του εγγράφου ενός πελάτη σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης και δεν χρησιμοποιεί AI για τη μετάφραση ή την επεξεργασία του εγγράφου.

Το σημείο αυτό βρίσκεται εδώ επειδή η πρακτική στην αγορά έχει αλλάξει και ο πελάτης πρέπει να το γνωρίζει. Ένα κείμενο που ανεβαίνει σε μια δημόσια υπηρεσία AI συχνά καταλήγει στην υποδομή του παρόχου και, σύμφωνα με τους όρους ορισμένων υπηρεσιών, και στην περαιτέρω εκπαίδευση του μοντέλου. Για ένα ιατρικό ιστορικό, μια δικαστική υπόθεση ή μια τιμή διαγωνισμού, αυτός είναι απαράδεκτος κίνδυνος.

Ο αναλυτικός ή τεχνικός αυτοματισμός του ιστότοπου δεν χρησιμοποιείται για τη μετάφραση του εγγράφου ενός πελάτη. Ολόκληρη η διαδικασία της μετάφρασης γίνεται από ανθρώπους - τον μεταφραστή και τον επιμελητή.

9. Μέτρα ασφαλείας

Πρόσβαση δίνεται μόνο στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για να εκτελέσουν τη συγκεκριμένη εργασία. Προσπαθούμε να περιορίζουμε τη δημιουργία περιττών αντιγράφων, να προστατεύουμε τις συσκευές και τους λογαριασμούς και να διαγράφουμε τα αρχεία με τον καθορισμένο τρόπο μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.

Κάθε μεταφραστής με τον οποίο συνεργαζόμαστε δεσμεύεται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Η παραβίασή της αποτελεί λόγο τερματισμού της συνεργασίας, και ο κανόνας αυτός δεν έχει εξαιρέσεις.

Για εταιρικούς πελάτες των οποίων οι εσωτερικοί κανόνες το απαιτούν, υπογράφουμε χωριστό NDA (συμφωνία εμπιστευτικότητας) - στο δικό σας έντυπο ή στο δικό μας.

10. Αιτήματα διαγραφής και 11. Τα δικαιώματά σας

Στείλτε αίτημα διαγραφής στο info@targmanebi.ge ή μέσω του ίδιου καναλιού επικοινωνίας που χρησιμοποιήσατε για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μόλις διαπιστωθούν η ταυτότητά σας και το αρχείο, διαγράφουμε αμέσως τα ενεργά αντίγραφα που βρίσκονται υπό τον άμεσο έλεγχό μας - συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά.

Μια ειλικρινής επιφύλαξη: ο κάδος ανακύκλωσης ενός συστήματος τρίτου, ένα τεχνικό αντίγραφο ασφαλείας ή μια εγγραφή που πρέπει να φυλαχθεί βάσει νόμου μπορεί να διαγραφούν σύμφωνα με τον τεχνικό κύκλο του αντίστοιχου παρόχου ή την υποχρεωτική προθεσμία, και όχι το ίδιο λεπτό. Αυτό βρίσκεται εκτός του τεχνικού μας ελέγχου, και δεν το κρύβουμε.

Τα δικαιώματά σας. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για την επεξεργασία των δεδομένων σας, πρόσβαση στα δεδομένα, διόρθωση ανακριβών πληροφοριών, επικαιροποίηση, παύση της επεξεργασίας ή διαγραφή - σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος.

Για το επίσημο νομικό κείμενο, ανατρέξτε στον Νομοθετικό Κήρυκα της Γεωργίας (Legislative Herald of Georgia): νόμος «Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων».

12. Αλλαγές στην πολιτική

Αν αλλάξει το κανάλι παραλαβής εγγράφων, ο χρόνος φύλαξης, ένας τεχνικός πάροχος ή η διαδικασία εργασίας, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και θα αναφέρουμε παραπάνω την ημερομηνία της ενημέρωσης.

Τελευταία ενημέρωση: 23 Σεπτεμβρίου 2026.

Συχνές ερωτήσεις για το απόρρητο

Σχετικές σελίδες