Бюро переводов в Мартвили

Бюро переводов в Мартвили - это сервис TARGMANEBI для муниципалитета, где туризм держится не на больших отелях, а на сотнях малых предприятий. Лодочный оператор в каньоне, гид в Балде, гостевой дом в селе - каждый из них напрямую работает с международными платформами бронирования и экскурсий, и эти отношения порождают поток документов, который малый бизнес часто не может дочитать до конца: условия обслуживания на сотни страниц, изменения комиссии, правила отмены, отзывы гостей, от ответов на которые зависит рейтинг, и жалобы, от ответов на которые зависит выплата.

Кроме каньона, у Мартвили есть второй поток - монастырский: Чкондиди и Мартвильский монастырь принимают православных паломников из Греции, Румынии, Сербии и России, группами, которые привозят свои документы. Третий - мегрельские семьи, чьи дети в Европе. От Мартвили до Тбилиси четыре часа, до Кутаиси - час; курьер приезжает в Мартвили раз в неделю, а для туристических документов обычно достаточно одного файла.

Платформа, комиссия, отмена - документы туроператора

Работа с международными платформами начинается с договора, который малый бизнес принимает одним кликом, - а его условия обнаруживает в тот день, когда гость отменяет бронь или платформа удерживает выплату. Информационный перевод этих документов на грузинский защищает вас именно в этот день:

Ответ на отрицательный отзыв в Мартвили - отдельный жанр: его нужно написать на языке гостя, вежливо, с фактами и в течение суток, потому что следующий гость читает его перед бронированием. Такие ответы мы переводим не дословно, а по сервисному этикету страны, откуда приехал гость: коротко и конкретно для немца, тепло для итальянца, с извинением и решением для британца. В споре по жалобе тон вторичен, а факты, даты и суммы должны в точности совпадать с документами бронирования.

Лодка, тропа, вода - безопасность и ответственность

Катание на лодке в каньоне, тропы Балды и вход в воду требуют правил безопасности и форм об ответственности, и эти два документа каждому оператору в Мартвили нужно подготовить один раз - но юридически правильно. Правила пишутся на языке гостя короткими повелительными предложениями - так, как их произносят в лодке; форма об ответственности двуязычная, в юридических формулировках страны, откуда приезжает большинство гостей, чтобы при происшествии платформа, страховщик и иностранный суд признали документ. Для несовершеннолетних готовится отдельная версия с полем для согласия родителей. Сертификаты гидов и инструкторов - первая помощь, спасение на воде - переводятся на английский для проверки платформой.

Чкондиди и группы паломников

Мартвильский монастырь стоит на православных паломнических маршрутах - из Греции, Кипра, Румынии, Сербии и России, - а групповое паломничество держится на документах: список группы и полномочия руководителя, письмо епархии или прихода в монастырь, договор с грузинской принимающей организацией, условия проживания и транспорта и программа, написанная церковной терминологией. К этому добавляется то, о чём паломники просят в монастыре, - документы о крещении или венчании, которые оформляются так же, как в Сигнахи и Мцхете. Церковный текст переводится в терминологии традиции принимающей церкви - греческая, румынская и церковнославянская литургическая лексика не совпадают.

Семьи Мартвили

Вне сезона каньона семьи мартвильских сёл живут с теми же бумагами, что и остальное Самегрело: ребёнок в университете Кутаиси или Европы, родственник в Италии или Греции, бабушка с советской трудовой книжкой, ферма фундука с европейским покупателем. Многие хозяйства летом превращаются в гостевой дом, а зимой снова становятся просто домом - и документы следуют обоим ритмам: договор с платформой в июне, школьный аттестат ребёнка в сентябре. И то и другое приходит на один номер и возвращается в Мартвили с одним курьером.

Языки в заказах из Мартвили

Из-за платформ рабочий язык в Мартвили - английский: договоры, отзывы, жалобы. География гостей добавляет русский, польский, украинский, немецкий и арабский - на этих языках чаще всего нужны ответы на отзывы; греческий появляется вместе с паломниками, а итальянский и испанский - в семейных документах. Французский, нидерландский, чешский, турецкий и китайский связаны с отдельными группами и блогерами. По румынским и сербским паломническим документам сначала позвоните нам.

Процесс - до и во время сезона

Цена и сроки

Заказ из Мартвили выполняется по тбилисским ценам, которые согласуются после просмотра документа, а курьер сюда ездит раз в неделю. Ответ на отзыв - самая короткая и недорогая услуга, в сезон она часто готова в тот же день; информационный перевод разделов договора занимает один-два дня, двуязычная форма об ответственности - два-три, пакет для паломнической группы готовится до её приезда, а семейная справка с нотариальным заверением - за два-три дня. Оператор, который в сезон получает по несколько отзывов и жалоб в неделю, работает по одной цене и с одним счётом в конце месяца, по договору, который с нашей стороны подписывает индивидуальный предприниматель Мариам Зумадзе (ID 30601010853), владелец TARGMANEBI. Подробности вашей жалобы через нас никогда не дойдут до соседнего оператора в каньоне, а наша ошибка - даже в ответе на отзыв - исправляется бесплатно.

И последний совет операторам каньона: условия платформы меняются несколько раз в год, и об изменении часто сообщают только письмом на английском. Пришлите нам это уведомление сразу - в течение дня мы скажем, изменились ли комиссия, правило отмены или срок выплаты, и сезон не застанет вас врасплох.

Часто задаваемые вопросы - переводы в Мартвили

Бюро переводов в других городах Самегрело-Земо Сванети

Мартвильский каньон - туристический центр Самегрело; Зугдиди, Поти, Сенаки, Абаша, Хоби, Цаленджиха, Джвари, Чхороцку и Местиа - другие уголки региона, у каждого свои особенности. Выберите свой город.