Bu metin bilinçli olarak somut yazılmıştır. Gizlilik politikalarının çoğu genel ifadelerle yazılır - "güvenliğinize önem veriyoruz" - ve bunlar müşteriye hiçbir şey anlatmaz. Aşağıda gerçek süreci bulacaksınız: hangi hizmetleri adlarıyla kullandığımızı, bir dosyanın ne kadar süre saklandığını ve silme talep ettiğinizde ne olduğunu.
Belge özellikle hassassa - bir mahkeme dosyası, bir tıbbi geçmiş, bir ihale fiyatı - göndermeden önce bizi arayın. Somut durumunuz için en uygun kanalı birlikte seçelim.
1. Veri işlemeden sorumlu kişi
Veri işlemeden sorumlu kişi, TARGMANEBI hizmet markasıyla faaliyet gösteren bireysel girişimci Mariam Zumadze’dir, kimlik no. 30601010853. Kayıt bilgilerinin tamamı ve Kamu Sicili’nin (Public Registry) resmi özeti Yasal bilgiler sayfasında yayımlanmıştır.
Gizlilikle ilgili her konuda bize başvurun: info@targmanebi.ge veya +995 501 11 32 00. Talebinizi siparişi verirken kullandığınız iletişim bilgilerinden gönderin - doğru dosyayı güvenli biçimde belirleyebilmemiz için bu gereklidir.
2. Neyi işliyoruz
Kişisel veriler
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- Sipariş kapsamındaki yazışma geçmişi
- Ödemeyi teyit eden bilgiler
Belgeler
- Tercüme için gönderilen dosyalar
- Bu dosyalarda yer alan tüm veriler
- Tamamlanan tercümenin sürümleri
Sipariş parametreleri
- Dil çifti ve teslim süresi
- Hizmet talimatları ve gereken biçim
- Teslimatı ve onayı düzenlemek için gereken veriler
Bu listede siparişin yerine getirilmesi için gerekmeyen hiçbir şey yoktur. Pazarlama profili oluşturmak için veri toplamayız; verileri satmayız ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmayız.
3. Belge kabul kanalları
Bir belgeyi WhatsApp, e-posta, web sitesindeki form, Tawk online sohbeti üzerinden ya da şahsen Tiflis’teki ofisimizde, David Aghmashenebeli Caddesi No. 118 adresinde teslim alabiliriz.
Önemli bir teknik ayrıntı: seçtiğiniz kanal üzerinden gönderilen dosya, ilk olarak o hizmetin kendisinde saklanır. Yani dosyayı WhatsApp’tan gönderdiyseniz, dosyanın bir kopyası WhatsApp’ın sunucularında da bulunur ve bu bizim kontrolümüz dışındadır. Aynı durum e-posta ve sohbet için de geçerlidir.
Tam da bu yüzden, özellikle hassas bir belge için somut durumunuzda hangi kanalın en uygun olduğunu bize önceden sormalısınız. Bu bazen belgeyi ofise getirmek, bazen de parola korumalı bir arşiv kullanmak anlamına gelir.
4. Belgeyi kim görür
Belgeyi ilk olarak siparişi teslim alan ve talebi netleştiren yönetici veya operatör görür. Ardından seçilen çevirmen yalnızca tercüme edilmesi gereken kısmı alır - müşterinin diğer işlerini ve geçmişini değil.
Gerektiğinde işe bir kontrol eden kişi veya editör katılır. Hukuki, tıbbi ve çok sayfalı belgelerde bu standart bir aşamadır; dolayısıyla böyle bir siparişte belgeyi genellikle üç kişi görür.
Düzenli müşterilerde bu sayı, sanılabileceğinin aksine daha büyük değil, daha küçüktür: orada işi yıllarca aynı çevirmen takip eder ve bu da bilgiyi alan kişi sayısını azaltır. Kimin hangi rolü üstlendiği Ekibimiz sayfasında anlatılmaktadır.
5. Kime aktarılabilir
Sipariş bir noterlik işlemi, fiziki teslimat veya başka bir eşlik eden hizmet içeriyorsa, gerekli veriler ilgili notere, kuryeye veya yetkili makama aktarılabilir - yalnızca söz konusu hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ve yalnızca bunun için gerekli olduğu ölçüde.
Noter söz konusu olduğunda bu kaçınılmazdır: noter belgeyi görmek zorundadır, çünkü çevirmenin imzasını onaylayan kişi odur. Kurye belgeyi kapalı olarak taşır ve içeriğine erişimi yoktur.
Bu listenin dışında verileri kimseye aktarmayız. Tek istisna, yetkili bir organın bilgiyi hukuka uygun biçimde talep ettiği, kanunda öngörülen durumdur.
6. Nerede saklanır ve 7. Ne kadar süre
Dosyalar, müşterinin onları gönderdiği kanalda veya TARGMANEBI’nin güvenli sunucusunda saklanır. İhtiyaca göre bir dosyayı güvenli biçimde paylaşmak için Google Drive, Dropbox veya WeTransfer kullanabiliriz.
Web sitesindeki form, sohbet, analiz ve iletişim işlevleri; Formspree, Tawk, Google ile mesajlaşma ve e-posta hizmetleri dahil olmak üzere ilgili teknik sağlayıcıları kullanır. Bu sağlayıcıların altyapısı Gürcistan dışında da bulunabilir.
Saklama süresi. Çalışma amaçlı tercüme dosyaları, hizmet tamamlandıktan sonra normalde en fazla bir ay saklanır ve ardından silinir veya imha edilir - müşteri daha uzun süre saklanmasını istemediyse, müşteriyle yapılan sözleşme aksini öngörmüyorsa (örneğin müşterinin terim tabanı veya çeviri belleği için) ya da kanun bunu gerektirmiyorsa.
Bu bir aylık süre keyfi değildir: bir kurum belgeyi iade ettiğinde düzeltme veya yeniden baskı tipik olarak tam da bu süre içinde gerekir. Dosyanın daha erken silinmesini istiyorsanız bize yazın, silelim.
Ödemeler, vergiler veya uyuşmazlıklarla ilgili kayıtlar kanunun öngördüğü süre boyunca saklanabilir; ancak bu, tercüme edilen belgenin tam bir kopyasının otomatik olarak saklandığı anlamına gelmez.
8. Yapay zekâ
TARGMANEBI bir müşteri belgesinin içeriğini yapay zekâ sistemlerine asla göndermez ve belgeyi tercüme etmek veya işlemek için yapay zekâ kullanmaz.
Bu madde burada, çünkü piyasadaki uygulama değişti ve müşterinin bunu bilmesi gerekir. Herkese açık bir yapay zekâ hizmetine yüklenen metin çoğu zaman sağlayıcının altyapısına ulaşır ve bazı hizmetlerin şartlarına göre modelin sonraki eğitiminde de kullanılır. Bir tıbbi geçmiş, bir mahkeme dosyası veya bir ihale fiyatı için bu kabul edilemez bir risktir.
Web sitesindeki analitik veya teknik otomasyon, bir müşteri belgesinin tercümesinde kullanılmaz. Tercüme sürecinin tamamını insanlar - çevirmen ve editör - yürütür.
9. Güvenlik önlemleri
Erişim yalnızca belirli bir işi yapmak için buna ihtiyaç duyan kişilere verilir. Gereksiz kopyaların oluşmasını sınırlamaya, cihazları ve hesapları korumaya ve hizmet tamamlandıktan sonra dosyaları belirlenen şekilde silmeye özen gösteririz.
Birlikte çalıştığımız her çevirmen bir gizlilik yükümlülüğüyle bağlıdır. Bu yükümlülüğün ihlali iş birliğinin sona erdirilmesi için gerekçedir ve bu kuralın istisnası yoktur.
İç kuralları bunu gerektiren kurumsal müşteriler için ayrı bir NDA (gizlilik sözleşmesi) imzalarız - sizin formunuzla veya bizimkiyle.
10. Silme talepleri ve 11. Haklarınız
Silme talebinizi info@targmanebi.ge adresine ya da bizimle iletişim kurarken kullandığınız aynı kanal üzerinden gönderin. Kimliğiniz ve dosya belirlendikten sonra, doğrudan kontrolümüz altındaki aktif kopyaları hemen - genellikle birkaç dakika içinde - sileriz.
Dürüst bir çekince: üçüncü taraf bir sistemin çöp kutusu, teknik bir yedek veya kanunen saklanması zorunlu bir kayıt, aynı dakika içinde değil, ilgili sağlayıcının teknik döngüsüne veya zorunlu süreye göre silinebilir. Bu bizim teknik kontrolümüz dışındadır ve bunu gizlemiyoruz.
Haklarınız. Kanunda öngörülen koşullara uygun olarak verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi, verilere erişim, yanlış bilgilerin düzeltilmesi, güncellenmesi, işlemenin durdurulması veya silinmesini talep edebilirsiniz.
Resmi yasal metin için Gürcistan Mevzuat Bülteni’ne (Legislative Herald of Georgia) bakın: "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında" Kanun.
12. Politikadaki değişiklikler
Belge kabul kanalı, saklama süresi, bir teknik sağlayıcı veya çalışma süreci değişirse, bu sayfayı güncelleriz ve güncelleme tarihini yukarıda belirtiriz.
Son güncelleme: 23 Eylül 2026.
Verilerin silinmesini veya size açıklanmasını mı istiyorsunuz? Doğru dosyayı güvenli biçimde belirleyebilmemiz için siparişi gönderirken kullandığınız iletişim bilgilerinden bize yazın.
Ara: 501 113 200Gizlilik hakkında sıkça sorulan sorular
Belgemi yapay zekâ mı tercüme edecek?
Hayır. TARGMANEBI bir müşteri belgesinin içeriğini yapay zekâ sistemlerine asla göndermez ve tercüme için yapay zekâ kullanmaz. Sürecin tamamını insanlar yürütür: çevirmen tercüme eder, editör kontrol eder. Bu, herkese açık bir yapay zekâ hizmetine yüklemenin başlı başına bir gizlilik ihlali olacağı tıbbi, yargısal ve kurumsal belgelerde özellikle önemlidir.
Dosyam ne kadar süre saklanır?
Çalışma amaçlı tercüme dosyaları, hizmet tamamlandıktan sonra normalde en fazla bir ay saklanır ve ardından silinir - müşteriyle yapılan sözleşme aksini öngörmüyorsa (örneğin müşterinin terim tabanı veya çeviri belleği için). Bu süre, bir kurum belgeyi iade ettiğinde veya yeniden baskıya ihtiyacınız olduğunda her şeye baştan başlamak zorunda kalmamanız için vardır. Daha erken silinmesini istiyorsanız bize yazın, silelim.
WhatsApp’tan mı yoksa e-postayla mı göndermeliyim? Hangisi güvenli?
Sıradan bir belge için ikisi de kabul edilebilir. Seçilen kanal üzerinden gönderilen bir dosyanın o hizmette de saklandığını bilmeniz önemlidir - bu bizim kontrolümüz dışındadır. Özellikle hassas bir belge için göndermeden önce bizi arayın; somut durumunuz için en iyi yolu birlikte seçelim.
NDA imzalamak mümkün mü?
Evet, sizin formunuzla veya bizimkiyle. Temel gizlilik yükümlülüğü sözleşme olmadan da zaten geçerlidir ve her çevirmeni kapsar; ancak iç kurallarınız ayrıca imzalanmış bir sözleşme gerektiriyorsa imzalarız. Bu, hukuk bürolarında, kliniklerde ve ihalelerde yaygındır.
Belgemi tam olarak kim görecek?
Siparişi teslim alan yönetici ve işin verildiği çevirmen. Hukuki, tıbbi ve çok sayfalı belgelerde ayrıca editör. Noter onayı gerekiyorsa noter de görür, çünkü noter belgeyi görmek zorundadır. Başka hiç kimse.
Silme talep ettim. Ne zaman gerçekten silinecek?
Doğrudan kontrolümüz altındaki aktif kopyalar, belirlemeden sonra hemen, genellikle birkaç dakika içinde silinir. Üçüncü taraf bir sistemin çöp kutusu, teknik bir yedek veya kanunen saklanması zorunlu bir kayıt ise sağlayıcının teknik döngüsüne göre silinir - bunu hızlandıramayız ve bunu size açıkça söyleriz.